Shop-Plattformen · Shoper

ChatLab für ShoperSupport und Vertrieb, 24/7

Der Agent durchsucht Ihren Shoper-Katalog über die WebAPI: Produkte mit Lagerstatus und Anhängen, Bestellungen nach ID und E-Mail mit Lieferdetails. Antworten in über 80 Sprachen, einschließlich Polnisch.

Keine Kreditkarte erforderlich

ShoperMit ChatLab verbunden
Aufgezeichnete Demo · YourWear
LiestProdukte, Lagerbestand, Anhänge, BestellungenUnscharfe Namenssuche, Verfügbarkeitsfilter, PDF-Anhänge in der Antwort.
VerbindetAPI-AdministratorkontoEine eigene Administratorengruppe mit API-Berechtigungen.
DauertEtwa 10 MinutenVier Schritte im Shoper Panel, einer in ChatLab.
Was Sie bekommen

Was der Assistent tut - in Ihrem Shoper-Shop.

AI Search für Ihren Katalog

Zusätzlich zur Live-Suche über die Shop-API führt AI Search einen eigenen Index Ihrer Shoper-Produkte. So versteht der Assistent auch Beschreibungen wie „ein rotes Kleid unter 100 $“ und nicht nur exakte Produktnamen. Der Index befüllt und aktualisiert sich automatisch.

Direkt aus dem Chat in den Warenkorb

Produktkarten zeigen Foto, Preis und einen In-den-Warenkorb-Button. Der Artikel landet direkt im Shoper-Warenkorb des Kunden, ohne den Chat zu verlassen.

Live-Bestand und Varianten

Verfügbarkeit, Größen und Varianten werden im Moment der Antwort direkt in Ihrem Shop geprüft - inklusive passender Alternativen, falls ein Artikel vergriffen ist.

Bestellstatus

Kunden geben einfach E-Mail-Adresse und Bestellnummer an und erhalten den Status sowie Versanddetails - ganz ohne Login.

Shop-Analysen

Ein Dashboard mit angezeigten, angeklickten und in den Warenkorb gelegten Produkten, deren Wert, dem Konversationstrichter und Ihren Top-Produkten.

KI-Verkaufstipps

Eine wöchentliche Liste mit Optimierungspotenzialen: Produkte, nach denen Kunden fragen und die Sie nicht führen, wiederkehrende Fragen und Punkte, an denen Verkäufe verloren gingen.

Tägliche Katalogaktualisierung

In den kostenpflichtigen Plänen werden neue Produkte und Preise täglich erfasst. Sie können den Index jederzeit manuell aktualisieren.

Setup

So verbinden Sie es. Drei Schritte, kein Code.

  1. 01

    Erstellen Sie einen API-Administrator in Shoper

    Fügen Sie eine Administratorengruppe mit API-Berechtigungen für Produkte und Bestellungen hinzu und legen Sie dann ein Administratorkonto in dieser Gruppe an.

  2. 02

    Verbinden Sie den Shop in ChatLab

    Öffnen Sie Ihren Bot, gehen Sie zu Connect, wählen Sie Shoper und geben Sie die Shop-URL sowie Login und Passwort des API-Administrators ein.

  3. 03

    Fügen Sie das Widget zu Ihrem Store hinzu

    Fügen Sie das Snippet aus Add to Website in das Shop-Template ein. Produktkarten und Bestellstatus funktionieren ab dem ersten Gespräch.

Anleitung

Jeder Setup-Bildschirm mit Screenshots im Help Center.

Anleitung lesen
Live-Shop

Ein echter WooCommerce-Shop mit echtem Katalog. Fragen Sie nach allem und prüfen Sie eine Bestellung.

Live-Shop-Demo öffnen
Funktionen, die verkaufen

Von der ersten Frage bis in den Warenkorb und darüber hinaus.

Einblicke aus einem echten Shop. Der Assistent findet das Produkt, hilft bei der Auswahl der Variante, legt es in den Warenkorb, spricht zögernde Kunden aktiv an und zeigt Ihnen, was er verkauft hat.

01 · AI Search

Findet das Produkt anhand einer einfachen Beschreibung

Kunden beschreiben in eigenen Worten, wonach sie suchen. Der Assistent durchsucht Ihren indexierten Katalog, zeigt das Produkt als Karte mit Foto und Preis an und fasst das Wesentliche zusammen: Material, Farben, Größen. Schaltflächen unter der Antwort schlagen den nächsten Schritt vor, damit das Gespräch zielgerichtet zur Auswahl führt.

02 · In den Warenkorb legen

Wählt die Variante aus und legt sie in den Warenkorb

Ein Klick auf das Warenkorbsymbol öffnet die Variantenauswahl direkt im Chat: Farbe, Logo, Größe. Der Preis passt sich der Auswahl an und ein Klick legt den Artikel in den Warenkorb des Shops. Kunden müssen die passende Option nicht mühsam auf der Produktseite suchen.

03 · Proaktive Nachrichten

Startet das Gespräch, wenn Kunden zögern

Der Assistent bemerkt, wenn jemand zum selben Produkt zurückkehrt, es länger betrachtet oder mehrere Artikel vergleicht, und bietet Hilfe mit einer passenden Nachricht an. Kunden antworten mit einem Klick. Sie entscheiden, wann er aktiv wird, wie oft und welches Ziel er verfolgen soll.

04 · Lead-Erfassung

Verwandelt Interesse in einen Lead

Wenn Kunden ein individuelles Angebot wünschen, erfragt der Assistent die nötigen Angaben - Größe, Option, E-Mail und Telefon -, bestätigt die Details und speichert den Lead zusammen mit dem gewünschten Produkt. Ihr Team erhält einen Kontakt, der bereits genau beschreibt, was gewünscht ist.

05 · Shop-Analysen

Zeigt, was er verkauft hat

Das Shop-Dashboard erfasst angezeigte, angeklickte und in den Warenkorb gelegte Produkte, den Wert der Warenkörbe, Produkt- und Gesprächs-Funnels sowie Ihre meistverkauften Artikel. Wöchentliche KI-Vertriebstipps weisen auf nachgefragte, aber fehlende Produkte hin und zeigen, an welchen Stellen Verkäufe verloren gingen.

Kunden

Zwei Shops. Was sich geändert hat, seit der Agent aktiv ist.

Preise für Online-Shops

Preise nach Größe Ihres Shops, nicht nach Funktionsliste.

Jeder E-commerce-Plan verbindet sich mit Ihrem Shop und verkauft direkt aus Ihrem Katalog. Die Pläne unterscheiden sich darin, wie viele Produkte der Assistent durchsucht und wie viele Konversationen er pro Monat führt.

MonatlichJährlich2 Monate gratis

E-commerce Free

$0/Monat

Keine Kreditkarte erforderlich

Testen Sie den Assistenten an Ihrem eigenen Katalog, bevor Sie etwas bezahlen.

100Chatbot-Antworten / Monat

100Produkte in AI Search

Was ist enthalten:

  • Verbindet sich mit Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Wix, BaseLinker, CS-Cart oder Abicart
  • AI Search für die ersten 100 Produkte Ihres Katalogs - findet den passenden Artikel anhand einer einfachen Frage
  • Produktkarten im Chat mit Foto, Preis und In-den-Warenkorb-Funktion
  • Antwortet anhand Ihrer Shop-Seiten: Lieferung, Rücksendungen, Größen
  • Erfasst E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Kunden
  • Übergibt an ein Kontaktformular, wenn er nicht weiterhelfen kann
  • WhatsApp - derselbe Assistent direkt auf dem Smartphone Ihrer Kunden
  • Messenger - Antworten auf Ihrer Facebook-Seite
  • Instagram - Antworten direkt in Ihrem Instagram-Posteingang
  • Chat-Verlauf, um zu sehen, was Kunden fragen
  • Der Assistent und sein Produktindex werden nach 10 Tagen Inaktivität entfernt

Planlimits

  • 1 Shop
  • 1,000,000 Zeichen für das Training
  • 50 Shop-Seiten zum Lernen
  • 1 Teammitglied
Weitere Preisoptionen anzeigen Verbinden Sie Ihren Shop kostenlos

E-commerce Start

$49/Monat

7 Tage kostenloser Test

Ein Shop mit vollständiger Katalogsuche, Live-Beständen, Bestellstatus und täglich aktualisiertem Katalog.

2,400Chatbot-Antworten / Monat

2,000Produkte in AI Search

Was ist enthalten:

Alles in FREE plus:

  • Gesamter Katalog in AI Search - "ein rotes Kleid unter 100 $" findet das passende Produkt
  • Tägliche automatische Neuindexierung - neue Produkte und Preise werden täglich erfasst
  • Schlägt Alternativen vor, wenn ein Artikel ausverkauft ist
  • Bestellstatus per E-Mail - kein Login erforderlich
  • Shop-Analysen - angezeigte, angeklickte und in den Warenkorb gelegte Produkte mit ihrem Wert
  • Live Chat - jederzeit eingreifen und vom Assistenten übernehmen
  • Intelligentere KI-Modelle mit 16k und 32k Kontext für komplexe Fragen
  • AI Insights - wonach Kunden fragen, welche Produkte Fragen aufwerfen
  • Erkennt wiederkehrende Kunden über mehrere Gespräche hinweg wieder
  • Eigene Formulare, Flow Editor und Webhooks - geführte Produktfinder, Retouren und Reklamationen

Planlimits

  • 1 Shop
  • 2,000,000 Zeichen für das Training
  • Unbegrenzte Shop-Seiten als Trainingsbasis
  • 2 Teammitglieder
  • 48-Stunden-E-Mail-Support
Weitere Preisoptionen anzeigen 7 Tage kostenloser Test
Am beliebtesten

E-commerce Grow

$95/Monat

7 Tage kostenloser Test

AI Sales Tips, Email Copilot, Sprachfunktion und Anbindung Ihrer eigenen Systeme.

11,000Chatbot-Antworten / Monat

5,000Produkte in AI Search

Was ist enthalten:

Alles aus START plus:

  • AI Sales Tips - fehlende Produkte, FAQs und entgangene Verkäufe erkennen
  • Email Copilot - beantwortet Kunden-E-Mails auf Basis Ihrer Shop-Daten
  • Sprachgespräche - Kunden können direkt mit dem Assistenten sprechen
  • Individuelle API-Aktionen - binden Sie Ihr ERP-, CRM- oder Treueprogramm an
  • API-Zugang für Ihre eigenen Automatisierungen
  • Automatische Credit-Aufladung

Planlimits

  • 1 Shop
  • 2,000,000 Zeichen für das Training
  • 5 Teammitglieder
  • 1 Email Copilot-Konto
  • 24-Stunden-E-Mail-Support
  • 30-minütige Unterstützung beim Onboarding
Weitere Preisoptionen anzeigen 7 Tage kostenloser Test

E-commerce Scale

$360/Monat

Für große Shops: 20.000 Produkte, kein ChatLab-Branding und eine Telefonleitung.

50,000Chatbot-Antworten / Monat

20,000Produkte in AI Search

Was ist enthalten:

Alles aus GROW plus:

  • Kein ChatLab-Branding im Chat
  • Telefonleitung - Kunden können Ihren KI-Assistenten anrufen
  • Zusätzliche Shops als Add-ons
  • Monatliches 30-minütiges Gespräch mit unserem Team

Planlimits

  • 1 Shop
  • 2,000,000 Zeichen für das Training
  • 25 Teammitglieder
  • 5 Email Copilot-Konten
  • 1 Sprachtelefonslot
  • 24-Stunden-E-Mail-Support
  • 60-minütige Unterstützung beim Onboarding
Weitere Preisoptionen anzeigen Abonnieren
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Mehrere Shops oder ein Katalog mit über 20.000 Produkten? Sprechen Sie mit uns

Fragen

Häufig gestellte Fragen.

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Verbinden Sie es einmal. Der Agent liest bei jedem Gespräch die Live-Daten, Sie müssen nichts synchron halten.