ChatLab vs Tidio fianco a fianco.

Tidio è un prodotto di live chat consolidato con uno strato AI valido. Lyro risponde su chat web, e-mail, Messenger, Instagram e WhatsApp, l'editor visuale dei flussi è davvero buono e i dati prodotto di Shopify possono comparire nella conversazione. Per un piccolo team che vuole soprattutto chat umana con supporto AI è una scelta sicura.

I limiti arrivano quando vuoi plasmare l'AI. Non c'è scelta del modello, né impostazione di creatività, né finestre di contesto più ampie. Mancano la memoria tra conversazioni, i riepiloghi cliente, l'input vocale, le conversazioni vocali AI e la linea telefonica. Non ci sono filtri avanzati di addestramento, dominio personalizzato per il widget, personalizzazione completa del CSS, pacchetto agenzia in white label, filtro antispam avanzato, sistemi di prenotazione alberghiera né CS-Cart, Abicart o BaseLinker.

Il piano a pagamento più economico di Tidio è $24/mo, ma l'AI è fatturata a parte per conversazione, il che porta a $65.00 ogni 100 conversazioni. ChatLab è a Free or $15/mo con $3.13 ogni 100 conversazioni, con l'AI inclusa invece che conteggiata sopra. A volumi reali quella differenza decide tutto.