Aggiornamenti di Dicembre 2025: Input Vocale, GPT-5 e E-commerce più Intelligente

AGGIORNAMENTI DI DICEMBRE 2025

La stagione delle festività porta con sé più che semplici celebrazioni—stiamo consegnando l'aggiornamento più completo dell'anno di ChatLab. Dal parlare con il tuo chatbot invece di digitare, alla gestione dei tuoi bot dal telefono, fino alla connessione con tre nuove piattaforme di prenotazione e e-commerce, questo rilascio trasforma il modo in cui costruisci e distribuisci esperienze clienti potenziate dall'AI.

Input Vocale 🔥🔥🔥
Parla naturalmente con il tuo chatbot invece di digitare ogni messaggio. Perfetto per utenti mobili, esigenze di accessibilità e situazioni in cui digitare non è conveniente—ora i tuoi clienti possono interagire con il tuo bot a mani libere. (Disponibile automaticamente nel widget di chat)

Supporto GPT-5 e GPT-5.1 🔥🔥
Accedi ai modelli più recenti di OpenAI con capacità di ragionamento migliorate. Il tuo chatbot può ora gestire domande più complesse, comprendere meglio il contesto sfumato e fornire risposte più accurate in tutti i tipi di conversazione. (Impostazioni Bot > Avanzate > Selezione Modello)

Creazione Guidata del Bot
I nuovi utenti ora vedono un processo di configurazione guidato passo-passo. Invece di affrontare una schermata di configurazione vuota, sei guidato nel collegare le fonti di dati, impostare la personalità del tuo bot e scegliere le opzioni di aspetto—lancia il tuo primo bot in minuti, non ore. (Dashboard > Crea Nuovo Bot)

Input Chat Minimizzato
Una nuova alternativa alla tradizionale bolla di chat. Invece di un'icona che si espande in una finestra di chat completa, visualizza un elegante campo di input minimizzato direttamente sulla tua pagina. I visitatori possono iniziare a digitare immediatamente senza clic aggiuntivi—perfetto per siti web dove vuoi che la chat sembri nativa e discreta. (Impostazioni Bot > Aspetto > Modalità minimizzata)

Azioni AI per Integrazioni E-commerce
Il tuo chatbot può ora eseguire azioni, non solo rispondere a domande. Controlla l'inventario, recupera lo stato degli ordini e cerca prodotti dinamicamente durante le conversazioni—trasformando il tuo bot in un vero assistente alle vendite. (Disponibile in tutte le integrazioni e-commerce con Azioni AI abilitate)

Integrazione Prenotazioni Hotel HotRes
Integrazione diretta con il sistema di prenotazione HotRes per le aziende del settore ospitalità. Il tuo chatbot può controllare la disponibilità, spiegare le opzioni di camera e guidare gli ospiti attraverso le prenotazioni senza intervento umano. (Impostazioni Bot > Connetti > Prenotazioni Hotel HotRes)

Integrazione E-commerce AbiCart
Supporto nativo per la piattaforma AbiCart. Collega il tuo catalogo prodotti, gestisci le domande dei clienti e fornisci informazioni sull'inventario in tempo reale per ottimizzare il supporto del tuo negozio online. (Impostazioni Bot > Connetti > E-commerce AbiCart)

Integrazione Hotel NF
Sistema completo di prenotazione hotel con controlli di disponibilità delle camere e gestione delle prenotazioni. Perfetto per hotel indipendenti e proprietà boutique che cercano di automatizzare le richieste degli ospiti. (Impostazioni Bot > Connetti > Hotel NF)

Chat dal Vivo Guidata dall'AI
Quando i clienti hanno bisogno di aiuto umano, il nostro nuovo sistema di instradamento intelligente analizza la conversazione e assegna automaticamente il membro del team giusto. Niente più smistamenti manuali o escalation perse. (Impostazioni Bot > Azioni > Chat dal Vivo Guidata dall'AI)

App Admin Completamente Abilitata per Mobile
Gestisci i tuoi bot dal tuo telefono con controlli ottimizzati per il tocco su tutte le pagine amministrative. Controlla le analisi mentre viaggi, aggiorna le impostazioni del bot dal tuo tablet o rispondi alle notifiche senza aprire il tuo laptop. (Accessibile da qualsiasi dispositivo mobile su app.chatlab.com)

Esportazione Analitica con Conteggio Categorie
Esporta le tue analisi delle conversazioni in CSV con conteggio delle categorie. Analizza le tendenze, crea report personalizzati e integra i dati di ChatLab con i tuoi strumenti di business intelligence per approfondimenti più dettagliati. (Analisi > Esporta in CSV)

Correzioni Fuso Orario per Analisi ed Esportazione
La gestione accurata del fuso orario assicura che i tuoi dati analitici ed esportati riflettano le ore lavorative locali, non l'ora del server—offrendoti dati affidabili per prendere decisioni.

Miglioramenti delle Notifiche
Le notifiche di Supporto Umano e Lead ora includono il contenuto completo della conversazione. Vedi esattamente di cosa ha discusso il cliente prima di rispondere o seguire, fornendo un contesto migliore per il tuo team. (Impostazioni Bot > Notifiche)

Aggiornamenti della Privacy Policy & DPA
Abbiamo aggiornato la nostra Privacy Policy e il Data Processing Agreement per riflettere i cambiamenti recenti. Si prega di rivedere i documenti aggiornati e di farci sapere se avete domande o feedback.

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