Chatbot di Servizio Clienti AI

Per hotel, case vacanze e appartamenti

Un chatbot AI sul tuo sito web, addestrato sui tuoi dati, che consente risposte istantanee alle domande comuni dei clienti, aumentando la soddisfazione degli ospiti, semplificando la comunicazione e incrementando le prenotazioni.

Alimentato daChatGPT eGemini

Nessuna carta di credito richiesta

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Scopri ChatLab che lavora per gli hotel su

Ruciane ParkUstronie ParkPod Cyprysami

Come funziona

Aggiungi l'indirizzo del tuo sito web per la scansione, carica file o collega altre fonti di dati e ChatLab inizierà immediatamente a imparare dai tuoi dati.

Come ChatLab Aiuta il Tuo Hotel

Assistenza clienti multilingue 24/7
ChatLab può aiutarti a fornire supporto clienti 24/7 in più lingue. Può rispondere alle domande frequenti, fornire informazioni sui tuoi prodotti e servizi e aiutare i tuoi clienti a risolvere problemi comuni, indipendentemente da dove si trovino o dalla lingua che parlano.
Generazione di Lead
ChatLab ti aiuta a generare lead di alta qualità coinvolgendo i visitatori del sito web, catturando dettagli di contatto chiave come numeri di telefono ed email, e consegnandoli istantaneamente al tuo team di vendita. Può anche qualificare i lead rispondendo alle domande e guidando i potenziali clienti attraverso il processo di vendita.
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Collega il cliente con il tuo team quando necessario
Sebbene ChatLab possa rispondere alla maggior parte delle domande dei clienti, a volte è necessaria l'assistenza umana. In tali casi, collega senza problemi i clienti con il tuo team tramite chat dal vivo per supporto in tempo reale o un modulo di contatto offline per i follow-up.
Approfondimenti sulle Interazioni
ChatLab analizza le interazioni con i clienti per identificare domande comuni, punti critici e lacune di conoscenza. Evidenzia tendenze e opportunità per migliorare i tuoi servizi e ottimizzare il supporto. Questi approfondimenti ti aiutano a perfezionare le operazioni, migliorare la soddisfazione del cliente e stimolare la crescita aziendale.

Compatibile con

hello baby
Integrazione senza soluzione di continuità con Zuu Works per il tuo hotel. Il tuo chatbot viene riaddestrato automaticamente ogni giorno con gli ultimi aggiornamenti dal tuo sito web Zuu Works.

Caso d'Uso in Evidenza
Implementazione di ChatLab presso i resort Umili

Ruciane Park
È un resort adatto alle famiglie situato nella pittoresca Foresta di Piska, con accesso al Lago Guzianka Wielka. La città è a soli 3 km di distanza, collegata da una deliziosa strada forestale. Tuttavia, non è necessario lasciare il resort: le attrazioni ti aspettano in loco.
www.rucianepark.pl
Ustronie Park
Questo luogo è stato creato appositamente per coloro che apprezzano il tempo libero attivo in un ambiente naturale. Il resort si trova in una pineta proprio sulla spiaggia, in un'area tranquilla e appartata. Svegliati con una vista sul mare.
www.ustroniepark.pl
Pod Cyprysami
Come parte del loro soggiorno, offriamo ai nostri ospiti molte esperienze emozionanti: prova il surf, il windsurf o il SUP al tramonto, oppure fai una crociera in gommone nella Baia di Puck.
www.podcyprysami.pl
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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Direttore Marketing

Grazie alla soluzione basata su AI, il nostro chatbot può fornire informazioni in tempo reale sulle attrazioni attuali, i programmi di animazione e rispondere alle domande frequenti dei nostri ospiti. Vorremmo sottolineare in particolare l'integrazione con il nostro sistema di prenotazione, che consente ai clienti di controllare facilmente e rapidamente la disponibilità nei nostri resort. Questa funzionalità semplifica notevolmente il processo di prenotazione e consente risposte rapide alle esigenze dei nostri ospiti. Il supporto tecnico e l'approccio professionale durante tutto il progetto sono stati eccezionali. La nostra collaborazione sulle innovazioni continua e crediamo che grazie a ChatLab saremo ancora più vicini ai nostri clienti, offrendo loro esperienze e servizi ancora migliori.
Numeri effettivi di luglio e agosto 2024 dal resort Ruciane Park
2395
conversazioni tra ospiti e il chatbot
6073
domande individuali degli ospiti risposte dal chatbot
236
contatti raccolti dal chatbot
184
domande trasferite dal chatbot alla reception

Ascoltalo dai nostri clienti

Eva Britanova

ARTMiE, Responsabile Servizio Clienti

Vorremmo esprimere la nostra grande soddisfazione per l'applicazione CHATLAB e la nostra eccellente collaborazione nello sviluppo del chatbot, che abbiamo implementato per la nostra famiglia di e-shop ARTMIE. Grazie alla soluzione basata su GPT, il nostro chatbot è in grado di rispondere in tempo reale alle richieste dei clienti relative a prodotti e stati degli ordini. Vorremmo soprattutto sottolineare la perfetta integrazione della connessione API con il nostro sistema ERP SMEMA, che ha semplificato e accelerato notevolmente la comunicazione con i clienti. Il chatbot ha portato ai nostri e-shop non solo maggiore efficienza ma anche maggiore soddisfazione dei clienti, poiché apprezzano le risposte rapide e accurate alle loro domande. Il supporto tecnico e l'approccio professionale durante tutto il progetto sono stati davvero di prim'ordine. La nostra collaborazione sulle innovazioni continua e crediamo che grazie a Chatlab saremo ancora più vicini ai nostri clienti. Grazie per l'eccellente lavoro!

Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO & Fondatore

ChatLab è lo strumento che cercavo per gestire un dialogo intelligente con i nostri clienti che hanno domande sulla funzionalità della nostra applicazione SAAS, Zahara. Avendo addestrato molto facilmente il GPT sulla nostra base di conoscenza WordPress e su alcune pagine chiave del sito, sono rimasto stupito da quanto accuratamente rispondesse alle domande quotidiane e dalla rapidità con cui comparivano le risposte. Rispetto ad altri strumenti che avevo provato, l'installazione è stata semplice e la velocità sorprendente. Questo è il nostro primo passo nella creazione di una funzione di supporto assistita da AI.

Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Manager

ChatLab ha superato le nostre aspettative con le sue funzioni potenti e il supporto eccezionale. La piattaforma è intuitiva, versatile e gestisce tutte le nostre esigenze di comunicazione senza problemi. Il team di supporto è reattivo e competente, sempre pronto ad assistere. Siamo estremamente soddisfatti della nostra esperienza e consigliamo vivamente ChatLab a chiunque cerchi una soluzione di chat affidabile ed efficiente.

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Direttore Marketing

Eccellente collaborazione e una grande soluzione. Siamo molto lieti di esprimere la nostra gratitudine per ChatLab e l'eccellente collaborazione nell'implementazione del chatbot in tutti i nostri resort: Ruciane Park, Ustronie Park e Pod Cyprysami. Grazie alla soluzione basata sull'AI, il nostro chatbot può fornire informazioni in tempo reale sulle attrazioni attuali, gli orari delle animazioni e rispondere alle domande frequenti dei nostri ospiti. Vorremmo particolarmente sottolineare l'integrazione con il nostro sistema di prenotazione, che consente ai clienti di controllare facilmente e rapidamente la disponibilità nei nostri resort. Questa funzionalità semplifica notevolmente il processo di prenotazione e consente risposte rapide alle esigenze dei nostri ospiti. Il supporto tecnico e l'approccio professionale durante tutto il progetto sono stati eccezionali. La nostra collaborazione sulle innovazioni continua e crediamo che grazie a ChatLab saremo ancora più vicini ai nostri clienti, offrendo loro esperienze e servizi ancora migliori.

Alex Thompson

BitSpreader, Responsabile Prodotto

ChatLab ha trasformato significativamente il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra documentazione sul trading di criptovalute. La sua AI basata su GPT non si limita a semplificare il gergo complesso; guida attivamente gli utenti alle sezioni più rilevanti, migliorando notevolmente la loro comprensione delle strategie di trading complesse. Abbiamo osservato in prima persona come i principianti comprendano concetti come 'contratti futures' e 'trading con margine' molto più rapidamente con la guida di ChatLab. Ciò che distingue ChatLab è la sua capacità unica di adattarsi a varie richieste degli utenti con notevole precisione.

Magdalena Radejska

DOMFORTE, Direttore Generale

Per il nostro primo progetto di sei appartamenti, ChatLab è stato inestimabile. Descrive brillantemente le nostre proprietà in dettaglio, rispondendo alle domande dei clienti e fornendo loro un tour virtuale tramite testo. Non abbiamo utilizzato un'agenzia, quindi avere un chatbot in grado di articolare così bene le caratteristiche dei nostri appartamenti è stato cruciale per il coinvolgimento dei clienti e le vendite. ChatLab ha integrato il supporto umano di riserva e ha funzionato perfettamente per noi poiché tutte le domande a cui il chatbot non poteva rispondere sono state trasferite al nostro team di vendita. Assolutamente essenziale per il nostro business!

Fidato da oltre 500 aziende

Domande Frequenti

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