Vendi di più con il traffico che hai.Un agente che conosce il tuo catalogo.
L'agente consiglia come un buon commesso: capisce "un vestito rosso sotto 300", mostra le schede prodotto, aggiunge al carrello e controlla lo stato dell'ordine. Colleghi il tuo shop in pochi minuti, senza codice.
ChatGPT,
Claude
Quattro momenti in uno shop che decidono se qualcuno compra o se ne va.
Il cliente non sa cosa cercare
"Un vestito rosso sotto 300", "qualcosa per un matrimonio a settembre", "scarpe come queste ma più economiche". L'agente capisce il bisogno descritto, cerca nel tuo catalogo e mostra schede prodotto con prezzo e disponibilità. Il cliente non deve indovinare le tue categorie o le tue parole.
Senza questo, il cliente torna al motore di ricerca e finisce da un concorrente.
Il cliente esita al carrello
Tempi di consegna, costi di reso, taglie, se arriva prima del weekend. L'agente risponde subito, basandosi sulle tue condizioni, alle due di notte come a mezzogiorno.
Sono queste le domande che decidono un carrello abbandonato, non l'assistenza post vendita.
Il cliente chiede del proprio ordine
L'agente controlla lo stato nel tuo shop e risponde con i dettagli: dove si trova il pacco e quando arriva. Niente login, niente form, niente attesa di una e-mail dal supporto.
Per i nostri clienti questa è la singola voce che consuma più tempo di supporto.
L'agente non basta
La conversazione passa a una persona con tutto il contesto: cosa ha chiesto il cliente, cosa ha risposto l'agente, quali prodotti ha visto. Oppure raccoglie un contatto se non c'è nessuno.
Nessuno riparte da zero e nessuno chiede al cliente di ripetersi.
Dieci piattaforme pronte all'uso. Prodotti, magazzino e ordini, in tempo reale.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker e Base.com, più un feed prodotti XML per tutto il resto.
Due negozi. Cosa è cambiato dopo aver attivato l'agente.
Responsabile e-commerce presso Olimp Labs
Proprietario e Responsabile delle Vendite e del Marketing presso Black Mountain Honey
Questo è lo shop agent che parla. Sei cose che fa per uno shop.
Product discovery
Trova il prodotto giusto partendo da una descrizione semplice come "un vestito rosso sotto 300" e mostra schede con foto, prezzo e taglie.
Aggiungi al carrello dalla chat
Le schede prodotto includono un pulsante per l'aggiunta al carrello, così l'articolo finisce nel carrello senza uscire dalla conversazione. Le domande su spedizioni, resi e pagamenti ricevono risposta mentre il cliente sta ancora decidendo.
La lingua di ogni cliente
Risponde in oltre 80 lingue partendo da un'unica knowledge base, così i clienti internazionali ricevono lo stesso servizio senza personale aggiuntivo.
Tracciamento ordini
Controlla stato dell'ordine e spedizione nel tuo sistema shop dopo che il cliente inserisce e-mail e numero d'ordine, senza bisogno di login.
Analisi del negozio e AI Sales Tips
Tiene traccia dei prodotti visualizzati, cliccati e aggiunti al carrello, e ogni settimana ti mostra cosa hanno chiesto i clienti, quali prodotti generano dubbi e dove il catalogo presenta lacune.
Stock e varianti
Controlla in tempo reale disponibilità e taglie e suggerisce un'alternativa quando qualcosa è esaurito.
Guarda cosa vende l'assistente, non solo quello che dice.
La dashboard del negozio misura cosa accade dopo la risposta: prodotti mostrati, cliccati e aggiunti al carrello. Vedi le conversazioni che portano a un carrello e quelle che non ci riescono.
Funnel delle conversazioni
Quante conversazioni hanno mostrato prodotti, quante si sono concluse con un clic su un prodotto e quante con un articolo aggiunto al carrello.
Tassi di clic e di aggiunta al carrello
Prodotti mostrati, cliccati e aggiunti al carrello, con il valore dei prodotti cliccati e di quelli inseriti nel carrello.
Prodotti più richiesti
Quali prodotti l'assistente mostra di più, quali vengono cliccati, quali finiscono nel carrello - e quali vengono chiesti ma mai acquistati.
Consigli di vendita IA
Ogni settimana l'IA analizza le conversazioni e ti dice cosa sistemare: prodotti richiesti ma non disponibili, domande ricorrenti e punti in cui hai perso una vendita.
Dati di esempio a scopo illustrativo.
Domande frequenti su ChatLab.
Prezzo basato sulle dimensioni del tuo negozio, non su un elenco di funzionalità.
Ogni piano E-commerce si collega al tuo negozio e vende a partire dal tuo catalogo. I piani si differenziano per il numero di prodotti che l'assistente può cercare e per le conversazioni gestite ogni mese.
E-commerce Free
$0/mese
Nessuna carta di credito richiesta
Prova l'assistente sul tuo catalogo prima di pagare qualsiasi cosa.
Cosa è incluso:
- Si collega a Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Wix, BaseLinker, CS-Cart o Abicart
- AI Search sui primi 100 prodotti del tuo catalogo - trova l'articolo giusto da una semplice domanda
- Schede prodotto in chat con foto, prezzo e aggiunta al carrello
- Risponde in base alle pagine del tuo negozio: spedizioni, resi, taglie
- Raccoglie email e numeri di telefono dei clienti
- Inoltra a un modulo di contatto quando non può aiutare
- WhatsApp - lo stesso assistente direttamente sul telefono dei tuoi clienti
- Messenger - risposte sulla tua pagina Facebook
- Instagram - risposte nella tua casella di posta di Instagram
- Cronologia chat per vedere cosa chiedono i clienti
- L'assistente e il suo indice dei prodotti vengono rimossi dopo 10 giorni di inattività
Limiti del piano
- 100 risposte del chatbot / mese
- 100 prodotti in AI Search
- 1 negozio
- 1,000,000 caratteri di addestramento
- 50 pagine del negozio da cui imparare
- 1 membro del team
E-commerce Start
$49/mese
Prova gratuita di 7 giorni
Un negozio con ricerca completa nel catalogo, disponibilità in tempo reale, stato dell'ordine e catalogo aggiornato ogni giorno.
Cosa è incluso:
Tutto in FREE più:
- L'intero catalogo in AI Search - "un vestito rosso sotto i 100 $" trova il prodotto giusto
- Reindicizzazione automatica giornaliera - nuovi prodotti e prezzi aggiornati ogni giorno
- Suggerisce alternative quando un articolo è esaurito
- Stato dell'ordine via e-mail - senza bisogno di login
- Statistiche del negozio - prodotti mostrati, cliccati e aggiunti al carrello, con il relativo valore
- Live chat - intervieni e prendi il controllo al posto dell'assistente
- Modelli di IA più intelligenti con contesto da 16k e 32k per domande complesse
- AI Insights - cosa chiedono i clienti, quali prodotti sollevano dubbi
- Ricorda i clienti abituali da una conversazione all'altra
- Moduli personalizzati, Flow Editor e webhook - guide alla scelta del prodotto, resi e reclami
Limiti del piano
- 2,400 risposte del chatbot / mese
- 2,000 prodotti in AI Search
- 1 negozio
- 2,000,000 caratteri di addestramento
- Pagine del negozio illimitate da cui imparare
- 2 membri del team
- Supporto email entro 48 ore
E-commerce Grow
$95/mese
Prova gratuita di 7 giorni
AI Sales Tips, Email Copilot, voce e i tuoi sistemi collegati.
Cosa è incluso:
Tutto ciò che include START, più:
- AI Sales Tips - individua prodotti mancanti, FAQ e vendite perse
- Email Copilot - risponde alle e-mail dei clienti usando i dati del tuo negozio
- Conversazioni vocali - i clienti possono parlare a voce con l'assistente
- Azioni API personalizzate - collega il tuo gestionale ERP, CRM o programma fedeltà
- Accesso API per le tue automazioni
Limiti del piano
- 11,000 risposte del chatbot / mese
- 5,000 prodotti in AI Search
- 1 negozio
- 2,000,000 caratteri di addestramento
- 5 membri del team
- 1 account Email Copilot
- Supporto email entro 24 ore
- Supporto onboarding di 30 minuti
E-commerce Scale
$360/mese
Per grandi negozi: 20.000 prodotti, nessun brand ChatLab e una linea telefonica.
Cosa è incluso:
Tutto ciò che include GROW, più:
- Nessun brand ChatLab nella chat
- Linea telefonica - i clienti possono chiamare il tuo assistente AI
- Negozi aggiuntivi come add-on
- Chiamata mensile di 30 minuti con il nostro team
Limiti del piano
- 50,000 risposte del chatbot / mese
- 20,000 prodotti in AI Search
- 1 negozio
- 2,000,000 caratteri di addestramento
- 25 membri del team
- 5 account Email Copilot
- 1 slot telefonico vocale
- Supporto email entro 24 ore
- Supporto onboarding di 60 minuti
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