Aralık 2025 Güncellemeleri: Sesli Giriş, GPT-5 ve Daha Akıllı E-ticaret
ARALIK 2025 GÜNCELLEMELERİ
Tatil sezonu sadece kutlamaları değil, beraberinde ChatLab'in yılın en kapsamlı güncellemesini de getiriyor. Mesaj yazmak yerine chatbot'unuzla konuşmaktan botlarınızı telefonunuzdan yönetmeye ve üç yeni rezervasyon ile e-ticaret platformuna bağlanmaya kadar birçok yenilik sunan bu sürüm, yapay zeka destekli müşteri deneyimleri oluşturma ve yayına alma biçiminizi baştan aşağı değiştiriyor.
Sesli Giriş 🔥🔥🔥
Her mesajı yazmak yerine chatbot'unuzla doğal bir şekilde konuşun. Mobil kullanıcılar, erişilebilirlik gereksinimleri ve yazı yazmanın pratik olmadığı durumlar için mükemmel bir çözüm - müşterileriniz artık botunuzla ellerini kullanmadan etkileşime geçebilir. (Chat widget'ında otomatik olarak mevcuttur)
GPT-5 ve GPT-5.1 Desteği 🔥🔥
OpenAI'ın gelişmiş akıl yürütme yeteneklerine sahip en yeni modellerine erişin. Chatbot'unuz artık daha karmaşık soruları yanıtlayabilir, ince nüanslı bağlamları daha iyi anlayabilir ve tüm konuşma türlerinde daha doğru yanıtlar sunabilir. (Bot Ayarları > Gelişmiş > Model Seçimi)
Bot Oluşturma Sihirbazı
Yeni kullanıcılar artık adım adım rehberlik eden bir kurulum süreciyle karşılaşıyor. Boş bir yapılandırma ekranıyla baş başa kalmak yerine; veri kaynaklarını bağlama, botunuzun kişiliğini belirleme ve görünüm seçeneklerini seçme adımlarında yönlendirilirsiniz - ilk botunuzu saatler içinde değil, dakikalar içinde yayına alın. (Kontrol Paneli > Yeni Bot Oluştur)
Küçültülmüş Sohbet Girişi
Geleneksel sohbet balonuna yepyeni bir alternatif. Tam bir sohbet penceresine genişleyen bir simge yerine, doğrudan sayfanızda şık ve küçültülmüş bir giriş alanı görüntüleyin. Ziyaretçiler fazladan tıklamaya gerek kalmadan anında yazmaya başlayabilir - sohbetin sitenin doğal bir parçası gibi hissettirmesini ve dikkat dağıtmamasını istediğiniz web siteleri için mükemmeldir. (Bot Ayarları > Görünüm > Küçültülmüş mod)
E-ticaret Entegrasyonları için AI Eylemleri
Chatbot'unuz artık sadece soruları yanıtlamakla kalmıyor, eyleme de geçebiliyor. Konuşmalar sırasında stok durumunu dinamik olarak kontrol edin, sipariş durumunu sorgulayın ve ürün arayın - botunuzu gerçek bir satış asistanına dönüştürün. (AI Eylemleri etkinleştirilmiş tüm e-ticaret entegrasyonlarında mevcuttur)
Hotres Otel Rezervasyon Entegrasyonu
Konaklama sektörü işletmeleri için Hotres rezervasyon sistemiyle doğrudan entegrasyon. Chatbot'unuz insan müdahalesine gerek kalmadan müsaitlik durumunu kontrol edebilir, oda seçeneklerini açıklayabilir ve misafirleri rezervasyon adımlarında yönlendirebilir. (Bot Ayarları > Bağlan > Hotres Hotel Booking)
Abicart E-ticaret Entegrasyonu
Abicart platformu için yerel destek. Ürün kataloğunuzu bağlayın, müşteri sorularını yanıtlayın ve çevrim içi mağazanızın destek süreçlerini kolaylaştırmak için gerçek zamanlı stok bilgisi sunun. (Bot Ayarları > Bağlan > Abicart E-commerce)
NFHotel Entegrasyonu
Oda müsaitlik kontrolleri ve rezervasyon yönetimi sunan eksiksiz otel rezervasyon sistemi. Misafir taleplerini otomatikleştirmek isteyen bağımsız oteller ve butik tesisler için mükemmeldir. (Bot Ayarları > Bağlan > NF Hotel)
Yapay Zeka Destekli Live Chat
Müşteriler bir uzmana ihtiyaç duyduğunda, yeni akıllı yönlendirme sistemimiz konuşmayı analiz eder ve otomatik olarak doğru ekip üyesini atar. Artık manuel sıralamaya veya gözden kaçan eskalasyonlara son. (Bot Ayarları > Eylemler > Yapay Zeka Destekli Live Chat)
Tamamen Mobil Uyumlu Yönetici Uygulaması
Tüm yönetici sayfalarında dokunmatik ekranlar için optimize edilmiş kontrollerle botlarınızı telefonunuzdan yönetin. Seyahat ederken analizleri kontrol edin, tabletinizden bot ayarlarını güncelleyin veya dizüstü bilgisayarınızı açmadan bildirimleri yanıtlayın. (Tüm mobil cihazlardan app.chatlab.com adresinden erişilebilir)
Kategori Sayımı ile Analiz Dışa Aktarma
Konuşma analizlerinizi kategori sayımıyla birlikte CSV formatında dışa aktarın. Trendleri analiz edin, özel raporlar oluşturun ve daha derin içgörüler elde etmek için ChatLab verilerini iş zekası araçlarınızla entegre edin. (Analizler > CSV Olarak Dışa Aktar)
Analizler ve Dışa Aktarma için Saat Dilimi Düzeltmeleri
Doğru saat dilimi yönetimi sayesinde analizleriniz ve dışa aktarılan verileriniz sunucu saatini değil, yerel çalışma saatlerinizi yansıtır - böylece karar alma süreçleriniz için güvenilir veriler sağlar.
Bildirim İyileştirmeleri
İnsan Desteği ve Lead bildirimleri artık konuşmanın tüm içeriğini kapsıyor. Yanıt vermeden veya takip sürecini başlatmadan önce müşterinin tam olarak ne hakkında konuştuğunu görerek ekibiniz için daha iyi bir bağlam elde edin. (Bot Ayarları > Bildirimler)
Gizlilik Politikası ve DPA Güncellemeleri
Son değişiklikleri yansıtmak amacıyla Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi belgelerimizi güncelledik. Lütfen güncellenen belgeleri inceleyin ve herhangi bir sorunuz ya da geri bildiriminiz olursa bize iletmekten çekinmeyin.
Keyifli sohbetler!
