ChatLab per MessengerRisposta a ogni messaggio inviato alla tua Pagina
Collega la tua Pagina Facebook e l'agente IA risponde a ogni conversazione su Messenger: domande sui prodotti, prezzi, orari di apertura, stato degli ordini. Un solo accesso con Facebook, nessun token e la Pagina resta tua.
Nessuna carta di credito richiesta
Perché rispondere su Messenger. È lì che la tua Pagina riceve già le sue domande.
Il pulsante Invia un messaggio sulla tua Pagina, un link m.me, un'inserzione che apre una chat: arrivano tutti nella stessa casella di posta. L'agente risponde all'istante.
Una risposta mentre il cliente è ancora lì
Le persone che inviano un messaggio a una Pagina si aspettano una risposta rapida. L'agente risponde in pochi secondi, anche di notte e nei fine settimana.
Ogni canale di contatto verso la tua casella di posta è coperto
Chiunque scriva alla tua Pagina dal pulsante Messaggio, da un link m.me o da un'inserzione riceve subito una risposta, così il traffico generato non resta in attesa.
Nessuna nuova app per il cliente
Scrivono dall'app di Facebook o Messenger che hanno già, e la conversazione rimane nella loro casella di posta con le tue risposte e i tuoi link.
Un unico agente su ogni canale
Messenger usa lo stesso addestramento, lo stesso modello di intelligenza artificiale e le stesse integrazioni del chatbot del tuo sito web. Addestralo una volta, aggiornalo in un unico posto.
Fatturate come qualsiasi altra conversazione
Ogni risposta su Messenger consuma i tuoi crediti messaggio esattamente come una risposta nel widget del sito web.
La tua Pagina rimane tua
Ti colleghi tramite il login di Facebook senza dover gestire alcun token. Puoi disconnetterti in qualsiasi momento e la cronologia delle conversazioni rimarrà in ChatLab.
Cosa fa l'agente su Messenger.
Risposte basate sulle tue informazioni
L'agente risponde a partire dal sito web, dai file e dalle domande e risposte su cui lo hai addestrato, non da internet generico.
Oltre 80 lingue
Il cliente scrive nella propria lingua e riceve la risposta nella stessa lingua. Nessun bot separato per ciascun mercato.
Schede prodotto nella conversazione
Prodotti e offerte appaiono come una serie di schede da scorrere: foto, nome, prezzo con una breve descrizione e un pulsante Visualizza che apre la pagina del prodotto.
Ordini e giacenze dai tuoi sistemi
Con un negozio collegato, l'agente verifica la disponibilità e lo stato dell'ordine nel momento stesso della risposta.
Ogni conversazione nella tua cronologia chat
Le conversazioni di Messenger arrivano nello storico chat accanto a quelle del widget, contrassegnate dall'icona di Messenger, pronte da consultare.
Messenger è un canale testuale. Allegati, sticker e reazioni vengono ignorati, i moduli in chat e le conversazioni vocali restano nel widget del sito web e il passaggio alla chat dal vivo dal pannello di ChatLab non è ancora disponibile per Messenger.
Come collegarlo. Tre passaggi, senza codice.
- 01
Apri Pubblica in ChatLab
Seleziona il tuo chatbot, apri la scheda Pubblica e scegli Facebook Messenger nella sezione Canali di messaggistica.
- 02
Accedi con Facebook
Accedi nel popup di Facebook e seleziona il portfolio aziendale che contiene la tua Pagina.
- 03
Condividi la tua Pagina
Condividi l'accesso alla Pagina che vuoi collegare. Il pannello mostrerà il nome della Pagina e l'agente inizierà a rispondere ai suoi messaggi.
Fonti di conoscenza, conversazioni guidate, passaggio a live chat, voce e WhatsApp.
Vedi tutte le funzionalitàDue negozi. Cosa è cambiato dopo aver attivato l'agente.
Un brand di integratori con diversi negozi. L'agente risponde alle domande su prodotti e ordini e passa il resto a un umano.
Leggi il caso di studio
Un negozio di miele con 30.000 visitatori al mese. L'agente si occupa delle e-mail di routine al posto di un piccolo team.
Leggi il caso di studio