Buchungssysteme · KWHotel

ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat

The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.

So verbinden Sie es

Keine Kreditkarte erforderlich

KWHotelMit ChatLab verbunden
Aufgezeichnete Demo · Baltic View
LiestRoom types, availability, prices, reservationsThrough the GuestSage booking engine and the KWHotel Integrations API.
ErstelltReservations from the chatGuest details collected in the conversation, the booking lands in KWHotel.
VerbindetHotel ID and Integrations API keyFound in cloud.kwhotel.com, Modules, Booking Engine.
What the agent does

Six things the agent does with KWHotel.

Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Zimmersuche nach Beschreibung

A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.

Verfügbarkeit und Preise für den Reisezeitraum

Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.

One room, one answer

The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.

Reservierung direkt im Chat

The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.

Buchungssuche

A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.

In jeder Gästesprache

Antwortet in mehr als 80 Sprachen aus einer einzigen Wissensdatenbank. Die Begrüßungsnachricht, Schaltflächen und Offer Cards werden ebenfalls übersetzt, sodass Gäste aus dem Ausland genauso einfach buchen wie Einheimische.

Live-Demo · KWHotel

Eine echte Hotel-Website auf KWHotel. Fragen Sie den Agenten einfach alles.

Unser eigenes Hotel auf KWHotel, genauso angebunden wie Ihres. Suchen Sie nach Reisedaten, wählen Sie ein Zimmer, buchen Sie es und stellen Sie Fragen zur Reservierung. Das Hotel dient zu Testzwecken, an der Rezeption wird also niemand auf Sie warten.

chatlab.com/kwhotel
Die Demo in einem neuen Tab öffnen
Setup

So verbinden Sie es. Drei Schritte, kein Code.

  1. 01

    Copy your Hotel ID from KWHotel

    Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.

  2. 02

    Connect KWHotel in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Anleitung

Jeder Setup-Bildschirm mit Screenshots im Help Center.

Anleitung lesen
Live-Demo

Unsere eigene Hotel-Website auf KWHotel mit integriertem Agenten. Suchen Sie nach Reisedaten, buchen Sie ein Zimmer und fragen Sie nach der Reservierung.

Live-Hotel-Demo öffnen
Kunden

Umili Resorts. Was sich geändert hat, seit sie den Agenten eingeschaltet haben.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Seit der Implementierung von ChatLab hat sich unsere Serviceeffizienz deutlich verbessert. Der Chatbot bearbeitet jetzt 70% der Routineanfragen automatisch.
Dies verringerte die Anzahl der Fälle, die an den Empfang weitergeleitet wurden, um 60% und das Volumen der E-Mails um 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Fallstudie: Umili Resorts
Preise für Hotels und Unterkünfte

Ein Preis pro Unterkunft, alles, was die Rezeption nachts übernimmt.

Jeder Hospitality-Plan verbindet sich mit Ihrem Buchungssystem und antwortet Gästen rund um die Uhr. Die Pläne unterscheiden sich in der Anzahl der Unterkünfte, dem monatlichen Unterhaltungsbudget und den Tools für Ihr Team.

Hospitality Start

$48/Monat

Bis zu 20 Zimmer

Buchungssystem angebunden

Ihr Buchungssystem direkt im Chat: Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsabfragen - rund um die Uhr, die ganze Nacht.

Was ist enthalten:

  • Anbindung an Ihr Buchungssystem oder PMS
  • Gäste prüfen Verfügbarkeiten und Preise für ihre Reisedaten direkt im Chat
  • Buchungsabfrage - Gäste finden ihre Reservierung, ohne an der Rezeption anrufen zu müssen
  • AI Search über Ihre Zimmer - der Assistent findet das passende Zimmer oder Paket aus einer einfachen Frage
  • Beantwortet Gästearagen rund um die Uhr anhand Ihrer Website und Dokumente
  • Live Chat - die Rezeption übernimmt, sobald ein Gast einen persönlichen Ansprechpartner benötigt
  • WhatsApp - Gäste schreiben an die Nummer, die sie bereits nutzen
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Erfasst Anfragen und leitet nahtlos an ein Kontaktformular weiter
  • Leistungsstärkere KI-Modelle mit 16k Kontextfenster

Planlimits

  • 2,400 Chatbot-Antworten / Monat
  • 1 Objekt
  • 20 Zimmer in AI Search
  • 11,000,000 Trainingszeichen/Objekt
  • 1 Teammitglied
  • 24-Stunden-E-Mail-Support
Weitere Preisoptionen anzeigen Mit Hospitality Start starten
Am beliebtesten

Hospitality Grow

$95/Monat

Bis zu 100 Zimmer

Gäste-Gedächtnis, AI Insights und die Kanäle, die Ihre Gäste ohnehin schon nutzen.

Was ist enthalten:

Alles aus START plus:

  • Erkennt wiederkehrende Gäste über mehrere Gespräche hinweg wieder
  • AI Insights - wonach Gäste fragen, wo Ihnen Buchungen verloren gehen
  • Mehrsprachiger Bot - eine Wissensdatenbank, Antworten in über 80 Sprachen
  • Email Copilot - entwirft Antworten auf E-Mails von Gästen anhand Ihrer Wissensbasis
  • Sprachgespräche - Gäste können mit dem Assistenten sprechen
  • Offer Cards - Zimmer und Angebote mit Fotos und Preisen direkt im Chat
  • Individuelle Formulare und Flow Editor - geführte Buchungen und Pre-Arrival-Abläufe
  • Individuelle API-Aktionen - binden Sie Ihr CRM, Ihren Channel-Manager oder Upsell-Tools an
  • API-Zugang für Ihre eigenen Automatisierungen
  • Automatische Credit-Aufladung
  • 32k Kontext und wöchentliche automatische Neutrainings

Planlimits

  • 11,000 Chatbot-Antworten / Monat
  • 2 Unterkünfte
  • 100 Zimmer in AI Search
  • 15,000,000 Trainingszeichen/Objekt
  • 3 Teammitglieder
  • 1 Email Copilot-Konto
  • 24-Stunden-E-Mail-Support
  • 30-minütige Unterstützung beim Onboarding
Weitere Preisoptionen anzeigen Mit Hospitality Grow starten

Hospitality Scale

$360/Monat

Bis zu 250 Zimmer

Für Hotelgruppen: Ihre Marke, Ihre Domain und täglich aktualisierte Raten.

Was ist enthalten:

Alles aus GROW plus:

  • Chat-Widget auf Ihrer eigenen Domain
  • Eigenes Logo statt ChatLab-Branding
  • Tägliche automatische Neutrainings - neue Raten und Angebote werden täglich übernommen
  • Bis zu 5 Unterkünfte unter einem Konto
  • Monatliches 30-minütiges Gespräch mit unserem Team

Planlimits

  • 50,000 Chatbot-Antworten / Monat
  • 5 Unterkünfte
  • 250 Zimmer in AI Search
  • 15,000,000 Trainingszeichen/Objekt
  • 10 Teammitglieder
  • 5 Email Copilot-Konten
  • 1 Sprachtelefonslot
  • 24-Stunden-E-Mail-Support
  • 60-minütige Unterstützung beim Onboarding
Weitere Preisoptionen anzeigen Eine Demo buchen
Hospitality-Pläne Zeile für Zeile vergleichen

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Fragen

Häufig gestellte Fragen.

Connect KWHotel and let the agent take the night shift.

Einmal verbinden. Verfügbarkeit und Preise werden in jedem Gespräch live aus KWHotel ausgelesen, sodass nichts manuell synchronisiert werden muss.

Keine Kreditkarte erforderlich