ChatLab für InstagramDirektnachrichten in Sekundenschnelle beantwortet
Verbinden Sie Ihr Instagram-Profikonto und der KI-Agent beantwortet Direktnachrichten: der Artikel aus Ihrem letzten Reel, Größen, Preise, Lieferung. Ein Facebook-Login, keine Tokens, und die Antwort trifft ein, während der Kunde den Beitrag noch vor sich hat.
Keine Kreditkarte erforderlich
Warum auf Instagram antworten? Die Frage kommt, solange das Interesse noch frisch ist.
Jemand sieht ein Reel, tippt auf Nachricht und fragt nach Größe oder Preis. Ob daraus ein Kauf wird, hängt davon ab, wie schnell die Antwort kommt.
Eine Antwort, während der Beitrag noch auf dem Bildschirm zu sehen ist
Der Agent antwortet innerhalb von Sekunden auf Direktnachrichten - auch nachts und am Wochenende, noch bevor weitergescrollt wird.
Ihr Profil wird zum Verkaufsschalter
Fragen zu Größen, Preisen, Verfügbarkeit, Lieferung und Retouren werden direkt in der Direktnachricht beantwortet - inklusive Direktlink zur Produktseite.
Kein Verlassen der App erforderlich
Kundinnen und Kunden fragen direkt dort, wo sie sich ohnehin befinden. Kein Formular ausfüllen, keine E-Mail verfassen, keine Seite heraussuchen.
Ein Agent auf jedem Kanal
Instagram nutzt dasselbe Training, dasselbe KI-Modell und dieselben Integrationen wie Ihr Website-Chatbot. Einmal trainieren, an einem Ort aktualisieren.
Abgerechnet wie jede andere Unterhaltung
Jede Antwort auf Instagram verbraucht Ihre Nachrichten-Credits genauso wie eine Antwort im Website-Widget.
Ihr Konto bleibt Ihres
Sie verbinden sich über ein Facebook-Login und müssen keine Tokens verwalten. Sie können die Verbindung jederzeit trennen - der Gesprächsverlauf bleibt in ChatLab erhalten.
Was der Agent leistet auf Instagram.
Antworten aus Ihrem eigenen Wissen
Der Agent antwortet auf Basis der Website, der Dateien und der Q&As, mit denen Sie ihn trainiert haben - nicht aus dem offenen Internet.
80+ Sprachen
Kundinnen und Kunden schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort in derselben Sprache. Kein separater Bot pro Markt erforderlich.
Produktkarten in der Unterhaltung
Produkte und Angebote erscheinen als Kartenreihe, durch die Kundinnen und Kunden wischen können: Foto, Name, Preis mit einer kurzen Beschreibung und ein Ansehen-Button, der die Produktseite öffnet.
Bestellungen und Bestände aus Ihren Systemen
Bei angebundenem Shop prüft der Agent die Verfügbarkeit und den Bestellstatus direkt im Moment der Antwort.
Jede Unterhaltung im Chatverlauf
Instagram-Unterhaltungen landen direkt neben denen aus dem Widget in Chatlogs, gekennzeichnet mit einem Instagram-Symbol und bereit zur Überprüfung.
Instagram ist ein reiner Textkanal. Der Agent beantwortet direkte Textnachrichten: Kommentare, Medienanhänge und Sprachnachrichten werden nicht verarbeitet, Story-Antworten werden nicht garantiert und die Übernahme per Live Chat aus dem ChatLab-Panel ist für Instagram noch nicht verfügbar.
So verbinden Sie es. Drei Schritte, kein Code.
- 01
Bereiten Sie Ihr Instagram-Konto vor
Stellen Sie auf ein professionelles Konto um, verknüpfen Sie es mit Ihrer Facebook-Seite und erlauben Sie in den Instagram-Einstellungen den Zugriff auf Nachrichten für verbundene Tools.
- 02
Mit Facebook verbinden
Öffnen Sie in ChatLab den Tab Deploy, wählen Sie Instagram und melden Sie sich im Facebook-Popup mit dem Unternehmensportfolio an, das Ihre Seite enthält.
- 03
Seite und Konto freigeben
Geben Sie den Zugriff auf die Seite und das Instagram-Konto frei. Das Panel zeigt Ihren Namen an und der Agent beginnt mit der Beantwortung von Direktnachrichten.
Wissensquellen, geführte Gespräche, Live-Chat-Übergabe, Voice und WhatsApp.
Alle Funktionen anzeigenZwei Shops. Was sich geändert hat, seit der Agent aktiv ist.
Eine Supplement-Marke mit mehreren Shops. Der Agent beantwortet Produkt- und Bestellfragen und übergibt den Rest.
Lesen Sie die Fallstudie
Ein Honig-Shop mit 30.000 Besuchern im Monat. Der Agent nimmt einem kleinen Team das Routine-E-Mail-Volumen ab.
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