
Oteller için · Müsaitlik, fiyatlar, direkt rezervasyon
Misafirlere yanıt verir. Direkt rezervasyon alır.Oteller, tatil köyleri ve daireler
Asistan, misafirlere müsaitlik, fiyatlar ve konaklama koşulları hakkında, onların dilinde ve günün her saati yanıt verir ve onları kendi sitenizden rezervasyona yönlendirir. Otel müşterilerimiz rutin soruların yaklaşık %70'ini otomatikleştiriyor.
Destekleyen teknolojiler
ChatGPT,
Geminive
Claude
ChatbotWhatsAppSes + telefonE-posta taslakları
Misafir yolculuğu
Konaklamanın üç anında. Cevap veren resepsiyon değil, müşteri temsilcisi.
Rezervasyondan önce müsaitlik, fiyatlar ve konaklama koşulları, misafirin kendi dilinde.
Asistan, rezervasyon sisteminizden canlı müsaitliği okur ve misafiri bir portal yerine kendi sitenizden rezervasyon yapmaya yönlendirir.
Varıştan önce check-in saati, otopark, evcil hayvanlar, yol tarifi, fiyata nelerin dahil olduğu.
Konaklamadan önceki hafta resepsiyonun gelen kutusunu dolduran sorular, günün her saati anında yanıtlanır.
Konaklama sırasında kahvaltı saatleri, spa, geç check-out, odadaki bir sorun.
Asistanın çözemediği konular, tüm konuşma ekli olarak resepsiyona iletilir. Hiç kimse misafire kendini tekrar ettirmez.
Müşteriler
Umili Resorts. Agent'i açtıktan sonra neler değişti.


"ChatLab'i kullanmaya başladığımızdan beri hizmet verimliliğimiz belirgin şekilde arttı. Chatbot artık şunları karşılıyor: 70% rutin talebi otomatik olarak.
Bu, ön büroya aktarılan vaka sayısını azalttı 60% ve e-posta hacmini 30%"
Bu, ön büroya aktarılan vaka sayısını azalttı 60% ve e-posta hacmini 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Vaka Çalışması: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Rezervasyon sistemleri
Rezervasyon sisteminize bağlı. Yedi sistem, anlık fiyatlar.
Listede yok mu? Sisteminizle API'si üzerinden onboarding sırasında bağlanıyoruz.
Canlı, ekran görüntüsü değil
Konuşan otel müşteri temsilcisi. Gerçek widget'ta kaydedildi.
Sorular


