Oteller için

Misafirlere yanıt verir. Direkt rezervasyon alır.Oteller, tatil köyleri ve daireler

Asistan, misafirlere müsaitlik, fiyatlar ve konaklama koşulları hakkında, onların dilinde ve günün her saati yanıt verir ve onları kendi sitenizden rezervasyona yönlendirir. Otel müşterilerimiz rutin soruların yaklaşık %70'ini otomatikleştiriyor.

Kredi kartı yok · Onboarding sırasında rezervasyon sistemi bağlantısı · Demo planlayın

Kanallar
ChatbotWhatsAppMessengerInstagramSes + telefonE-posta taslakları
AI modelleri
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%resepsiyona daha az eskalasyonUmili Resorts-30%resepsiyona daha az e-postaUmili Resorts7kutu açılışında bağlanmaya hazır rezervasyon sistemleriHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews ve daha fazlası

Misafirlerine yanıt vermek için ChatLab kullanan oteller ve tatil köyleri

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Misafir yolculuğu

Konaklamanın üç anında. Cevap veren resepsiyon değil, müşteri temsilcisi.

Rezervasyondan önce müsaitlik, fiyatlar ve konaklama koşulları, misafirin kendi dilinde.

Asistan, rezervasyon sisteminizden canlı müsaitliği okur ve misafiri bir portal yerine kendi sitenizden rezervasyon yapmaya yönlendirir.

Varıştan önce check-in saati, otopark, evcil hayvanlar, yol tarifi, fiyata nelerin dahil olduğu.

Konaklamadan önceki hafta resepsiyonun gelen kutusunu dolduran sorular, günün her saati anında yanıtlanır.

Konaklama sırasında kahvaltı saatleri, spa, geç check-out, odadaki bir sorun.

Asistanın çözemediği konular, tüm konuşma ekli olarak resepsiyona iletilir. Hiç kimse misafire kendini tekrar ettirmez.

Odaları dolduran özellikler

Bir soruyu doğrudan rezervasyona dönüştüren dört özellik.

Demo otelle çalışan gerçek widget. Asistan odayı bulur, tarihler dolu olduğunda alternatif önerir, misafiri web sitenizden rezervasyon yapmaya yönlendirir, misafir tereddüt ettiğinde ilk adımı atar ve misafirlerin ne talep ettiğini size gösterir.

Kayıtlı demo · Baltic View
01 · Teklif arama ve alternatifler

Odayı bulur, tarihler dolu olduğunda ise bir alternatif sunar

Misafir konaklamayı kendi kelimeleriyle anlatır: kimler geliyor, ne zaman ve neye önem veriyorlar. Asistan, rezervasyon sisteminizdeki anlık müsaitliği kontrol eder ve uygun odaları tüm konaklama için fotoğraf ve fiyat içeren Offer Cards formatında gösterir. İstenen oda dolu olduğunda sadece "müsaitlik yok" demekle kalmaz: aynı odayı yakın tarihler için veya misafirin tarihlerinde başka bir odayı önerir.

Kayıtlı demo · Baltic View
02 · Doğrudan rezervasyon

Misafiri bir portala değil, web sitenizden rezervasyon yapmaya yönlendirir

Her Offer Card, tarihler ve kişi sayısı önceden doldurulmuş şekilde doğrudan kendi rezervasyon motorunuza giden bir rezervasyon bağlantısı içerir. Asistan, kendi koşullarınıza dayanarak doğrudan rezervasyonun avantajlarını açıklar; böylece fiyat karşılaştırmaya gelen misafir rezervasyonunu sizin üzerinizden yapar ve bir portalın alacağı komisyon sizde kalır.

Kayıtlı demo · Baltic View
03 · Proaktif mesajlar

Misafir tereddüt ettiğinde sohbeti başlatır

Asistan bir misafirin aynı oda sayfasına geri döndüğünü, sayfada uzun süre kaldığını veya birkaç odayı karşılaştırdığını fark eder ve o sayfaya özel hazırlanmış bir mesajla yardım teklif eder. Misafir tek bir dokunuşla yanıt verir ve kendi tarihleri için müsaitlik durumunu öğrenir. Ne zaman ve ne sıklıkla konuşacağına siz karar verirsiniz.

04 · Otel paneli

Misafirlerin ne sorduğunu ve nelere tıkladığını gösterir

Otel paneli; gösterilen ve tıklanan oda ve Offer Cards sayısını, tıklanan tekliflerin değerini ve asistanın önerdiği alternatifleri rezervasyon ve sohbet hunileriyle birlikte takip eder. Konaklama tarihi talep grafiği, misafirlerin haftalar öncesinden hangi geceleri sorduğunu göstererek fiyatlandırmanız için önemli bir sinyal sunar. En popüler odalar listesi, hangi tekliflerin ilgi gördüğünü ve hangilerine kimsenin tıklamadığını ortaya koyar.

Her misafirin dilinde

Web sitenizin her dil sürümünden öğrenir ve misafirin konuştuğu dilde yanıt verir. Sohbet, sayfanın veya tarayıcının dilinde açılır; misafir dili dilediğinde değiştirebilir, ayrıca karşılama mesajı, butonlar ve formlar da otomatik olarak çevrilir.

Rezervasyon sorgulama

Rezervasyon numarası ve e-posta adresiyle asistan, misafirin rezervasyonunu sisteminizden okur ve doğrudan kendi konaklamasıyla ilgili soruları yanıtlar. Çözemediği konular ise rezervasyon bilgileri eklenmiş olarak resepsiyona iletilir.

Müşteriler

Umili Resorts. Agent'i açtıktan sonra neler değişti.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"ChatLab'i kullanmaya başladığımızdan beri hizmet verimliliğimiz belirgin şekilde arttı. Chatbot artık şunları karşılıyor: 70% rutin talebi otomatik olarak.
Bu, ön büroya aktarılan vaka sayısını azalttı 60% ve e-posta hacmini 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Vaka Çalışması: Umili Resorts
Rezervasyon sistemleri

Rezervasyon sisteminize bağlı. Sekiz sistem, anlık fiyatlar.

Listede yok mu? Sisteminizle API'si üzerinden onboarding sırasında bağlanıyoruz.

Zuu Works

Zuu Works sitenizden her gün yeniden eğitilir, böylece kampanyalar ve fiyatlar asla bayatlamaz.

Hotres

Daire ve odalar için anlık uygunluk ve teklifler, doğrudan Hotres'ten. Daha fazla bilgi edinin

NFHotel

Oda uygunluğu ve güncel kampanyalar NFHotel sisteminizden okunur. Daha fazla bilgi edinin

IdoBooking

Müsaitlik, teklifler, rezervasyonlar ve misafir notları doğrudan IdoBooking içinde. Daha fazla bilgi edinin

KWHotel

KWHotel PMS'inizden sohbette oluşturulan müsaitlik, fiyatlar ve rezervasyonlar. Daha fazla bilgi edinin

Mews

Mews'ten alınan oda uygunluğu, fiyatlar ve misafirin kendi rezervasyonu. Daha fazla bilgi edinin

Beds24

Talep edilen tarihler için uygun odalar ve Beds24'ten canlı fiyatlar. Daha fazla bilgi edinin

Hostfully

Hostfully üzerinden kiralık tatil yerleri, müsaitlik durumu ve fiyat teklifleri; rezervasyon talepleri ekibinize iletilir. Daha fazla bilgi edinin

Canlı, ekran görüntüsü değil

Konuşan otel müşteri temsilcisi. Gerçek widget'ta kaydedildi.

Kayıtlı demo · Baltic View

Canlı bir otel chatbot'u ile konuşun

Kayıt, tipik bir akşamı gösteriyor: müsaitlik, fiyat, bir köpek, check-in saati. Canlı demo gerçek bir rezervasyon motoruna bağlı, böylece tarih ve odaları kendiniz arayabilirsiniz.

Sorular

Sık sorulan sorular.

Oteller ve kiralık tesisler için fiyatlandırma

Tesis başına tek fiyat, resepsiyonun gece yaptığı her şey.

Her Hospitality planı rezervasyon sisteminize bağlanır ve konukları günün her saati yanıtlar. Planlar; tesis sayısı, aylık konuşma bütçesi ve ekibiniz için sunulan araçlar bakımından farklılık gösterir.

Hospitality Start

$48/ay

20 odaya kadar

Rezervasyon sistemi bağlı

Rezervasyon sisteminiz sohbete dahil: tüm gece boyunca müsaitlik, fiyatlar ve rezervasyon sorgulama.

Neler dahil:

  • Rezervasyon sisteminize veya PMS'inize bağlanır
  • Misafirler seçtikleri tarihler için müsaitliği ve fiyatları sohbet üzerinden kontrol eder
  • Rezervasyon sorgulama - misafirler resepsiyonu aramadan rezervasyon bilgilerine ulaşır
  • Odalarınızda AI Search - asistan basit bir sorudan doğru odayı veya paketi bulur
  • Web sitenize ve belgelerinize dayanarak misafir sorularını 7/24 yanıtlar
  • Live Chat - misafir bir yetkiliyle görüşmek istediğinde resepsiyon devreye girer
  • WhatsApp - misafirler zaten kullandıkları numaradan yazar
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Talepleri toplar ve iletişim formuna aktarır
  • 16k bağlam alanına sahip daha akıllı yapay zeka modelleri

Plan Sınırları

  • 2,400 chatbot yanıtı / ay
  • 1 tesis
  • 20 AI Search içindeki odalar
  • 11,000,000 eğitim karakteri/tesis
  • 1 ekip üyesi
  • 24 saatlik E-posta Desteği
Daha fazla fiyat seçeneği görün Hospitality Start ile başlayın
En popüler

Hospitality Grow

$95/ay

100 odaya kadar

Misafir hafızası, AI Insights ve misafirlerin zaten kullandığı kanallar.

Neler dahil:

START paketindeki her şey, artı:

  • Tekrar gelen misafirleri sonraki sohbetlerde de hatırlar
  • AI Insights - misafirlerin ne sorduğu, rezervasyonları nerede kaybettiğiniz
  • Çok dilli bot - tek bilgi bankası, 80'den fazla dilde yanıt
  • Email Copilot - bilgi tabanınızdan misafir e-postalarına taslak yanıtlar hazırlar
  • Sesli görüşmeler - misafirler asistanla konuşabilir
  • Offer Cards - sohbette fotoğrafları ve fiyatlarıyla odalar ve paketler
  • Özel formlar ve Flow Editor - rehberli rezervasyon ve varış öncesi senaryoları
  • Özel API eylemleri - CRM, kanal yöneticisi veya ek satış araçlarınızı bağlayın
  • Kendi otomasyonlarınız için API erişimi
  • Otomatik kredi yükleme
  • 32k bağlam ve haftalık otomatik yeniden eğitme

Plan Sınırları

  • 11,000 chatbot yanıtı / ay
  • 2 tesis
  • 100 AI Search içindeki odalar
  • 15,000,000 eğitim karakteri/tesis
  • 3 ekip üyesi
  • 1 Email Copilot hesabı
  • 24 saatlik E-posta Desteği
  • 30 dakikalık başlangıç desteği
Daha fazla fiyat seçeneği görün Hospitality Grow ile başlayın

Hospitality Scale

$360/ay

250 odaya kadar

Otel grupları için: markanız, alan adınız ve her gün yenilenen fiyatlar.

Neler dahil:

GROW'daki her şey ve ayrıca:

  • Kendi alan adınızda sohbet widget'ı
  • ChatLab markası yerine kendi logonuz
  • Günlük otomatik yeniden eğitme - yeni fiyatlar ve teklifler her gün güncellenir
  • Tek bir hesap altında 5 tesise kadar
  • Ekibimizle aylık 30 dakikalık görüşme

Plan Sınırları

  • 50,000 chatbot yanıtı / ay
  • 5 tesis
  • 250 AI Search içindeki odalar
  • 15,000,000 eğitim karakteri/tesis
  • 10 team members
  • 5 Email Copilot hesabı
  • 1 sesli telefon yuvası
  • 24 saatlik E-posta Desteği
  • 60 dakikalık başlangıç desteği
Daha fazla fiyat seçeneği görün Demo planlayın
Hospitality planlarını satır satır karşılaştırın

Otel grubu veya yıllık sözleşme mi? Bizimle konuşun

Yanıtlamaya hazır mısınız her misafiri, her gece?

Onboarding sırasında rezervasyon sisteminize bağlanır ve tesisiniz için ilk senaryoları hazırlarız.