Messenger için ChatLabSayfanıza gelen her mesaj yanıtlanır
Facebook Sayfanızı bağlayın; yapay zeka temsilcisi her Messenger görüşmesini yanıtlasın: ürün soruları, fiyatlar, çalışma saatleri, sipariş durumu. Tek bir Facebook girişi, token yok ve Sayfa tamamen size ait kalır.
Kredi kartı gerekmez
Neden Messenger'da yanıtlamalısınız? Sayfanız zaten soruları buradan alır.
Sayfanızdaki Mesaj butonu, bir m.me bağlantısı, sohbet açan bir reklam: hepsi aynı gelen kutusuna ulaşır. Temsilci hepsini anında yanıtlar.
Müşteri henüz sayfadayken gelen yanıt
Bir Sayfaya mesaj atan kullanıcılar hızlı yanıt bekler. Temsilci geceleri ve hafta sonları da dahil olmak üzere saniyeler içinde yanıt verir.
Gelen kutunuza ulaşan her yol kontrol altında
Sayfanıza Mesaj Gönder düğmesinden, bir m.me bağlantısından veya bir reklamdan yazan herkes anında yanıt alır; böylece emek verdiğiniz ziyaretçiler yanıtsız kalmaz.
Müşteri için yeni bir uygulama yok
Zaten sahip oldukları Facebook veya Messenger uygulamasından yazarlar ve konuşma yanıtlarınız ile bağlantılarınızla birlikte gelen kutularında kalır.
Her kanalda tek bir temsilci
Messenger, web sitenizdeki chatbot ile aynı eğitimi, aynı yapay zeka modelini ve aynı entegrasyonları kullanır. Bir kez eğitin, tek bir yerden güncelleyin.
Diğer tüm konuşmalar gibi ücretlendirilir
Messenger'daki her yanıt, tıpkı web sitesi widget'ındaki bir yanıt gibi mesaj kredilerinizi kullanır.
Sayfanız sizde kalır
Facebook girişiyle bağlanırsınız ve token'larla asla uğraşmazsınız. İstediğiniz zaman bağlantıyı kesin; konuşma geçmişi ChatLab'de kalır.
Temsilcinin yaptıkları Messenger'da.
Kendi bilgi tabanınızdan yanıtlar
Temsilci açık internetten değil; onu üzerinde eğittiğiniz web sitesinden, dosyalardan ve SSS içeriğinden yanıt verir.
80'den fazla dil
Müşteri kendi dilinde yazar ve yanıtı aynı dilde alır. Pazar başına ayrı bir chatbot gerekmez.
Sohbet içinde ürün kartları
Ürünler ve teklifler, müşterinin kaydırabileceği bir kart dizisi olarak gelir: fotoğraf, ad, kısa bir açıklamayla birlikte fiyat ve ürün sayfasını açan bir İncele butonu.
Sistemlerinizden siparişler ve stok bilgisi
Bir mağaza bağlandığında, temsilci yanıt anında ürün stok durumunu ve sipariş durumunu kontrol eder.
Tüm görüşmeler sohbet geçmişinizde
Messenger görüşmeleri, incelenmeye hazır biçimde ve bir Messenger simgesiyle işaretlenmiş olarak widget konuşmalarının yanında, Chatlogs alanına düşer.
Messenger bir metin kanalıdır. Ekler, çıkartmalar ve tepkiler yok sayılır; sohbet içi formlar ve sesli görüşmeler web sitesi widget'ında kalır; ChatLab panelinden Live Chat devralma özelliği ise Messenger için henüz kullanılamaz.
Nasıl bağlanılır. Üç adım, kod yazmadan.
- 01
ChatLab'de Deploy sekmesini açın
Chatbot'unuzu seçin, Yayına Al sekmesini açın ve Mesajlaşma kanalları bölümünden Facebook Messenger'ı belirleyin.
- 02
Facebook ile bağlan
Açılan Facebook penceresinde giriş yapın ve Sayfanızı içeren işletme portföyünü seçin.
- 03
Sayfanızı paylaşın
Bağlamak istediğiniz Sayfaya erişim izni verin. Panel Sayfa adını gösterir ve temsilci gelen mesajları yanıtlamaya başlar.
Bilgi kaynakları, guided conversations, live chat handover, ses ve WhatsApp.
Tüm özellikleri görİki mağaza. Asistanı yayına aldıktan sonra neler değişti.
Birden fazla mağazası olan bir takviye markası. Asistan ürün ve sipariş sorularını yanıtlar, kalanlarını devreder.
Case study'yi okuyun
Ayda 30.000 ziyaretçisi olan bir bal mağazası. Asistan, küçük bir ekibin üzerinden rutin e-posta yükünü alır.
Case study'yi okuyun