Question 1

¿Qué es ChatLab?

Accepted Answer

ChatLab es una plataforma de chatbot de IA sin código que ayuda a las empresas a proporcionar soporte al cliente 24/7 sin experiencia técnica. Crea chatbots impulsados por IA entrenados con los datos de tu negocio en minutos, con soporte para más de 80 idiomas, integraciones de comercio electrónico, escalación de chat en vivo y recopilación de clientes potenciales.

Question 2

¿Cómo funciona ChatLab?

Accepted Answer

ChatLab funciona en 3 pasos sencillos: 1) Entrena tu chatbot añadiendo la URL de tu web, subiendo documentos o introduciendo pares de preguntas y respuestas. 2) Personaliza el aspecto y la personalidad para que encajen con tu branding. 3) Copia el código de incrustación y pégalo en tu web. El chatbot de IA aprende de los datos de tu negocio y responde automáticamente a las preguntas de los clientes usando el modelo de IA que elijas de OpenAI, Google Gemini o Anthropic Claude.

Question 3

¿Cuánto cuesta ChatLab?

Accepted Answer

ChatLab ofrece precios flexibles: Universal Free (100 respuestas de chatbot/mes), Start a 18 $/mes (2.400 respuestas, 2 chatbots, Live Chat y modelos de IA avanzados), Grow a 95 $/mes (11.000 respuestas, 5 chatbots, AI Insights, todos los canales de mensajería, voz, Email Copilot y API) y Scale a 360 $/mes (50.000 respuestas, 10 chatbots, dominio personalizado y sin marca de ChatLab). Las tiendas online y los hoteles tienen sus propios planes E-commerce y Hospitality. Start y Grow incluyen una prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Question 4

¿Hay soporte para otros idiomas?

Accepted Answer

Sí, puedes entrenar el chatbot en cualquier idioma. Puedes proporcionar instrucciones adicionales al chatbot para que responda solo en el idioma seleccionado. Por defecto, el chatbot responde en el idioma de la pregunta. Eso también es el caso cuando el idioma de la pregunta es diferente al idioma en el que se ha entrenado el chatbot. Esto significa que puedes entrenar el chatbot en inglés y responderá en español si se le pregunta en español.

Question 5

¿Necesito programar para usar ChatLab? ¿Cómo añadir un chatbot de IA al sitio web?

Accepted Answer

No. ChatLab funciona como una plataforma sin código para crear chatbots de IA. Puedes diseñar tu widget de chatbot personalizado con nuestro constructor de chatbots de IA en menos de cinco minutos y luego integrarlo en tu sitio web.

Question 6

¿Qué modelos de IA utiliza ChatLab?

Accepted Answer

ChatLab usa por defecto GPT-5.6 Luna. En los planes de pago también puedes usar los siguientes modelos: OpenAI: GPT-6 Astra, GPT-6.1 Sol, GPT-6 Sol, GPT-6 Luna, GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4-mini, GPT-4.1, GPT-4.1-mini, GPT-4o, GPT-4o-mini Google: Gemini 3 Pro, Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.7 Flash, Gemini 3.5 Flash, Gemini 3 Flash, Gemini 3.5 Flash-Lite, Gemini 3.1 Flash-Lite Anthropic: Claude Fable 5.1, Claude Opus 5.5, Claude Sonnet 5.5, Claude Haiku 5.5, Claude Opus 4.8, Claude Opus 4.7, Claude Sonnet 5, Claude Sonnet 4.6, Claude Haiku 4.5

Question 7

¿Puedo integrar el chatbot de IA de ChatLab con mi sistema de backend personalizado?

Accepted Answer

Usando nuestro editor de acciones de IA, puede construir cualquier integración personalizada con cualquier sistema backend que pueda exponer los datos a través de puntos finales API. Por ejemplo, puede hacer que el chatbot verifique la disponibilidad del producto en su almacén, verifica el estado del pedido en su sistema ERP o verifica el saldo actual en la cuenta del cliente. En caso de que necesite una integración más extendida, por favor contáctenos.

Question 8

¿Es ChatLab compatible con el RGPD? ¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí, ChatLab está comprometido con el cumplimiento del RGPD, asegurando que tus datos se manejen de acuerdo con las regulaciones de protección de datos europeas. Hemos implementado medidas de seguridad sólidas para proteger tu información personal del acceso no autorizado. Para obtener información detallada, por favor consulta nuestro artículo sobre seguridad en nuestro Artículo de información sobre el RGPD

Responde a los huéspedes. Consigue reservas directas.Hoteles, resorts y apartamentos

Tres momentos durante la estancia. Responde el agente, no recepción.

Antes de la reserva disponibilidad, tarifas y condiciones de la estancia, en el idioma del huésped.

Antes de la llegada hora de check-in, parking, mascotas, cómo llegar, qué está incluido.

Durante la estancia horario de desayuno, spa, late check-out, un problema en la habitación.

Cuatro claves para convertir una consulta en una reserva directa.

Encuentra la habitación y propone otra si las fechas están ocupadas

Dirige al huésped a reservar en tu web, no en una OTA

Inicia la conversación cuando el huésped duda

Muestra qué buscan los huéspedes y en qué hacen clic

El idioma de cada huésped

Consulta de reservas

Umili Resorts. Lo que cambió después de activar su agente.

Conectado a tu sistema de reservas. Ocho sistemas, precios en tiempo real.

Quien habla es el agente del hotel. Grabado en el widget real.

Habla con un hotel bot en vivo

Preguntas frecuentes sobre ChatLab.

Un precio por propiedad, todo lo que hace la recepción por la noche.

Qué está incluido:

Límites del plan

Qué está incluido:

Límites del plan

Qué está incluido:

Límites del plan

¿Listo para responder a cada huésped, cada noche?