Für Hotels

Antwortet Gästen. Bucht direkt.Hotels, Resorts und Apartments

Der Agent beantwortet Fragen von Gästen zu Verfügbarkeit, Preisen und Aufenthaltsbedingungen in ihrer Sprache, rund um die Uhr, und lenkt sie zu einer Buchung auf Ihrer eigenen Website. Unsere Hotelkunden automatisieren rund 70 % der Routinefragen.

Basiert aufOpenAI logoChatGPT,
Google Gemini logo
Gemini
undAnthropic Claude logoClaude
ChatbotWhatsAppSprache + TelefonE-Mail-Entwürfe

Keine Kreditkarte · Buchungssystem wird während des Onboardings angebunden · Eine Demo buchen

-60% weniger Eskalationen zur Rezeption bei Umili Resorts

Guest Journey

Drei Momente eines Aufenthalts. Der Agent antwortet, nicht die Rezeption.

Vor der Buchung Verfügbarkeit, Preise und Aufenthaltsbedingungen, in der Sprache des Gastes.

Der Agent liest die aktuelle Verfügbarkeit aus Ihrem Buchungssystem und lenkt den Gast zu einer Buchung auf Ihrer eigenen Website statt über ein Portal.

Vor der Anreise Check-in-Zeit, Parken, Haustiere, Anfahrt, was im Preis enthalten ist.

Die Fragen, die in der Woche vor dem Aufenthalt das Postfach der Rezeption füllen, werden sofort und rund um die Uhr beantwortet.

Während des Aufenthalts Frühstückszeiten, Spa, Late-Check-out, ein Problem im Zimmer.

Was der Agent nicht klären kann, geht an die Rezeption, zusammen mit dem gesamten Gespräch. Niemand bittet den Gast, sich zu wiederholen.

Kunden

Umili Resorts. Was sich geändert hat, seit sie den Agenten eingeschaltet haben.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Seit der Implementierung von ChatLab hat sich unsere Serviceeffizienz deutlich verbessert. Der Chatbot bearbeitet jetzt 70% der Routineanfragen automatisch.
Dies verringerte die Anzahl der Fälle, die an den Empfang weitergeleitet wurden, um 60% und das Volumen der E-Mails um 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Fallstudie: Umili Resorts
Buchungssysteme

An Ihr Buchungssystem angebunden. Sieben Systeme, Preise in Echtzeit.

Nicht auf der Liste? Wir binden Ihr System während des Onboardings über seine API an.

Zuu Works

Täglich neu von Ihrer Zuu Works Website trainiert, damit Angebote und Preise nie veraltet sind.

Hotres

Verfügbarkeit und Angebote für Apartments und Zimmer in Echtzeit, direkt aus Hotres.

NFHotel

Zimmerverfügbarkeit und aktuelle Angebote werden aus Ihrem NFHotel System gelesen.

IdoBooking

Verfügbarkeit und Angebote für Hotels und Vermietungen, direkt aus IdoBooking.

KWHotel

Verfügbarkeit, Preise und Buchungsoptionen aus Ihrem KWHotel PMS.

Mews

Zimmerverfügbarkeit, Preise und die eigene Reservierung des Gastes, aus Mews übernommen.

Beds24

Freie Zimmer für die gewünschten Daten und Live-Preise von Beds24.

Live, kein Screenshot

Hier spricht der Hotel-Agent. Aufgenommen im echten Widget.

Aufgezeichnete Demo · Baltic View

Mit einem Live-Hotelbot sprechen

Die Aufzeichnung zeigt einen typischen Abend: Verfügbarkeit, Preis, einen Hund, Check-in-Zeit. Die Live-Demo ist mit einer echten Buchungs-Engine verbunden, sodass Sie Daten und Zimmer selbst suchen können.

Fragen

Häufig gestellte Fragen.

Bereit, jedem Gast zu antworten, jede Nacht?

Wir verbinden Ihr Buchungssystem während des Onboardings und bereiten die ersten Szenarien für Ihre Unterkunft vor.