Verkaufen Sie mehr mit dem Traffic, den Sie schon haben.Ein Agent, der Ihren Katalog kennt.
Der Agent berät wie ein guter Verkäufer: Er versteht „ein rotes Kleid unter 300“, zeigt Produktkarten, legt Artikel in den Warenkorb und prüft den Bestellstatus. Sie verbinden Ihren Shop in wenigen Minuten, ganz ohne Code.
ChatGPT,
Claude
Vier Momente im Shop, die entscheiden, ob jemand kauft oder abspringt.
Der Kunde weiß nicht, wonach er suchen soll
„Ein rotes Kleid unter 300“, „etwas für eine Hochzeit im September“, „solche Schuhe, aber günstiger“. Der Agent versteht den beschriebenen Bedarf, durchsucht Ihren Katalog und zeigt Produktkarten mit Preis und Verfügbarkeit. Der Kunde muss Ihre Kategorien oder Begriffe nicht erraten.
Ohne diesen Agenten geht der Kunde zurück zur Suchmaschine und landet bei einem Mitbewerber.
Der Kunde zögert am Warenkorb
Lieferzeit, Rücksendekosten, Größen, ob die Bestellung vor dem Wochenende ankommt. Der Agent antwortet sofort, basierend auf Ihren eigenen Bedingungen - um zwei Uhr morgens genauso wie mittags.
Diese Fragen entscheiden über einen abgebrochenen Warenkorb, nicht über den After Sales Support.
Der Kunde fragt nach seiner Bestellung
Der Agent prüft den Status in Ihrem Shop und antwortet konkret: Wo das Paket ist und wann es ankommt. Kein Login, kein Formular, kein Warten auf eine E-Mail vom Support.
Bei unseren Kunden ist dies der mit Abstand größte Verbraucher von Supportzeit.
Der Agent allein reicht nicht
Das Gespräch wird mit vollständigem Kontext an eine Person übergeben: was der Kunde gefragt hat, was der Agent geantwortet hat, welche Produkte angesehen wurden. Oder es wird ein Kontakt aufgenommen, wenn gerade niemand verfügbar ist.
Niemand fängt bei Null an und niemand bittet den Kunden, alles zu wiederholen.
Zehn Plattformen direkt nutzbar. Produkte, Bestände und Bestellungen in Echtzeit.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker und Base.com, plus einen XML Produktfeed für alles andere.
Zwei Shops. Was sich geändert hat, seit der Agent aktiv ist.
E-Commerce-Manager bei Olimp Labs
Inhaber & Leiter Vertrieb & Marketing bei Black Mountain Honey
Hier spricht der Shop-Agent. Sechs Dinge, die er für einen Shop erledigt.
Produktsuche
Findet das passende Produkt anhand einer einfachen Beschreibung wie „ein rotes Kleid unter 300“ und zeigt Karten mit Foto, Preis und Größen.
Fragen zu Warenkorb und Checkout
Beantwortet Fragen zu Versand, Rückgabe und Bezahlung, während der Kunde noch überlegt, und legt das Produkt in den Warenkorb.
Die Sprache jedes Kunden
Antwortet in über 80 Sprachen aus einer einzigen Wissensdatenbank, damit internationale Kunden den gleichen Service ohne zusätzliches Personal erhalten.
Sendungsverfolgung
Prüft Bestellstatus und Versand in Ihrem Shopsystem, nachdem der Kunde E-Mail-Adresse und Bestellnummer angegeben hat, ein Login ist nicht nötig.
Einblick in die Nachfrage
Zeigt, wonach Kunden fragen, zu welchen Produkten es die meisten Fragen gibt und wo der Katalog Lücken hat. AI Insights, wöchentlich.
Bestand und Varianten
Prüft Verfügbarkeit und Größen in Echtzeit und schlägt eine Alternative vor, wenn etwas ausverkauft ist.
Häufig gestellte Fragen.
Pläne beginnen bei 18 $ pro Monat.
Shop-Integrationen sind ab STANDARD inklusive oder als Add-on in BASIC verfügbar.
Sie zahlen für Gespräche, nicht für die Größe Ihres Katalogs. Wenn Sie mehrere Shops betreiben oder einen Katalog mit mehr als 20.000 Produkten haben, schreiben Sie uns, und wir dimensionieren es gemeinsam.
