I clienti ottengono risposte subito.Il tuo team si riprende il suo tempo.
L'agente impara dal tuo sito web, dai documenti e dalle FAQ, risponde in più di 80 lingue e consulta i tuoi sistemi per stato degli ordini o disponibilità. Non serve scrivere codice.
ChatGPT,
Claude
Come funziona in cinque passaggi, senza sviluppatore.
Sei fattori che decidono se un cliente viene aiutato o rinuncia.
Al centro: Pizza Delicious che prende un ordine serale, riprodotto nel widget reale.
Conoscenza dal tuo sito web, dai documenti e dalle FAQ, aggiornata in automatico.
Aggiungi un link, un PDF o un foglio di calcolo. L'agente rilegge il tuo sito a intervalli regolari, così non proporrà mai i prezzi della scorsa stagione.
Azioni nei tuoi sistemi, in piena conversazione.
Stato degli ordini, magazzino, disponibilità camere, prenotazioni. Integrazioni pronte o le tue API.
Conversazioni guidate (Flow Editor) disegni le fasi di una prenotazione, di una qualificazione o di un reclamo e l'agente ci resta dentro.
Condizioni in linguaggio naturale tra una fase e l'altra. Niente improvvisazioni dove non le vuoi.
Tre canali più e-mail chat, telefono e WhatsApp gestiti dall'agente. E-mail con le risposte preparate per il tuo team.
Un’unica base di conoscenza. Il cliente sceglie come contattarti e riceve la stessa risposta.
Passaggio a un umano con l’intera conversazione allegata.
Nessuno riparte da zero e nessuno chiede al cliente di ripetersi.
Approfondimento su cosa chiedono i clienti e in quali punti l’agente non ha saputo rispondere.
AI Insights mostra le lacune. Le correzioni dalla cronologia chat insegnano all’agente la risposta giusta.
AI Email Copilot
Email Copilot legge i messaggi in arrivo e prepara bozze di risposta basate sulle stesse informazioni che il tuo agente usa in chat. Il tuo team controlla e invia - non parte nulla da solo.
- Utilizza la conoscenza addestrata del tuo chatbot per risposte precise e coerenti
- Traduce le email in arrivo e in uscita in oltre 80 lingue
- L’AI prepara risposte professionali in pochi secondi - tu le controlli e le invii
- Funziona con qualsiasi provider di posta elettronica tramite IMAP o POP3
Qui parla l'agente. Lo stesso widget che vedono i tuoi clienti.
Consiglia e vende
Capisce il bisogno descritto, cerca nel tuo catalogo, mostra le schede prodotto e controlla lo stato degli ordini.
Risponde e prende prenotazioni
Risponde su disponibilità, tariffe e condizioni del soggiorno nella lingua dell'ospite e lo guida verso una prenotazione diretta.
Risolve e passa il resto al tuo team
Controlla l'ordine, sistema ciò che può e passa il resto al tuo team con tutta la conversazione allegata.
Conversazioni registrate, riprodotte nel widget reale. Vuoi parlarne con uno dal vivo? Ti aspetta nell'angolo di questa pagina.
Funziona con i sistemi che usi già.
Gestisci un negozio online?
L'agente conosce il tuo catalogo, consiglia prodotti, li aggiunge al carrello e verifica lo stato dell'ordine. Dieci piattaforme, da Shopify a PrestaShop e Shoper.
80%delle richieste gestite senza intervento umano presso Black Mountain Honey
Guarda l’offerta per i negozi
Gestisci un hotel?
L'agente risponde su disponibilità, tariffe e condizioni di soggiorno nella lingua dell'ospite, indirizzandolo verso la prenotazione diretta invece che sui portali. Collegato al tuo sistema di prenotazione.
-60%meno richieste che arrivano alla reception in Umili Resorts
Guarda l'offerta per gli hotel
Cinque aziende. Che cosa è cambiato dopo che hanno attivato l'agente.
Meno e-mail, code più corte, risposte anche di notte. I numeri qui sotto arrivano direttamente dai clienti.
"Buzz gestisce all’istante la maggior parte delle domande dei nostri clienti e riduce le e-mail di routine di oltre il 70%. Non dorme mai, così i visitatori ricevono risposte 24 ore su 24 e il mio team si concentra sugli ordini complessi."
Laurence Edwards
Titolare, Black Mountain Honey
-70%richieste inoltrate al team
E-mail ridotte di circa il 40% e il negozio vende di più.
Olimp Labs
-60%casi inoltrati alla reception
Il 70% delle richieste di routine degli ospiti viene gestito in automatico.
Umili Resorts
Supporto per un brand globale di strumenti, regolato in tempo reale senza toccare il bot in esecuzione.
inMusic
Domande dei visitatori gestite in più lingue per un sito UNESCO.
Miniera di sale di WieliczkaScegli un piano, cambialo quando vuoi.
Ogni piano include l’intero prodotto. Cambia solo quanto lo usi: il numero di agenti, il budget mensile di crediti e la dimensione della base di conoscenza.
Free
$0/mese
Nessuna carta di credito richiesta
Cosa è incluso:
- Addestra con: siti web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, testo libero e domande e risposte
- Personalizzazione del widget
- Cronologia chat
- Raccolta di lead
- Modulo di contatto umano
- Addestra con correzioni
- Sicurezza - filtro antispam, restrizioni di frequenza e dominio
- Valutazione delle conversazioni
- Suggerimenti dinamici per i follow-up
- I bot gratuiti vengono eliminati dopo 10 giorni di inattività
Limiti del piano
- 100 crediti messaggio
- 1,000,000 caratteri di addestramento/bot
- 1 chatbot
- 1 Utente Amministratore
- 50 link su cui addestrarsi
Basic
$18/mese
Prova gratuita di 7 giorni
Cosa è incluso:
Tutto in FREE più:
- Condividi chatbot con team e clienti
- Limiti individuali su ciascun bot
- Analisi di base
- Live Chat
- Accesso a modelli di IA avanzati
- Contesti di 16k e 32k token
Limiti del piano
- 2,400 crediti messaggio
- 11,000,000 caratteri di addestramento/bot
- 2 chatbot
- 2 Utenti Amministratori
- Link illimitati su cui addestrare
- Supporto email entro 48 ore
Standard
$95/mese
Prova gratuita di 7 giorni
Cosa è incluso:
Tutto in BASIC più:
- Approfondimenti sulle conversazioni AI - analisi avanzata
- Riaddestramento automatico (settimanale o mensile)
- Riepiloghi cliente e conversazione
- Memoria tra conversazioni
- Rimuovi logo ChatLab
- Integrazioni E-commerce e viaggi
- Offer Cards
- WhatsApp per le aziende
- Azioni API AI personalizzate
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Modelli di conversazione vocale
- Moduli personalizzati
- Flow Editor
Limiti del piano
- 11,000 crediti messaggio
- 15,000,000 caratteri di addestramento/bot
- 5 chatbot
- 5 Utenti Amministratori
- Link illimitati su cui addestrare
- Supporto email entro 24 ore
- Supporto onboarding di 30 minuti
- 1 account Email Copilot
Premium
$360/mese
Cosa è incluso:
Tutto in STANDARD più:
- Widget chat sul tuo dominio personalizzato
- Riaddestramento automatico (giornaliero)
- Sostituisci il logo di ChatLab nel piè di pagina della chat con il tuo
- Pacchetto agenzia incluso
- Interfaccia utente per i tuoi utenti sul tuo dominio con i tuoi loghi
- Collega il telefono all'agente
Limiti del piano
- 50,000 crediti messaggio
- 15,000,000 caratteri di addestramento/bot
- 25 chatbot
- 25 Utenti Amministratori
- Link illimitati su cui addestrare
- Supporto email entro 24 ore
- Supporto onboarding di 60 minuti
- Chiamate di supporto mensili di 30 minuti
- 5 account Email Copilot
- 1 slot telefonico vocale
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La nostra guida rapida ti aiuterà a scegliere il piano giusto per le tue esigenze.
Domande frequenti su ChatLab.
Progettato per il GDPR. Niente di nascosto.
Clienti nell’UE, Data Processing Agreement con hotel e negozi, audit da parte di agenzie. Abbiamo integrato tutta la parte burocratica.
I tuoi dati restano tuoi
Ciò che carichi addestra solo il tuo agente. Non viene mai usato per addestrare modelli per altri e puoi eliminare una sorgente o l'intero bot in qualsiasi momento.
Crittografia end to end
I dati sono crittografati a riposo e in transito. L’accesso al pannello è per utente e per bot, con ruoli per il tuo team.
Documentazione pronta
Un Data Processing Agreement è pronto da firmare, l’elenco dei sub-responsabili è pubblico e l’informativa sulla trasparenza AI Act è integrata nel widget.
