Funkcje ChatLab

Train with your websiteTrenuj ze swoją stroną internetową
Chatbot przeczyta Twoją stronę i nauczy się z niej. Musisz tylko wskazać mu swoją główną stronę internetową, a następnie przeskanuje całą stronę, będziesz mógł wybrać, które strony powinny być użyte do treningu. Alternatywnie, możesz wskazać mu mapę witryny swojej strony internetowej.

Trenuj z własnymi plikami
Trenuj za pomocą swoich dokumentów PDF, dokumentów Microsoft Word, plików tekstowych, plików CSV i arkuszy kalkulacyjnych Excel. Możesz przesłać naraz do 20 dokumentów, aby przyspieszyć proces szkolenia.
Dostosuj swojego chatbota
Zmień awatar, nazwę, kolory, ikony uruchamiające i inne ustawienia, aby Twój chatbot odzwierciedlał Twoją markę i pasował do Twojej strony internetowej. Możesz także włączyć automatyczne otwieranie chatbota przy starcie strony internetowej, bez czekania na kliknięcie ikony chatbota przez użytkownika.
Dostosowanie ustawień rozmowy
Możesz ustawić wiadomość powitalną oraz sugerowane pytania, które pomogą Twoim klientom rozpocząć rozmowę.
Ustawienia roli
Możesz ustawić rolę chatbota, czy to jako chatbot sprzedażowy, wsparciowy czy inny typ chatbota, i chatbot odpowiednio dostosuje swoje odpowiedzi. Możesz użyć predefiniowanych zestawów parametrów roli (rola/główny język/długość odpowiedzi) lub przełączyć się do trybu pełnej personalizacji, gdzie możesz dokładnie dostosować ton odpowiedzi chatbota, szczegółowe zachowania itp.
Wdrożenie jest bardzo łatwe
Łatwo wstaw chatbota na swoją stronę za pomocą prostego fragmentu kodu. Bez potrzeby programowania. Wystarczy skopiować i wkleić. Możesz wybrać między widżetem chatbota (uruchamianym z prawego dolnego rogu) lub trybem iframe chatbota, który można po prostu umieścić między innymi treściami Twojej strony.
Przejrzyj dzienniki rozmów
Przeglądaj, wyszukuj i filtruj historię rozmów, jakie Twój chatbot przeprowadził z Twoimi klientami.
Koryguj błędne odpowiedzi
Trenuj swojego chatbota, aby odpowiadał na pytania, na które nie znał odpowiedzi. Będzie się uczyć z Twoich poprawek.
Przekazanie do wsparcia ludzkiego
Chatbot może zidentyfikować sytuacje, w których kontakt z ludzkim wsparciem może być korzystny. W takim przypadku zaproponuje tę opcję Twojemu klientowi. Jeśli klient wyrazi zgodę, chatbot wyświetli formularz kontaktowy. Po jego wypełnieniu wysyła wiadomość oraz cały dziennik rozmowy na wyznaczony adres e-mail wsparcia klienta. Dodatkowo użytkownicy mają możliwość ręcznej aktywacji formularza kontaktowego wsparcia ludzkiego, klikając ikonę koperty. ChatLab nie posiada funkcji LiveChat (prace trwają, cel maj 2024)
Zbieraj opinie
Klienci mogą oceniać chatbota i zostawiać opinie. Możesz przeglądać opinie i działać na ich podstawie.
Wsparcie dla 85 języków
Trenuj chatbota w dowolnym języku, którego chcesz. Chatbot automatycznie wykryje język rozmowy.
Ukryj logo ChatLab (whitelabel)
Ukryj logo ChatLab i hostuj chatbota na własnej domenie. Dostosuj chatbota do swojej marki.
Generowanie Leadów
Collect user emails and/or phone numbers. Review the leads and export them to a CSV file.
Udostępnij zespołowi
Share your chatbots with your team and your customers, they can review chatlogs, leads & improve training and provide corrections.