Elinizdeki trafikle daha fazla satın.Kataloğunuzu bilen bir asistan.
Asistan iyi bir mağaza görevlisi gibi öneride bulunur: "300'ün altında kırmızı elbise"yi anlar, ürün kartlarını gösterir, sepete ekler ve sipariş durumunu kontrol eder. Mağazanızı dakikalar içinde, kod yazmadan bağlarsınız.
ChatGPT,
Claude
Bir mağazada dört kritik an müşterinin satın alıp almayacağını ya da vazgeçeceğini belirler.
Müşteri ne arayacağını bilmiyor
"300'ün altında kırmızı bir elbise", "Eylüldeki bir düğün için bir şeyler", "bunlar gibi ama daha ucuz ayakkabılar". Asistan tarif edilen ihtiyacı anlar, kataloğunuzu tarar ve fiyat ile stok durumunu gösteren ürün kartlarını sunar. Müşterinin kategorilerinizi ya da kullandığınız kelimeleri tahmin etmesine gerek kalmaz.
Bu olmazsa, müşteri arama motoruna geri döner ve sonunda rakibinize gider.
Müşteri sepette tereddüt ediyor
Teslimat süresi, iade maliyeti, beden seçimi, hafta sonundan önce gelip gelmeyeceği. Asistan bu soruları, şartlarınızdan yola çıkarak, gece ikide de öğlen vakti de anında cevaplar.
Bunlar, terk edilen sepetleri belirleyen sorulardır; satış sonrası destekle ilgili değil.
Müşteri siparişi hakkında soru soruyor
Asistan sipariş durumunu mağazanızdan kontrol eder ve somut bilgilerle yanıt verir: paketin nerede olduğunu ve ne zaman ulaşacağını söyler. Ne giriş yapmak gerekir, ne form doldurmak, ne de destekten gelecek bir e-postayı beklemek.
Müşterilerimizde destek süresini en çok tüketen tek başına bu konudur.
Asistanın yetmediği anlar
Görüşme, tüm bağlamla birlikte bir insana aktarılır: müşterinin ne sorduğu, asistanın ne cevapladığı, hangi ürünlere bakıldığı. Ya da etrafta kimse yoksa iletişim bilgisi alınır.
Hiç kimse sıfırdan başlamaz ve kimseden kendini tekrar etmesi istenmez.
Kutu açılır açılmaz on platforma bağlı. Ürünler, stok ve siparişler hep güncel.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker ve Base.com'un yanı sıra, diğer her şey için XML ürün feed'i.
İki mağaza. Asistanı yayına aldıktan sonra neler değişti.
Olimp Labs'ta E-Ticaret Yöneticisi
Black Mountain Honey Sahibi ve Satış & Pazarlama Müdürü
Konuşan mağaza agent'ı. Bir mağaza için yaptığı altı şey.
Ürün keşfi
'300'ün altında kırmızı elbise' gibi düz bir tariften doğru ürünü bulur ve fotoğraf, fiyat ve beden bilgileriyle kartlar gösterir.
Sohbetten sepete ekleme
Ürün kartlarında sepete ekle butonu bulunur, böylece ürün sohbetten ayrılmadan sepete aktarılır. Kargo, iade ve ödeme soruları müşteri henüz karar verme aşamasındayken yanıtlanır.
Her müşterinin dili
Tek bir bilgi tabanından 80+ dilde yanıt verir, böylece uluslararası müşteriler ek personel olmadan aynı hizmeti alır.
Sipariş takibi
Müşteri e-posta ve sipariş numarasını verdikten sonra, giriş gerektirmeden mağaza sisteminizde sipariş durumunu ve gönderiyi kontrol eder.
Mağaza analizleri ve AI Sales Tips
Gösterilen, tıklanan ve sepete eklenen ürünleri sayar; her hafta müşterilerin ne istediğini, hangi ürünlerin soru işaretleri yarattığını ve katalogda nerede boşluklar olduğunu size bildirir.
Stok ve varyantlar
Uygunluk ve bedenleri canlı olarak kontrol eder ve bir ürün tükendiğinde alternatif önerir.
Asistanın sadece ne söylediğini değil, ne sattığını da görün.
Mağaza paneli yanıttan sonra ne olduğunu takip eder: gösterilen, tıklanan ve sepete eklenen ürünler. Sepetle sonuçlanan ve sonuçlanmayan konuşmaları net biçimde görürsünüz.
Konuşma hunisi
Kaç konuşmada ürün gösterildiği, kaçının ürün tıklamasıyla ve kaçının sepete eklemeyle sonuçlandığı.
Tıklama ve sepete ekleme oranları
Gösterilen, tıklanan ve sepete eklenen ürünlerin yanı sıra tıklanan ürünlerin değeri ve sepete girenlerin toplam tutarı.
En popüler ürünler
Asistanın en çok hangi ürünleri gösterdiği, hangilerinin tıklandığı, hangilerinin sepete eklendiği ve hangilerinin sorulup hiç satın alınmadığı.
AI Satış İpuçları
Yapay zeka her hafta konuşmaları inceler ve neleri düzeltmeniz gerektiğini bildirir: müşterilerin sorduğu fakat sizde bulunmayan ürünler, yinelenen sorular ve satışın kaybedildiği anlar.
Görsel amaçlı örnek veriler.
Sık sorulan sorular.
Özellik listesine göre değil, mağazanızın büyüklüğüne göre fiyatlandırılır.
Tüm E-commerce planları mağazanıza bağlanır ve kataloğunuzdan satış yapar. Planlar, asistanın kaç ürünü arayabileceği ve ayda kaç konuşmayı yönetebileceği açısından farklılık gösterir.
E-commerce Free
$0/ay
Kredi kartı gerekmez
Herhangi bir ödeme yapmadan önce asistanı kendi kataloğunuzda test edin.
Neler dahil:
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Wix, BaseLinker, CS-Cart veya Abicart'a bağlanır
- Kataloğunuzun ilk 100 ürününde AI Search - sade bir sorudan doğru ürünü bulur
- Sohbette fotoğraf, fiyat ve sepete ekle özellikli ürün kartları
- Mağaza sayfalarınızdan yanıt verir: teslimat, iadeler, bedenler
- Müşteri e-postalarını ve telefon numaralarını toplar
- Yardımcı olamadığında iletişim formuna yönlendirir
- WhatsApp - aynı asistan müşterilerinizin telefonunda
- Messenger - Facebook sayfanızda yanıt verir
- Instagram - Instagram gelen kutunuzda yanıtlar
- Müşterilerin ne sorduğunu görmek için sohbet geçmişi
- Asistan ve ürün indeksi 10 gün boyunca etkileşim almazsa kaldırılır
Plan Sınırları
- 100 chatbot yanıtı / ay
- 100 ürün AI Search kapsamında
- 1 mağaza
- 1,000,000 eğitim karakteri
- öğrenilecek 50 mağaza sayfası
- 1 ekip üyesi
E-commerce Start
$49/ay
7 Gün Ücretsiz Deneme
Eksiksiz katalog araması, anlık stok durumu, sipariş takibi ve her gün güncellenen kataloğuyla tek bir mağaza.
Neler dahil:
FREE'deki her şey ve ayrıca:
- AI Search içinde tüm katalog - "100 dolar altı kırmızı elbise" ifadesi doğru ürünü bulur
- Günlük otomatik yeniden indeksleme - yeni ürünler ve fiyatlar her gün güncellenir
- Bir ürün tükendiğinde alternatifler önerir
- E-posta ile sipariş durumu - giriş yapmaya gerek yok
- Mağaza analitiği - görüntülenen, tıklanan ve sepete eklenen ürünler ile bunların değeri
- Live chat - istediğiniz an araya girip asistanın yerini alın
- Karmaşık sorular için 16k ve 32k bağlam sunan daha akıllı yapay zeka modelleri
- AI Insights - müşterilerin ne sorduğu, hangi ürünlerin soru işaretlerine yol açtığı
- Tekrar gelen müşterileri farklı konuşmalar boyunca hatırlar
- Özel formlar, akış düzenleyici ve webhook'lar - yönlendirmeli ürün bulucular, iadeler ve şikayetler
Plan Sınırları
- 2,400 chatbot yanıtı / ay
- 2,000 ürün AI Search kapsamında
- 1 mağaza
- 2,000,000 eğitim karakteri
- Öğrenme için sınırsız mağaza sayfası
- 2 ekip üyesi
- 48 saatlik E-posta Desteği
E-commerce Grow
$95/ay
7 Gün Ücretsiz Deneme
AI Sales Tips, Email Copilot, ses ve kendi sistemlerinizin entegrasyonu.
Neler dahil:
START paketindeki her şey, artı:
- AI Sales Tips - eksik ürünleri, SSS'leri ve kaçan satışları tespit edin
- Email Copilot - mağaza verilerinizden yararlanarak müşteri e-postalarını yanıtlar
- Sesli görüşmeler - müşteriler asistanla konuşabilir
- Özel API eylemleri - ERP, CRM veya sadakat programınızı bağlayın
- Kendi otomasyonlarınız için API erişimi
Plan Sınırları
- 11,000 chatbot yanıtı / ay
- 5,000 ürün AI Search kapsamında
- 1 mağaza
- 2,000,000 eğitim karakteri
- 5 ekip üyesi
- 1 Email Copilot hesabı
- 24 saatlik E-posta Desteği
- 30 dakikalık başlangıç desteği
E-commerce Scale
$360/ay
Büyük mağazalar için: 20.000 ürün, ChatLab logosu olmadan ve bir telefon hattı.
Neler dahil:
GROW'daki her şey ve ayrıca:
- Sohbette ChatLab markası yer almaz
- Telefon hattı - müşteriler yapay zeka asistanınızı arayabilir
- Eklenti olarak ek mağazalar
- Ekibimizle aylık 30 dakikalık görüşme
Plan Sınırları
- 50,000 chatbot yanıtı / ay
- 20,000 ürün AI Search kapsamında
- 1 mağaza
- 2,000,000 eğitim karakteri
- 25 ekip üyesi
- 5 Email Copilot hesabı
- 1 sesli telefon yuvası
- 24 saatlik E-posta Desteği
- 60 dakikalık başlangıç desteği
Birden fazla mağaza veya 20.000'den fazla ürün içeren bir katalog mu var? Bizimle konuşun
