Aggiornamenti di marzo 2026: Email Copilot, filtro di sicurezza e nuove integrazioni
AGGIORNAMENTI DI MARZO 2026
Sono passati tre mesi dal nostro ultimo aggiornamento e il team ha lavorato intensamente. Questa versione introduce un'importante novità - la gestione delle tue email aziendali direttamente dalla dashboard di ChatLab con il supporto dell'IA - insieme a strumenti di sicurezza potenziati, nuove integrazioni e-commerce e miglioramenti per le agenzie partner.
Email Copilot 🔥🔥🔥
Una casella di posta completa integrata direttamente nel tuo pannello di amministrazione ChatLab. Collega la tua email aziendale tramite IMAP o POP3 (con 28 configurazioni predefinite di provider), poi leggi, scrivi, rispondi, inoltra e gestisci gli allegati - tutto senza mai uscire dalla dashboard. L'AI Copilot suggerisce risposte complete basate sulla knowledge base del tuo bot e può tradurre le email in qualsiasi lingua con un solo clic. (Seleziona Bot > Email Copilot)
Filtro spam e sicurezza 🔥🔥
Proteggi il tuo chatbot dagli abusi grazie al rilevamento spam integrato che identifica e blocca automaticamente le conversazioni dannose. Visualizza le violazioni di sicurezza, gestisci i blocchi temporanei, configura le blacklist per IP e paese e imposta limiti di frequenza personalizzati - tutto da una scheda Sicurezza dedicata. (Seleziona Bot > Impostazioni > Sicurezza)
Il filtro spam utilizza regole automatiche per rilevare e bloccare gli utenti malevoli - senza bisogno di alcuna configurazione manuale.
La blacklist ti offre il pieno controllo manuale per bloccare specifici indirizzi IP o interi paesi.
Gestione utenti nel portale agenzia 🔥
I titolari di agenzia possono ora creare e invitare utenti direttamente nel proprio portale white-label. Genera password in automatico, copia le credenziali negli appunti e invia inviti email personalizzabili. Puoi anche disattivare l'autoregistrazione per controllare esattamente chi accede alla tua piattaforma. (Admin > Utenti)
Copia chatbot
Duplica qualsiasi chatbot esistente con tutte le sue impostazioni, i dati di addestramento e le configurazioni con un solo clic. Ideale per creare varianti per diversi reparti o testare modifiche senza influire sul bot già pubblicato. (Seleziona Bot > Panoramica bot)
Integrazione e-commerce con Shoper
Integrazione nativa con la piattaforma Shoper. Collega il tuo catalogo prodotti così il tuo chatbot potrà cercare articoli e aiutare i clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno. (Seleziona Bot > Collega > Shoper)
Integrazione IdoBooking
Integrazione con il sistema di prenotazione per appartamenti e strutture ricettive, con verifica della disponibilità in tempo reale e creazione di prenotazioni. Perfetta per le attività di affitti turistici che desiderano automatizzare le richieste degli ospiti. (Seleziona Bot > Collega > IdoBooking)
Supporto per Gemini 3 Pro Preview
Il nuovo modello Gemini 3 Pro Preview di Google è ora disponibile per la selezione, offrendoti un'altra potente opzione di IA per le conversazioni del tuo chatbot. (Seleziona Bot > Impostazioni > Modello e avanzate)
Valutazione della conversazione sull'ultimo messaggio
I pulsanti di valutazione con pollice su/giù compaiono ora direttamente sull'ultimo messaggio del bot invece che nell'intestazione, rendendo più naturale per i visitatori lasciare un feedback proprio dove termina la conversazione. (Widget di chat)
Notifiche lead a più indirizzi email
Invia le notifiche sui nuovi lead a più membri del team inserendo un elenco di indirizzi email separati da virgola. Niente più inoltri manuali - tutte le persone interessate riceveranno subito una notifica. (Seleziona Bot > Impostazioni > Raccolta lead)
Aggiornamento delle AI Action per Shopify
Integrazione con Shopify potenziata, con impostazioni migliorate per le AI action per una ricerca prodotti, un tracciamento ordini e una gestione dell'inventario più efficaci durante le conversazioni. (Seleziona Bot > Collega > Shopify)
Miglioramenti all'integrazione Freshdesk
Migliore gestione dei campi nidificati, convalida email ottimizzata e funzionalità di aggiornamento della cache per una gestione dei ticket Freshdesk più fluida. (Seleziona Bot > Collega > Freshdesk)
Callback per JS API e supporto iFrame
L'API JavaScript ora espone callback per tutte le azioni del widget e supporta l'incorporamento in contesto iFrame, offrendo agli sviluppatori un maggiore controllo sul comportamento del widget sui loro siti web.
Buon lavoro con le tue chat!
