Aggiornamenti di Luglio 2025

AGGIORNAMENTO DI LUGLIO 2025

Giugno è stato dedicato alla realizzazione degli aggiornamenti che avete richiesto. Ecco un riepilogo di ciò che abbiamo realizzato:

Suggerimenti Dinamici di Follow-Up
Questa è una modalità completamente nuova di comunicare con i chatbot. Abbiamo sviluppato un sistema che consente agli utenti di mantenere una conversazione senza digitare. Ora puoi risolvere i problemi passo dopo passo utilizzando suggerimenti intelligenti tramite pulsanti, rendendo il supporto più veloce e intuitivo.

Nuova Visualizzazione Analitica
Abbiamo migliorato significativamente il design della sezione analitica. Il nuovo layout è chiaro, moderno e facile da leggere — ed è uno degli aspetti più importanti quando si lavora con i dati.

GPT o3 e o3 mini
Nuovi modelli sono arrivati su Chatlab. GPT o3 e GPT o3 mini sono ora disponibili per i nostri clienti. Offrono prestazioni e affidabilità migliorate.

Simulazione di Digitazione Umana
Questa funzione migliora le interazioni con i chatbot imitando la digitazione naturale umana, inclusi brevi pause durante la generazione delle risposte e la suddivisione dei messaggi in modo più naturale. Il risultato è un'esperienza più realistica e coinvolgente.

Generazione di Lead su Live Chat
Catturare lead non è mai stato così facile. Per avviare una conversazione tramite Live Chat, gli utenti devono ora inserire il loro nome e indirizzo email.

Notifiche Quando un Operatore si Unisce
Gli utenti riceveranno ora una notifica quando un operatore umano si unisce a una sessione di Live Chat. Questo garantisce che siano chiaramente informati quando stanno parlando con una persona reale.

Timeout per Chiudere la Live Chat
Ora puoi impostare un timeout per l'operatore per unirsi alla Live Chat — da 30 a 600 secondi. Se nessun operatore si unisce entro il tempo selezionato, l'utente verrà reindirizzato a un Modulo di Contatto per il Supporto Umano.

Formazione in background

La formazione in background ti offre un'esperienza unica. Mentre aspetti che la tua formazione sia completata, puoi fare quello che vuoi e la tua formazione non verrà messa in pausa o disconnessa. È il nuovo modo di formare il tuo sito web.

Questi aggiornamenti dimostrano il nostro impegno nel migliorare continuamente il servizio clienti! Ti invitiamo a esplorare queste nuove funzionalità nella tua dashboard di ChatLab e a sperimentare la differenza che possono fare per la tua attività.

Resta sintonizzato per ancora più innovazioni in arrivo!

Buona chat!