KI-Kundendienst-Chatbot

Für Hotels, Ferienhäuser und Apartments

Ein KI-Chatbot auf Ihrer Website, der auf Ihre Daten trainiert ist und sofortige Antworten auf häufige Kundenanfragen ermöglicht, die Zufriedenheit der Gäste erhöht, die Kommunikation vereinfacht und Buchungen steigert.

Angetrieben vonChatGPT undGemini

Keine Kreditkarte erforderlich

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Schauen Sie sich ChatLab für Hotels an unter

Ruciane ParkUstronie ParkPod Cyprysami

Wie es funktioniert

Fügen Sie Ihre Website-Adresse zum Crawlen hinzu, laden Sie Dateien hoch oder verbinden Sie andere Datenquellen, und ChatLab wird sofort damit beginnen, aus Ihren Daten zu lernen.

Wie ChatLab Ihrem Hotel hilft

24/7 mehrsprachiger Kundensupport
ChatLab kann Ihnen helfen, rund um die Uhr Kundensupport in mehreren Sprachen anzubieten. Es kann häufig gestellte Fragen beantworten, Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen bereitstellen und Ihren Kunden helfen, häufige Probleme zu lösen – egal, wo sie sich befinden oder welche Sprache sie sprechen.
Lead-Generierung
ChatLab hilft Ihnen, hochwertige Leads zu generieren, indem es Website-Besucher anspricht, wichtige Kontaktdaten wie Telefonnummern und E-Mails erfasst und diese sofort an Ihr Vertriebsteam weiterleitet. Es kann Leads auch qualifizieren, indem es Fragen beantwortet und potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess führt.
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Verbinden Sie den Kunden bei Bedarf mit Ihrem Team
Obwohl ChatLab die meisten Kundenfragen beantworten kann, ist manchmal menschliche Unterstützung erforderlich. In solchen Fällen verbindet es nahtlos Kunden mit Ihrem Team über Live-Chat für Echtzeitunterstützung oder ein Offline-Kontaktformular für Nachverfolgungen.
Interaktions-Einblicke
ChatLab analysiert Kundeninteraktionen, um häufige Fragen, Schmerzpunkte und Wissenslücken zu identifizieren. Es hebt Trends und Chancen hervor, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern und den Support zu optimieren. Diese Einblicke helfen Ihnen, Abläufe zu verfeinern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Kompatibel mit

hello baby
Nahtlose Ein-Klick-Integration mit Zuu Works für Ihr Hotel. Ihr Chatbot wird täglich automatisch mit den neuesten Updates von Ihrer Zuu Works-Website neu trainiert.

Anwendungsfall im Fokus
ChatLab-Einsatz in Umili Resorts

Ruciane Park
Es ist ein familienfreundliches Resort im malerischen Piska-Wald mit Zugang zum See Guzianka Wielka. Die Stadt ist nur 3 km entfernt und über eine charmante Waldstraße verbunden. Sie müssen das Resort jedoch nicht verlassen – Attraktionen erwarten Sie vor Ort.
www.rucianepark.pl
Ustronie Park
Dieser Ort wurde speziell für diejenigen geschaffen, die aktive Erholung in natürlicher Umgebung schätzen. Das Resort liegt in einem Kiefernwald direkt am Strand in einer ruhigen, abgelegenen Gegend. Wachen Sie mit Blick auf das Meer auf.
www.ustroniepark.pl
Pod Cyprysami
Im Rahmen ihres Aufenthalts bieten wir unseren Gästen viele aufregende Erlebnisse – versuchen Sie sich im Surfen, Windsurfen oder SUP bei Sonnenuntergang oder machen Sie eine RIB-Kreuzfahrt in der Puck-Bucht.
www.podcyprysami.pl
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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Marketing-Manager

Dank der KI-basierten Lösung kann unser Chatbot Echtzeitinformationen über aktuelle Attraktionen, Animationspläne und häufig gestellte Fragen unserer Gäste bereitstellen. Besonders hervorheben möchten wir die Integration mit unserem Reservierungssystem, die es Kunden ermöglicht, die Verfügbarkeit in unseren Resorts einfach und schnell zu überprüfen. Diese Funktionalität vereinfacht den Buchungsprozess erheblich und ermöglicht schnelle Antworten auf die Bedürfnisse unserer Gäste. Der technische Support und der professionelle Ansatz während des gesamten Projekts waren herausragend. Unsere Zusammenarbeit bei Innovationen setzt sich fort, und wir glauben, dass wir dank ChatLab unseren Kunden noch näher kommen und ihnen noch bessere Erlebnisse und Dienstleistungen bieten können.
Tatsächliche Zahlen aus Juli und August 2024 vom Ruciane Park Resort
2395
Gespräche zwischen Gästen und dem Chatbot
6073
Einzelne Gästefragen, die vom Chatbot beantwortet wurden
236
Leads, die vom Chatbot gesammelt wurden
184
Fragen, die vom Chatbot an die Rezeption weitergeleitet wurden

Hören Sie es von unseren Kunden

Eva Britanova

ARTMiE, Kundenservice-Manager

Wir möchten unsere große Zufriedenheit mit der CHATLAB-Anwendung und unserer hervorragenden Zusammenarbeit bei der Entwicklung des Chatbots zum Ausdruck bringen, den wir für unsere ARTMIE E-Shops-Familie implementiert haben. Dank der GPT-basierten Lösung kann unser Chatbot in Echtzeit auf Kundenanfragen zu Produkten und Bestellstatus reagieren. Besonders hervorheben möchten wir die reibungslose Integration der API-Verbindung mit unserem ERP-System SMEMA, die die Kommunikation mit Kunden erheblich vereinfacht und beschleunigt hat. Der Chatbot hat unseren E-Shops nicht nur mehr Effizienz, sondern auch eine höhere Kundenzufriedenheit gebracht, da sie die prompten und genauen Antworten auf ihre Fragen schätzen. Der technische Support und der professionelle Ansatz während des gesamten Projekts waren wirklich erstklassig. Unsere Zusammenarbeit bei Innovationen geht weiter, und wir glauben, dass wir dank Chatlab unseren Kunden noch näher kommen werden. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO & Gründer

ChatLab ist das Tool, nach dem ich gesucht habe, um einen intelligenten Dialog mit unseren Kunden zu führen, die Fragen zur Funktionalität unserer SAAS-Anwendung Zahara haben. Nachdem ich das GPT sehr einfach auf unserer WordPress-Wissensdatenbank und einigen wichtigen Webseiten trainiert hatte, war ich erstaunt, wie genau es alltägliche Fragen beantwortete und wie schnell die Antworten erschienen. Im Vergleich zu anderen Tools, die ich ausprobiert hatte, war die Einrichtung einfach und die Geschwindigkeit erstaunlich. Dies ist unser erster Schritt zur Erstellung einer KI-unterstützten Support-Funktion.

Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Manager

ChatLab hat unsere Erwartungen mit seinen leistungsstarken Funktionen und seinem außergewöhnlichen Support übertroffen. Die Plattform ist intuitiv, vielseitig und erfüllt nahtlos alle unsere Kommunikationsbedürfnisse. Das Support-Team ist reaktionsschnell und kompetent und steht immer bereit, um zu helfen. Wir sind mit unserer Erfahrung äußerst zufrieden und würden ChatLab jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen und effizienten Chat-Lösung sucht.

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Marketing-Manager

Ausgezeichnete Zusammenarbeit und eine großartige Lösung. Wir freuen uns sehr, unsere Wertschätzung für ChatLab und die hervorragende Zusammenarbeit bei der Implementierung des Chatbots in all unseren Resorts auszudrücken: Ruciane Park, Ustronie Park und Pod Cyprysami. Dank der KI-basierten Lösung kann unser Chatbot Echtzeitinformationen über aktuelle Attraktionen, Animationspläne und häufig gestellte Fragen unserer Gäste bereitstellen. Besonders hervorheben möchten wir die Integration mit unserem Reservierungssystem, die es Kunden ermöglicht, die Verfügbarkeit in unseren Resorts einfach und schnell zu überprüfen. Diese Funktionalität vereinfacht den Buchungsprozess erheblich und ermöglicht schnelle Reaktionen auf die Bedürfnisse unserer Gäste. Der technische Support und der professionelle Ansatz während des gesamten Projekts waren herausragend. Unsere Zusammenarbeit bei Innovationen geht weiter, und wir glauben, dass wir dank ChatLab unseren Kunden noch näher kommen und ihnen noch bessere Erlebnisse und Dienstleistungen bieten werden.

Alex Thompson

BitSpreader, Produktleiter

ChatLab hat die Art und Weise, wie Benutzer mit unserer Krypto-Handelsdokumentation interagieren, erheblich verändert. Seine auf GPT basierende KI vereinfacht nicht nur komplexen Jargon; sie führt Benutzer aktiv zu den relevantesten Abschnitten und verbessert ihr Verständnis für komplexe Handelsstrategien erheblich. Wir haben aus erster Hand beobachtet, wie Anfänger Konzepte wie 'Futures-Kontrakte' und 'Margin-Handel' mit der Anleitung von ChatLab viel schneller verstehen. Was ChatLab auszeichnet, ist seine einzigartige Fähigkeit, sich mit bemerkenswerter Präzision an verschiedene Benutzeranfragen anzupassen.

Magdalena Radejska

DOMFORTE, General Manager

Für unser erstes Sechs-Apartment-Projekt war ChatLab unbezahlbar. Es beschreibt unsere Immobilien detailliert, beantwortet Kundenanfragen und bietet ihnen eine virtuelle Tour durch Text. Wir haben keine Agentur genutzt, daher war es entscheidend für die Kundenbindung und den Verkauf, einen Chatbot zu haben, der die Merkmale unserer Apartments so gut artikulieren konnte. ChatLab hat eine menschliche Support-Fallback-Option integriert, die perfekt für uns funktionierte, da alle Fragen, die der Chatbot nicht beantworten konnte, an unser Vertriebsteam weitergeleitet wurden. Absolut unverzichtbar für unser Geschäft!

Vertrauenswürdig von über 500 Unternehmen

Häufig gestellte Fragen

Bereit, Ihre Hotelgäste zu begeistern?

Steigern Sie Buchungen, sparen Sie Ressourcen und stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste zufrieden sind. Ihr eigener KI-gestützter Chatbot, speziell für Hotels angepasst—keine Programmierung erforderlich.