Aralık 2025 Güncellemeleri: Sesli Giriş, GPT-5 ve Daha Akıllı E-ticaret

ARALIK 2025 GÜNCELLEMELERİ

Tatil sezonu sadece kutlamalar getirmiyor—ChatLab'ın yılın en kapsamlı güncellemesini sunuyoruz. Sohbet botunuza yazmak yerine konuşmaktan, botlarınızı telefonunuzdan yönetmeye, üç yeni rezervasyon ve e-ticaret platformuna bağlanmaya kadar, bu sürüm AI destekli müşteri deneyimlerini oluşturma ve dağıtma şeklinizi dönüştürüyor.

Sesli Giriş 🔥🔥🔥
Her mesajı yazmak yerine sohbet botunuza doğal bir şekilde konuşun. Mobil kullanıcılar, erişilebilirlik ihtiyaçları ve yazmanın uygun olmadığı durumlar için mükemmel—artık müşterileriniz botunuzla eller serbest etkileşimde bulunabilir. (Sohbet widget'ında otomatik olarak mevcut)

GPT-5 ve GPT-5.1 Desteği 🔥🔥
Gelişmiş akıl yürütme yeteneklerine sahip OpenAI'nin en son modellerine erişin. Sohbet botunuz artık daha karmaşık soruları ele alabilir, daha incelikli bağlamları daha iyi anlayabilir ve tüm konuşma türlerinde daha doğru yanıtlar verebilir. (Bot Ayarları > Gelişmiş > Model Seçimi)

Bot Oluşturma Sihirbazı
Yeni kullanıcılar artık adım adım rehberli bir kurulum süreci görüyor. Boş bir yapılandırma ekranıyla karşılaşmak yerine, veri kaynaklarını bağlama, botunuzun kişiliğini ayarlama ve görünüm seçeneklerini seçme konusunda yönlendirilirsiniz—ilk botunuzu saatler değil, dakikalar içinde başlatın. (Gösterge Paneli > Yeni Bot Oluştur)

Küçültülmüş Sohbet Girişi
Geleneksel sohbet balonuna taze bir alternatif. Tam bir sohbet penceresine genişleyen bir simge yerine, doğrudan sayfanızda şık, küçültülmüş bir giriş alanı görüntüleyin. Ziyaretçiler ekstra tıklamalar olmadan hemen yazmaya başlayabilir—sohbetin yerel ve göze batmayan hissettirilmek istendiği web siteleri için mükemmel. (Bot Ayarları > Görünüm > Küçültülmüş mod)

E-ticaret Entegrasyonları için AI Eylemleri
Sohbet botunuz artık sadece soruları yanıtlamakla kalmaz, eylemler de gerçekleştirebilir. Stok kontrolü yapın, sipariş durumunu alın ve ürünleri dinamik olarak arayın—botunuzu gerçek bir satış asistanına dönüştürün. (AI Eylemleri etkin olan tüm e-ticaret entegrasyonlarında mevcut)

HotRes Otel Rezervasyon Entegrasyonu
Konaklama işletmeleri için HotRes rezervasyon sistemi ile doğrudan entegrasyon. Sohbet botunuz, müsaitlik durumunu kontrol edebilir, oda seçeneklerini açıklayabilir ve misafirleri insan müdahalesi olmadan rezervasyonlar konusunda yönlendirebilir. (Bot Ayarları > Bağlan > HotRes Otel Rezervasyonu)

AbiCart E-ticaret Entegrasyonu
AbiCart platformu için yerel destek. Ürün kataloğunuzu bağlayın, müşteri sorularını yönetin ve çevrimiçi mağaza desteğinizi kolaylaştırmak için gerçek zamanlı envanter bilgileri sağlayın. (Bot Ayarları > Bağlan > AbiCart E-ticaret)

NF Hotel Entegrasyonu
Oda müsaitlik kontrolü ve rezervasyon yönetimi ile eksiksiz otel rezervasyon sistemi. Misafir sorgularını otomatikleştirmek isteyen bağımsız oteller ve butik mülkler için mükemmel. (Bot Ayarları > Bağlan > NF Hotel)

AI Destekli Canlı Sohbet
Müşteriler insan yardımı gerektiğinde, yeni akıllı yönlendirme sistemimiz konuşmayı analiz eder ve doğru ekip üyesine otomatik olarak atar. Artık manuel sıralama veya kaçırılan yükseltmeler yok. (Bot Ayarları > Eylemler > AI Destekli Canlı Sohbet)

Yönetici Uygulaması Tamamen Mobil Uyumlu
Botlarınızı telefonunuzdan, tüm yönetici sayfalarında dokunmatik optimize edilmiş kontrollerle yönetin. Seyahat ederken analizleri kontrol edin, tabletinizden bot ayarlarını güncelleyin veya dizüstü bilgisayarınızı açmadan bildirimlere yanıt verin. (Herhangi bir mobil cihazdan app.chatlab.com adresinden erişilebilir)

Kategori Sayımı ile Analitik Dışa Aktarma
Konuşma analizlerinizi kategori sayımı ile CSV'ye dışa aktarın. Eğilimleri analiz edin, özel raporlar oluşturun ve daha derin içgörüler için ChatLab verilerini iş zekası araçlarınızla entegre edin. (Analitik > CSV'ye Dışa Aktar)

Analitik ve Dışa Aktarma için Saat Dilimi Düzeltmeleri
Doğru saat dilimi işleme, analiz ve dışa aktarma verilerinizin yerel iş saatlerinizi, sunucu zamanını değil, yansıtmasını sağlar—karar verme için güvenilir veri sağlar.

Bildirim İyileştirmeleri
İnsan Desteği ve Potansiyel Müşteri bildirimleri artık tam konuşma içeriğini içeriyor. Yanıt vermeden veya takip etmeden önce müşterinin tam olarak ne konuştuğunu görün, ekibinize daha iyi bir bağlam sağlayın. (Bot Ayarları > Bildirimler)

Gizlilik Politikası ve DPA Güncellemeleri
Gizlilik Politikamızı ve Veri İşleme Anlaşmamızı son değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelledik. Lütfen güncellenmiş belgeleri inceleyin ve herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa bize bildirin.

Mutlu sohbetler!