ChatLab vs Wonderchat fianco a fianco.

Wonderchat si è spostato sulla fascia alta. Ora gestisce agenti vocali che rispondono alle telefonate, offre un programma White Label per agenzie, aggiunge un canale SMS e supporta il tutto con una REST API e un SDK JavaScript. SOC 2 e HIPAA sono disponibili sul piano Enterprise.

I limiti emergono nell'operatività quotidiana. Non ci sono limiti di frequenza per le richieste, nessun filtro avanzato per l'addestramento dal sito web per controllare cosa viene scansionato, niente riepiloghi sui clienti e nessun suggerimento dinamico per portare avanti la conversazione. Non ci sono Offer Cards per l'e-commerce, nessun filtro antispam avanzato e nessuna personalizzazione CSS completa. Wonderchat non ha nemmeno un copilot per le e-mail, nessun sistema di prenotazione alberghiera e nessuna integrazione con PrestaShop, CS-Cart, Abicart o BaseLinker.

Wonderchat parte da $124/mo, ovvero $12.40 ogni 100 conversazioni. ChatLab costa Free or $15/mo, pari a $3.13 ogni 100 conversazioni. Le due piattaforme si sovrappongono ampiamente su voce e White Label, quindi la scelta si riduce di solito al costo per conversazione e alla necessità di integrazioni per l'e-commerce e il settore alberghiero.