ChatLab per WhatsAppRisposte sul numero che i tuoi clienti usano già
Collega il tuo numero WhatsApp Business e lo stesso agente IA che risponde sul tuo sito web risponde a ogni messaggio WhatsApp: domande sui prodotti, prezzi, stato degli ordini, orari di apertura. Giorno e notte, in oltre 80 lingue.
Nessuna carta di credito richiesta
Collegato a ChatLab
Perché rispondere su WhatsApp. I tuoi clienti sono già lì.
Una chat sul sito richiede un visitatore sulle tue pagine. WhatsApp richiede solo il tuo numero: nella pagina contatti, in un'inserzione, sul pacco o nel piè di pagina dell'e-mail.
Niente da installare, niente da imparare
I clienti scrivono alla tua azienda come scriverebbero agli amici. Nessuna app da scaricare, nessun account da creare, nessuna pagina da cercare.
Una risposta in pochi secondi, anche alle 2 di notte
L'agente risponde a ogni messaggio all'istante, di notte e nei weekend, così una domanda fatta di sera non deve attendere il turno del mattino.
La conversazione resta sul telefono
Una chat sul sito si chiude quando si chiude la scheda. Una conversazione WhatsApp resta nel telefono del cliente con le tue risposte, i link e le schede prodotto, e viene ripresa ogni volta che ti scrive.
Un unico agente su ogni canale
WhatsApp utilizza lo stesso addestramento, lo stesso modello di AI e le stesse integrazioni del chatbot del tuo sito web. Addestralo una volta sola e aggiornalo da un'unica posizione.
Nessun costo Meta per le risposte
Le risposte a un messaggio del cliente vengono inviate nella finestra di assistenza clienti di 24 ore di WhatsApp, per la quale Meta non applica costi. In ChatLab utilizzano i tuoi crediti per i messaggi come qualsiasi altra conversazione.
Il tuo numero, il tuo account
L'account WhatsApp Business e il numero restano tuoi. Puoi disconnetterti in qualsiasi momento e la cronologia delle conversazioni rimane in ChatLab.
Cosa fa l'agente su WhatsApp.
Risposte basate sulle tue informazioni
L'agente risponde a partire dal sito web, dai file e dalle domande e risposte su cui lo hai addestrato, non da internet generico.
Oltre 80 lingue
Il cliente scrive nella propria lingua e riceve la risposta nella stessa lingua. Nessun bot separato per ciascun mercato.
Schede prodotto nella conversazione
Prodotti e offerte appaiono come un carosello da scorrere: foto, nome, prezzo, una breve descrizione e un pulsante che apre la pagina del prodotto.
Ordini e giacenze dai tuoi sistemi
Con un negozio collegato, l'agente verifica la disponibilità e lo stato dell'ordine nel momento stesso della risposta.
Conferme di lettura e indicatore di digitazione
Il messaggio riceve subito le spunte blu e il cliente vede l'agente che scrive, sapendo così che la domanda è stata recapitata.
Ogni conversazione nella tua cronologia chat
Le conversazioni di WhatsApp compaiono nella cronologia chat accanto a quelle del widget, contrassegnate dall'icona di WhatsApp e pronte per la revisione.
WhatsApp è un canale testuale. I moduli in chat, le conversazioni vocali e le foto o i file in arrivo rimangono nel widget del sito web, e ChatLab non invia messaggi broadcast di marketing.
Come collegarlo. Tre passaggi, senza codice.
- 01
Apri Pubblica in ChatLab
Seleziona il tuo chatbot, apri la scheda Pubblica e scegli WhatsApp Business nella sezione Canali di messaggistica.
- 02
Accedi con Facebook
Accedi nel popup di Meta, scegli o crea il tuo portfolio aziendale e il tuo account WhatsApp Business, quindi compila il profilo aziendale.
- 03
Verifica il tuo numero
Inserisci il numero di telefono aziendale, confermalo con il codice via SMS o vocale e clicca su Fine. ChatLab registra il numero e l'agente inizia subito a rispondere.
Fonti di conoscenza, conversazioni guidate, passaggio a live chat, voce e WhatsApp.
Vedi tutte le funzionalitàDue negozi. Cosa è cambiato dopo aver attivato l'agente.
Un brand di integratori con diversi negozi. L'agente risponde alle domande su prodotti e ordini e passa il resto a un umano.
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Un negozio di miele con 30.000 visitatori al mese. L'agente si occupa delle e-mail di routine al posto di un piccolo team.
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