
Antwortet Gästen. Bucht direkt.Hotels, Resorts und Apartments
Der Agent beantwortet Fragen von Gästen zu Verfügbarkeit, Preisen und Aufenthaltsbedingungen in ihrer Sprache, rund um die Uhr, und lenkt sie zu einer Buchung auf Ihrer eigenen Website. Unsere Hotelkunden automatisieren rund 70 % der Routinefragen.
Drei Momente eines Aufenthalts. Der Agent antwortet, nicht die Rezeption.
Vor der Buchung Verfügbarkeit, Preise und Aufenthaltsbedingungen, in der Sprache des Gastes.
Der Agent liest die aktuelle Verfügbarkeit aus Ihrem Buchungssystem und lenkt den Gast zu einer Buchung auf Ihrer eigenen Website statt über ein Portal.
Vor der Anreise Check-in-Zeit, Parken, Haustiere, Anfahrt, was im Preis enthalten ist.
Die Fragen, die in der Woche vor dem Aufenthalt das Postfach der Rezeption füllen, werden sofort und rund um die Uhr beantwortet.
Während des Aufenthalts Frühstückszeiten, Spa, Late-Check-out, ein Problem im Zimmer.
Was der Agent nicht klären kann, geht an die Rezeption, zusammen mit dem gesamten Gespräch. Niemand bittet den Gast, sich zu wiederholen.
Umili Resorts. Was sich geändert hat, seit sie den Agenten eingeschaltet haben.


Dies verringerte die Anzahl der Fälle, die an den Empfang weitergeleitet wurden, um 60% und das Volumen der E-Mails um 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
An Ihr Buchungssystem angebunden. Sieben Systeme, Preise in Echtzeit.
Nicht auf der Liste? Wir binden Ihr System während des Onboardings über seine API an.


