ChatLab für MessengerJede Nachricht an Ihre Seite, beantwortet
Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite und der KI-Agent beantwortet jede Messenger-Unterhaltung: Fragen zu Produkten, Preisen, Öffnungszeiten und Bestellstatus. Ein Facebook-Login, keine Tokens, und die Seite bleibt ganz bei Ihnen.
Keine Kreditkarte erforderlich
Warum im Messenger antworten? Dort gehen die Fragen an Ihre Seite ohnehin ein.
Der Nachrichten-Button auf Ihrer Seite, ein m.me-Link, eine Anzeige mit Chat-Start: Alle landen im selben Posteingang. Der Agent antwortet sofort.
Eine Antwort, solange der Kunde noch da ist
Wer einer Seite eine Nachricht schreibt, erwartet eine schnelle Antwort. Der Agent antwortet sekundenschnell, auch nachts und am Wochenende.
Jeder Weg in Ihren Posteingang ist abgedeckt
Wer Ihrer Seite über den Nachrichten-Button, einen m.me-Link oder eine Anzeige schreibt, erhält sofort eine Antwort - so muss der mühsam gewonnene Traffic nicht warten.
Keine neue App für Ihre Kundschaft
Geschrieben wird direkt aus der gewohnten Facebook- oder Messenger-App, und der Chat bleibt mitsamt Antworten und Links im Posteingang erhalten.
Ein Agent auf jedem Kanal
Messenger nutzt dasselbe Training, dasselbe KI-Modell und dieselben Integrationen wie Ihr Website-Chatbot. Einmal trainieren, an einem Ort aktualisieren.
Abgerechnet wie jede andere Unterhaltung
Jede Antwort im Messenger verbraucht Ihre Nachrichten-Credits genauso wie eine Antwort im Website-Widget.
Ihre Seite bleibt Ihre
Sie verbinden sich über ein Facebook-Login und müssen keine Tokens verwalten. Sie können die Verbindung jederzeit trennen - der Gesprächsverlauf bleibt in ChatLab erhalten.
Was der Agent leistet im Messenger.
Antworten aus Ihrem eigenen Wissen
Der Agent antwortet auf Basis der Website, der Dateien und der Q&As, mit denen Sie ihn trainiert haben - nicht aus dem offenen Internet.
80+ Sprachen
Kundinnen und Kunden schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort in derselben Sprache. Kein separater Bot pro Markt erforderlich.
Produktkarten in der Unterhaltung
Produkte und Angebote erscheinen als Kartenreihe, durch die Kundinnen und Kunden wischen können: Foto, Name, Preis mit einer kurzen Beschreibung und ein Ansehen-Button, der die Produktseite öffnet.
Bestellungen und Bestände aus Ihren Systemen
Bei angebundenem Shop prüft der Agent die Verfügbarkeit und den Bestellstatus direkt im Moment der Antwort.
Jede Unterhaltung im Chatverlauf
Messenger-Gespräche landen direkt neben denen aus dem Widget im Chat-Verlauf, gekennzeichnet mit einem Messenger-Icon und bereit zur Überprüfung.
Messenger ist ein reiner Textkanal. Anhänge, Sticker und Reaktionen werden ignoriert, In-Chat-Formulare und Sprachnachrichten bleiben dem Website-Widget vorbehalten, und die Übernahme per Live Chat aus dem ChatLab-Panel ist für Messenger noch nicht verfügbar.
So verbinden Sie es. Drei Schritte, kein Code.
- 01
Öffnen Sie Deploy in ChatLab
Wählen Sie Ihren Chatbot aus, öffnen Sie den Reiter Deploy und wählen Sie Facebook Messenger im Bereich Messaging-Kanäle.
- 02
Mit Facebook verbinden
Melden Sie sich im Facebook-Pop-up an und wählen Sie das Unternehmensportfolio aus, das Ihre Seite enthält.
- 03
Seite freigeben
Geben Sie den Zugriff auf die gewünschte Seite frei. Das Panel zeigt den Seitennamen an und der Agent beginnt mit der Beantwortung der eingehenden Nachrichten.
Wissensquellen, geführte Gespräche, Live-Chat-Übergabe, Voice und WhatsApp.
Alle Funktionen anzeigenZwei Shops. Was sich geändert hat, seit der Agent aktiv ist.
Eine Supplement-Marke mit mehreren Shops. Der Agent beantwortet Produkt- und Bestellfragen und übergibt den Rest.
Lesen Sie die Fallstudie
Ein Honig-Shop mit 30.000 Besuchern im Monat. Der Agent nimmt einem kleinen Team das Routine-E-Mail-Volumen ab.
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