Sistemi di prenotazione · KWHotel

ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat

The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.

Come collegare

Nessuna carta di credito richiesta

KWHotelCollegato a ChatLab
Demo registrata · Baltic View
LeggeRoom types, availability, prices, reservationsThrough the GuestSage booking engine and the KWHotel Integrations API.
CreaReservations from the chatGuest details collected in the conversation, the booking lands in KWHotel.
Si collegaHotel ID and Integrations API keyFound in cloud.kwhotel.com, Modules, Booking Engine.
What the agent does

Six things the agent does with KWHotel.

Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Ricerca camere per descrizione

A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.

Disponibilità e prezzi per le date

Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.

One room, one answer

The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.

Prenotazione direttamente in chat

The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.

Ricerca prenotazione

A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.

La lingua di ogni ospite

Risponde in oltre 80 lingue a partire da un'unica knowledge base. Anche il messaggio di benvenuto, i pulsanti e le schede delle offerte vengono tradotti, così gli ospiti stranieri possono prenotare facilmente come quelli locali.

Demo live · KWHotel

Il sito di un vero hotel su KWHotel. Chiedi qualsiasi cosa all'agente.

La nostra struttura su KWHotel, collegata esattamente come sarebbe la tua. Cerca le date, scegli una camera, prenotala e chiedi informazioni sulla prenotazione. L'hotel è di prova, quindi nessuno ti aspetterà alla reception.

chatlab.com/kwhotel
Apri la demo in una nuova scheda
Configurazione

Come collegarlo. Tre passaggi, senza codice.

  1. 01

    Copy your Hotel ID from KWHotel

    Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.

  2. 02

    Connect KWHotel in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Guida

Ogni schermata della configurazione, con screenshot, nel centro assistenza.

Leggi la guida
Demo live

Il nostro sito hotel su KWHotel con l'agente integrato. Cerca le date, prenota una camera e chiedi informazioni sulla prenotazione.

Apri la demo live dell'hotel
Clienti

Umili Resorts. Cosa è cambiato dopo aver attivato l'agente.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Da quando abbiamo implementato ChatLab, l'efficienza del nostro servizio è notevolmente migliorata. Ora il chatbot gestisce 70% di richieste di routine automaticamente.
Questo ha ridotto il numero di casi inoltrati alla reception di 60% e il volume delle email di 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Caso di studio: Umili Resorts
Prezzi per hotel e strutture ricettive

Un solo prezzo per struttura, tutto ciò che fa la reception di notte.

Ogni piano Hospitality si collega al tuo sistema di prenotazione e risponde agli ospiti 24 ore su 24. I piani si differenziano per numero di strutture, budget mensile di conversazioni e strumenti a disposizione del tuo team.

Hospitality Start

$48/mese

Fino a 20 camere

Sistema di prenotazione collegato

Il tuo sistema di prenotazione nella chat: disponibilità, prezzi e ricerca delle prenotazioni, tutta la notte.

Cosa è incluso:

  • Si collega al tuo sistema di prenotazione o PMS
  • Gli ospiti verificano disponibilità e prezzi per le loro date direttamente in chat
  • Ricerca prenotazione - gli ospiti trovano la loro prenotazione senza chiamare la reception
  • AI Search per le tue camere - l'assistente trova la camera o il pacchetto giusto a partire da una semplice richiesta
  • Risponde alle domande degli ospiti 24/7 partendo dal tuo sito web e dai tuoi documenti
  • Live Chat - la reception prende il controllo quando l'ospite ha bisogno di una persona
  • WhatsApp - gli ospiti scrivono al numero che usano già
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Raccoglie le richieste e le inoltra a un modulo di contatto
  • Modelli di IA più intelligenti con contesto da 16k

Limiti del piano

  • 2,400 risposte del chatbot / mese
  • 1 struttura
  • 20 camere in AI Search
  • 11,000,000 caratteri di addestramento/struttura
  • 1 membro del team
  • Supporto email entro 24 ore
Vedi altre opzioni di prezzo Inizia con Hospitality Start
Più scelto

Hospitality Grow

$95/mese

Fino a 100 camere

Memoria dell'ospite, AI Insights e i canali che gli ospiti usano già.

Cosa è incluso:

Tutto ciò che include START, più:

  • Riconosce gli ospiti che ritornano tra una conversazione e l'altra
  • AI Insights - cosa chiedono gli ospiti, dove perdi prenotazioni
  • Bot multilingue - una sola knowledge base, risposte in oltre 80 lingue
  • Email Copilot - prepara bozze di risposta alle email degli ospiti basandosi sulla tua conoscenza
  • Conversazioni vocali - gli ospiti possono parlare con l'assistente
  • Offer Cards - camere e pacchetti con foto e prezzi direttamente in chat
  • Moduli personalizzati e Flow Editor - percorsi guidati di prenotazione e script pre-arrivo
  • Azioni API personalizzate - collega il tuo CRM, channel manager o strumenti di upselling
  • Accesso API per le tue automazioni
  • Ricarica automatica dei crediti
  • Contesto di 32k e nuovo addestramento automatico settimanale

Limiti del piano

  • 11,000 risposte del chatbot / mese
  • 2 strutture
  • 100 camere in AI Search
  • 15,000,000 caratteri di addestramento/struttura
  • 3 membri del team
  • 1 account Email Copilot
  • Supporto email entro 24 ore
  • Supporto onboarding di 30 minuti
Vedi altre opzioni di prezzo Inizia con Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/mese

Fino a 250 camere

Per gruppi alberghieri: il tuo brand, il tuo dominio e tariffe aggiornate ogni giorno.

Cosa è incluso:

Tutto ciò che include GROW, più:

  • Widget di chat sul tuo dominio
  • Il tuo logo al posto del brand ChatLab
  • Nuovo addestramento automatico giornaliero - nuove tariffe e offerte acquisite ogni giorno
  • Fino a 5 strutture con un unico account
  • Chiamata mensile di 30 minuti con il nostro team

Limiti del piano

  • 50,000 risposte del chatbot / mese
  • 5 strutture
  • 250 camere in AI Search
  • 15,000,000 caratteri di addestramento/struttura
  • 10 membri del team
  • 5 account Email Copilot
  • 1 slot telefonico vocale
  • Supporto email entro 24 ore
  • Supporto onboarding di 60 minuti
Vedi altre opzioni di prezzo Prenota una demo
Confronta i piani Hospitality voce per voce

Un gruppo alberghiero o un contratto annuale? Parla con noi

Domande

Domande frequenti su ChatLab.

Connect KWHotel and let the agent take the night shift.

Collegalo una sola volta. Disponibilità e prezzi vengono letti in tempo reale da KWHotel in ogni conversazione, quindi non c'è nulla da sincronizzare manualmente.

Nessuna carta di credito richiesta