ChatLab for IdoBookingBookings and guest requests, 24/7
The agent reads your IdoBooking account live: it finds the room, checks availability and prices for the guest's dates, creates the reservation in the chat and saves guest requests as a note on it. Reservation lookup for returning guests, answers in 80+ languages, installed from the IdoBooking Marketplace.
Nessuna carta di credito richiesta
Collegato a ChatLab
Six things the agent does with IdoBooking.
Every answer comes from your live IdoBooking data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Ricerca camere per descrizione
Una camera tranquilla per due con vista, un appartamento familiare con cucina: l'agente confronta le parole dell'ospite con le descrizioni delle tue camere e mostra le soluzioni adatte come schede con foto e prezzo.
Disponibilità e prezzi per le date
Checks live availability in IdoBooking for the guest's dates and party size and shows offers with the price for the whole stay. You choose how many offers it shows and whether it leads with the cheapest, the most expensive or a spread.
Prenotazione direttamente in chat
L'ospite sceglie un'offerta, conferma il prezzo e lascia nome, e-mail e telefono. L'agente crea la prenotazione in IdoBooking, facendola arrivare nel tuo pannello come qualsiasi altra prenotazione.
Notes on the reservation
"We arrive around 9 pm", "I need an invoice for my company", "a cot, please". The agent adds the request as a note on the reservation in IdoBooking, with a link to the conversation, so reception sees it before the guest arrives.
Ricerca prenotazione
Con il numero di prenotazione e l'e-mail usata per prenotare, l'agente legge la prenotazione dell'ospite e risponde sui dettagli del soggiorno: date, camera, stato e importo.
La lingua di ogni ospite
Risponde in oltre 80 lingue a partire da un'unica knowledge base. Anche il messaggio di benvenuto, i pulsanti e le schede delle offerte vengono tradotti, così gli ospiti stranieri possono prenotare facilmente come quelli locali.
Il sito di un vero hotel su IdoBooking. Chiedi qualsiasi cosa all'agente.
La nostra struttura su IdoBooking, collegata esattamente come sarebbe la tua. Cerca le date, scegli una camera, prenotala e chiedi informazioni sulla prenotazione. L'hotel è di prova, quindi nessuno ti aspetterà alla reception.
Come collegarlo. Tre passaggi, senza codice.
- 01
Install ChatLab in the IdoBooking Marketplace
Log in to your IdoBooking panel, open Marketplace, find ChatLab and click Install. IdoBooking passes the API credentials to ChatLab by itself, so there is no API user to create.
- 02
Create or log in to your ChatLab account
The guided setup opens in ChatLab. Log in or create an account, pick a Hospitality plan and choose an existing chatbot or let the wizard create one from your website.
- 03
Switch on the actions you want
Room search, availability checks and reservation lookup are on from the start. Enable Create reservation and Add note to reservation in Settings, Actions. The widget code appears in your IdoBooking panel and on your IdoBooking website.
Il nostro sito hotel su IdoBooking con l'agente integrato. Cerca le date, prenota una camera e chiedi informazioni sulla prenotazione.
Apri la demo live dell'hotelUmili Resorts. Cosa è cambiato dopo aver attivato l'agente.
Questo ha ridotto il numero di casi inoltrati alla reception di 60% e il volume delle email di 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Un solo prezzo per struttura, tutto ciò che fa la reception di notte.
Ogni piano Hospitality si collega al tuo sistema di prenotazione e risponde agli ospiti 24 ore su 24. I piani si differenziano per numero di strutture, budget mensile di conversazioni e strumenti a disposizione del tuo team.
Hospitality Start
$48/mese
Sistema di prenotazione collegato
Il tuo sistema di prenotazione nella chat: disponibilità, prezzi e ricerca delle prenotazioni, tutta la notte.
Cosa è incluso:
- Si collega al tuo sistema di prenotazione o PMS
- Gli ospiti verificano disponibilità e prezzi per le loro date direttamente in chat
- Ricerca prenotazione - gli ospiti trovano la loro prenotazione senza chiamare la reception
- AI Search per le tue camere - l'assistente trova la camera o il pacchetto giusto a partire da una semplice richiesta
- Risponde alle domande degli ospiti 24/7 partendo dal tuo sito web e dai tuoi documenti
- Live Chat - la reception prende il controllo quando l'ospite ha bisogno di una persona
- WhatsApp - gli ospiti scrivono al numero che usano già
- Facebook Messenger
- Raccoglie le richieste e le inoltra a un modulo di contatto
- Modelli di IA più intelligenti con contesto da 16k
Limiti del piano
- 2,400 risposte del chatbot / mese
- 1 struttura
- 20 camere in AI Search
- 11,000,000 caratteri di addestramento/struttura
- 1 membro del team
- Supporto email entro 24 ore
Hospitality Grow
$95/mese
Memoria dell'ospite, AI Insights e i canali che gli ospiti usano già.
Cosa è incluso:
Tutto ciò che include START, più:
- Riconosce gli ospiti che ritornano tra una conversazione e l'altra
- AI Insights - cosa chiedono gli ospiti, dove perdi prenotazioni
- Bot multilingue - una sola knowledge base, risposte in oltre 80 lingue
- Email Copilot - prepara bozze di risposta alle email degli ospiti basandosi sulla tua conoscenza
- Conversazioni vocali - gli ospiti possono parlare con l'assistente
- Offer Cards - camere e pacchetti con foto e prezzi direttamente in chat
- Moduli personalizzati e Flow Editor - percorsi guidati di prenotazione e script pre-arrivo
- Azioni API personalizzate - collega il tuo CRM, channel manager o strumenti di upselling
- Accesso API per le tue automazioni
- Ricarica automatica dei crediti
- Contesto di 32k e nuovo addestramento automatico settimanale
Limiti del piano
- 11,000 risposte del chatbot / mese
- 2 strutture
- 100 camere in AI Search
- 15,000,000 caratteri di addestramento/struttura
- 3 membri del team
- 1 account Email Copilot
- Supporto email entro 24 ore
- Supporto onboarding di 30 minuti
Hospitality Scale
$360/mese
Per gruppi alberghieri: il tuo brand, il tuo dominio e tariffe aggiornate ogni giorno.
Cosa è incluso:
Tutto ciò che include GROW, più:
- Widget di chat sul tuo dominio
- Il tuo logo al posto del brand ChatLab
- Nuovo addestramento automatico giornaliero - nuove tariffe e offerte acquisite ogni giorno
- Fino a 5 strutture con un unico account
- Chiamata mensile di 30 minuti con il nostro team
Limiti del piano
- 50,000 risposte del chatbot / mese
- 5 strutture
- 250 camere in AI Search
- 15,000,000 caratteri di addestramento/struttura
- 10 membri del team
- 5 account Email Copilot
- 1 slot telefonico vocale
- Supporto email entro 24 ore
- Supporto onboarding di 60 minuti
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