Sistemi di prenotazione · Mews

ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels

ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.

Come collegare
MewsCollegato a ChatLab
Demo registrata · Baltic View
LeggeRoom categories, availability, prices, reservationsLive from your Mews property through the Mews Connector API.
Si collegaThrough the Mews MarketplaceYou grant ChatLab access to the property, Mews passes the token to ChatLab.
RichiedeSet up for youThe ChatLab team connects, trains and configures the assistant for your property.
What the agent does

Six things the agent does with Mews.

Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Ricerca camere per descrizione

A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.

Disponibilità e prezzi per le date

Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.

One room category, one answer

The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.

Ricerca prenotazione

A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.

Direct booking, not a portal

Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.

La lingua di ogni ospite

Risponde in oltre 80 lingue a partire da un'unica knowledge base. Anche il messaggio di benvenuto, i pulsanti e le schede delle offerte vengono tradotti, così gli ospiti stranieri possono prenotare facilmente come quelli locali.

Configurazione

Come collegarlo. Tre passaggi, senza codice.

  1. 01

    Grant access in the Mews Marketplace

    In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.

  2. 02

    Create your ChatLab account

    The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.

  3. 03

    We connect and train the assistant

    ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.

Guida

Ogni schermata della configurazione, con screenshot, nel centro assistenza.

Leggi la guida
Demo live

Il sito di un vero hotel su IdoBooking con l'agente integrato. Cerca le date, prenota una camera e lascia una nota per la reception.

Apri la demo live dell'hotel
Clienti

Umili Resorts. Cosa è cambiato dopo aver attivato l'agente.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Da quando abbiamo implementato ChatLab, l'efficienza del nostro servizio è notevolmente migliorata. Ora il chatbot gestisce 70% di richieste di routine automaticamente.
Questo ha ridotto il numero di casi inoltrati alla reception di 60% e il volume delle email di 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Caso di studio: Umili Resorts
Prezzi per hotel e strutture ricettive

Un solo prezzo per struttura, tutto ciò che fa la reception di notte.

Ogni piano Hospitality si collega al tuo sistema di prenotazione e risponde agli ospiti 24 ore su 24. I piani si differenziano per numero di strutture, budget mensile di conversazioni e strumenti a disposizione del tuo team.

Hospitality Start

$48/mese

Fino a 20 camere

Sistema di prenotazione collegato

Il tuo sistema di prenotazione nella chat: disponibilità, prezzi e ricerca delle prenotazioni, tutta la notte.

Cosa è incluso:

  • Si collega al tuo sistema di prenotazione o PMS
  • Gli ospiti verificano disponibilità e prezzi per le loro date direttamente in chat
  • Ricerca prenotazione - gli ospiti trovano la loro prenotazione senza chiamare la reception
  • AI Search per le tue camere - l'assistente trova la camera o il pacchetto giusto a partire da una semplice richiesta
  • Risponde alle domande degli ospiti 24/7 partendo dal tuo sito web e dai tuoi documenti
  • Live Chat - la reception prende il controllo quando l'ospite ha bisogno di una persona
  • WhatsApp - gli ospiti scrivono al numero che usano già
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Raccoglie le richieste e le inoltra a un modulo di contatto
  • Modelli di IA più intelligenti con contesto da 16k

Limiti del piano

  • 2,400 risposte del chatbot / mese
  • 1 struttura
  • 20 camere in AI Search
  • 11,000,000 caratteri di addestramento/struttura
  • 1 membro del team
  • Supporto email entro 24 ore
Vedi altre opzioni di prezzo Inizia con Hospitality Start
Più scelto

Hospitality Grow

$95/mese

Fino a 100 camere

Memoria dell'ospite, AI Insights e i canali che gli ospiti usano già.

Cosa è incluso:

Tutto ciò che include START, più:

  • Riconosce gli ospiti che ritornano tra una conversazione e l'altra
  • AI Insights - cosa chiedono gli ospiti, dove perdi prenotazioni
  • Bot multilingue - una sola knowledge base, risposte in oltre 80 lingue
  • Email Copilot - prepara bozze di risposta alle email degli ospiti basandosi sulla tua conoscenza
  • Conversazioni vocali - gli ospiti possono parlare con l'assistente
  • Offer Cards - camere e pacchetti con foto e prezzi direttamente in chat
  • Moduli personalizzati e Flow Editor - percorsi guidati di prenotazione e script pre-arrivo
  • Azioni API personalizzate - collega il tuo CRM, channel manager o strumenti di upselling
  • Accesso API per le tue automazioni
  • Ricarica automatica dei crediti
  • Contesto di 32k e nuovo addestramento automatico settimanale

Limiti del piano

  • 11,000 risposte del chatbot / mese
  • 2 strutture
  • 100 camere in AI Search
  • 15,000,000 caratteri di addestramento/struttura
  • 3 membri del team
  • 1 account Email Copilot
  • Supporto email entro 24 ore
  • Supporto onboarding di 30 minuti
Vedi altre opzioni di prezzo Inizia con Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/mese

Fino a 250 camere

Per gruppi alberghieri: il tuo brand, il tuo dominio e tariffe aggiornate ogni giorno.

Cosa è incluso:

Tutto ciò che include GROW, più:

  • Widget di chat sul tuo dominio
  • Il tuo logo al posto del brand ChatLab
  • Nuovo addestramento automatico giornaliero - nuove tariffe e offerte acquisite ogni giorno
  • Fino a 5 strutture con un unico account
  • Chiamata mensile di 30 minuti con il nostro team

Limiti del piano

  • 50,000 risposte del chatbot / mese
  • 5 strutture
  • 250 camere in AI Search
  • 15,000,000 caratteri di addestramento/struttura
  • 10 membri del team
  • 5 account Email Copilot
  • 1 slot telefonico vocale
  • Supporto email entro 24 ore
  • Supporto onboarding di 60 minuti
Vedi altre opzioni di prezzo Prenota una demo
Confronta i piani Hospitality voce per voce

Un gruppo alberghiero o un contratto annuale? Parla con noi

Domande

Domande frequenti su ChatLab.

Connect Mews and let the agent take the night shift.

Collegalo una sola volta. Disponibilità e prezzi vengono letti in tempo reale da Mews in ogni conversazione, quindi non c'è nulla da sincronizzare manualmente.