Plataformas de tienda · PrestaShop

ChatLab para PrestaShopAI Search y soporte, 24/7

AI Search para PrestaShop: el agente indexa tu catálogo para que los clientes pregunten en lenguaje natural o por código de producto y reciban fichas de producto con precios consultados en tiempo real a través del Webservice, con impuestos y promociones incluidos. Estado del pedido con seguimiento del transportista, en más de 80 idiomas.

No se requiere tarjeta de crédito

PrestaShopConectado a ChatLab
Demo grabada · YourWear
LeeProductos, referencias, precios, pedidosAI Search en un catálogo indexado, con coincidencia exacta de códigos de producto. Precios y stock leídos en tiempo real mediante el Webservice.
ConectaClave de WebserviceActivado en Advanced Parameters, con acceso de lectura a productos y pedidos.
TardaUnos 10 minutosLos precios con impuestos incluidos y los precios específicos son parámetros que se activan, no código.
Lo que obtienes

Lo que hace el asistente en tu tienda PrestaShop.

AI Search sobre tu catálogo

AI Search mantiene su propio índice de tus productos de PrestaShop, lo que permite al asistente entender peticiones como «un vestido rojo por menos de 100 $» y no solo nombres exactos de productos. El índice se crea automáticamente al conectar la tienda. ¿Prefieres no indexar? El asistente también puede usar la búsqueda en tiempo real a través de la API de PrestaShop.

Cómo funciona AI Search

Añadir al carrito desde el chat

Las tarjetas de producto incluyen foto, precio y un botón para añadir al carrito. El artículo pasa a la cesta de PrestaShop del cliente sin salir de la conversación.

Stock y variantes en tiempo real

La disponibilidad, las tallas y las variantes se consultan en tu tienda al momento de responder, ofreciendo una alternativa cuando algo está agotado.

Estado del pedido

El cliente introduce su correo electrónico y el número de pedido para obtener el estado y los detalles de envío, sin necesidad de iniciar sesión.

Respuestas sobre envíos y devoluciones

El asistente aprende de tus páginas de envíos, devoluciones y pagos, y responde mientras el cliente aún está decidiendo.

Analítica de la tienda

Un panel con los productos mostrados, cliqueados y añadidos al carrito, su valor, el embudo de conversación y tus productos más populares.

Consejos de venta de IA

Una lista semanal de lo que debes corregir: productos que los clientes piden y no tienes, preguntas que se repiten y puntos donde se perdió una venta.

Actualización programada del catálogo

Configura la reindexación automática incluso a diario, en cualquier plan. Las novedades y modificaciones se incorporan según lo programado, y puedes actualizar el índice manualmente en cualquier momento.

Demo en vivo · PrestaShop

Una tienda real de PrestaShop. Pregúntale lo que quieras al agente.

Nuestra propia tienda en PrestaShop, conectada del mismo modo en que estaría la tuya. Busca en el catálogo, abre una ficha de producto y consulta un pedido.

prestashop.chatlab.com
Configuración

Cómo conectarlo. Tres pasos, sin código.

  1. 01

    Activa el Webservice y crea una clave

    Parámetros avanzados, Webservice. Actívalo, añade una clave y concede acceso de lectura a productos, combinaciones, pedidos y clientes.

  2. 02

    Conecta la tienda en ChatLab

    Abre tu bot, ve a Conectar, elige PrestaShop y pega la URL de la tienda, la clave y el formato de URL de tus productos. Elige precios con impuestos incluidos y la visibilidad de reservas. Con AI Search, la indexación del catálogo se inicia de forma automática.

  3. 03

    Añade el widget a tu tienda

    Pega el snippet de Add to Website en tu tema o usa la guía del módulo de PrestaShop.

Guía

Todas las pantallas de la configuración, con capturas, en el centro de ayuda.

Leer la guía
Tienda en vivo

Nuestra propia tienda de PrestaShop con un catálogo real. Pregunta por cualquier producto y consulta un pedido.

Abrir la demo en directo de la tienda
Funciones que venden

Desde la primera pregunta hasta la cesta y más allá.

El widget real en nuestra tienda de demostración. El asistente encuentra el producto, ayuda a elegir la variante, lo añade a la cesta, toma la iniciativa cuando un cliente duda y te muestra lo que ha vendido.

01 · AI Search

Encuentra el producto a partir de una descripción sencilla

El cliente escribe lo que busca con sus propias palabras. El asistente busca en tu catálogo indexado, muestra el producto como una tarjeta con foto y precio y resume lo importante: material, colores, tallas. Los botones debajo de la respuesta sugieren el siguiente paso para que la conversación avance hacia una elección.

02 · Añadir al carrito

Elige la variante y la añade al carrito

Un toque en el icono del carrito abre el selector de variantes directamente en el chat: color, logo, talla. El precio se actualiza con la elección y un botón añade el artículo a la cesta de la tienda. El cliente no tiene que buscar la opción correcta en la página del producto.

03 · Mensajes proactivos

Inicia la conversación cuando un cliente duda

El asistente detecta si alguien vuelve al mismo producto, pasa tiempo mirándolo o compara varios artículos, y ofrece ayuda con un mensaje adaptado a ese producto. El cliente responde con un solo toque. Tú decides cuándo interviene, con qué frecuencia y cuál debe ser su objetivo.

04 · Recopilación de leads

Convierte el interés en un lead

Cuando un cliente quiere una oferta personalizada, el asistente le pide lo necesario - talla, opción, correo electrónico y teléfono - , confirma los datos y guarda el lead con el producto adjunto. Tu equipo recibe un contacto que ya especifica lo que busca el cliente.

05 · Analítica de la tienda

Muestra lo que ha vendido

El panel de la tienda contabiliza los productos mostrados, cliqueados y añadidos al carrito, el valor de lo que acabó en la cesta, los embudos de producto y conversación, y tus productos más vendidos. Cada semana, AI Sales Tips señala los productos que los clientes han pedido y no tienes, así como los puntos donde se perdió una venta.

Clientes

Dos tiendas. Lo que cambió después de activar el agente.

Precios para tiendas online

Precios según el tamaño de tu tienda, no por una lista de funciones.

Cada plan de E-commerce se conecta a tu tienda y vende a partir de tu catálogo. Los planes se diferencian en la cantidad de productos en los que busca el asistente y en cuántas conversaciones gestiona al mes.

MensualAnual2 meses gratis

E-commerce Free

$0/mes

No se requiere tarjeta de crédito

Prueba el asistente con tu propio catálogo antes de pagar nada.

100respuestas de chatbot / mes

100productos en AI Search

Qué está incluido:

  • Se conecta a Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker o Abicart
  • AI Search en los primeros 100 productos de tu catálogo - encuentra el artículo ideal a partir de una pregunta sencilla
  • Fichas de producto en el chat con foto, precio y opción de añadir al carrito
  • Reindexación automática programada, incluso a diario
  • Responde a partir de las páginas de tu tienda: envíos, devoluciones, tallas
  • Recopila correos electrónicos y números de teléfono de clientes
  • Deriva a un formulario de contacto cuando no puede ayudar
  • WhatsApp - el mismo asistente en el móvil de tus clientes
  • Messenger - respuestas en tu página de Facebook
  • Instagram - respuestas en tu bandeja de entrada de Instagram
  • Historial de conversaciones para ver qué preguntan los clientes
  • El asistente y su índice de productos se eliminan tras 10 días de inactividad

Límites del plan

  • 1 tienda
  • 1,000,000 caracteres de entrenamiento
  • 50 páginas de la tienda para entrenar
  • 1 miembro del equipo
Ver más opciones de precios Conecta tu tienda gratis

E-commerce Start

$49/mes

Prueba gratuita de 7 días

Una tienda con búsqueda completa en el catálogo, stock en tiempo real, estado del pedido y un catálogo actualizado a diario.

2,400respuestas de chatbot / mes

2,000productos en AI Search

Qué está incluido:

Todo en FREE más:

  • Todo el catálogo en AI Search - «un vestido rojo de menos de 100 $» encuentra el producto adecuado
  • Sugiere alternativas cuando un artículo está agotado
  • Estado del pedido por correo electrónico - sin necesidad de iniciar sesión
  • Analítica de tienda - productos mostrados, cliqueados y añadidos al carrito, con su valor
  • Chat en vivo - intervén y toma el control del asistente
  • Modelos de IA más inteligentes con contexto de 16k y 32k para preguntas complejas
  • AI Insights - qué preguntan los clientes, qué productos generan dudas
  • Recuerda a los clientes recurrentes en distintas conversaciones
  • Formularios personalizados, editor de flujos y webhooks - buscadores guiados de productos, devoluciones y reclamaciones

Límites del plan

  • 1 tienda
  • 2,000,000 caracteres de entrenamiento
  • Páginas ilimitadas de la tienda para entrenar al asistente
  • 2 miembros del equipo
  • Soporte por correo electrónico de 48 horas
Ver más opciones de precios Prueba gratuita de 7 días
Más popular

E-commerce Grow

$95/mes

Prueba gratuita de 7 días

AI Sales Tips, Email Copilot, voz y tus propios sistemas conectados.

11,000respuestas de chatbot / mes

5,000productos en AI Search

Qué está incluido:

Todo lo de START más:

  • AI Sales Tips - detecta productos ausentes, preguntas frecuentes y ventas perdidas
  • Email Copilot - responde los correos de tus clientes con los datos de tu tienda
  • Conversaciones por voz - los clientes pueden hablar con el asistente
  • Acciones personalizadas de API - conecta tu ERP, CRM o programa de fidelización
  • Acceso a la API para tus propias automatizaciones
  • Recarga automática de créditos

Límites del plan

  • 1 tienda
  • 2,000,000 caracteres de entrenamiento
  • 5 miembros del equipo
  • 1 cuenta de Email Copilot
  • Soporte por correo electrónico de 24 horas
  • Soporte de incorporación de 30 minutos
Ver más opciones de precios Prueba gratuita de 7 días

E-commerce Scale

$360/mes

Para grandes tiendas: 20.000 productos, sin marca de ChatLab y una línea telefónica.

50,000respuestas de chatbot / mes

20,000productos en AI Search

Qué está incluido:

Todo lo de GROW más:

  • Sin marca de ChatLab en el chat
  • Línea telefónica: los clientes pueden llamar a tu asistente de IA
  • Tiendas adicionales como complementos
  • Llamada mensual de 30 minutos con nuestro equipo

Límites del plan

  • 1 tienda
  • 2,000,000 caracteres de entrenamiento
  • 25 miembros del equipo
  • 5 cuentas de Email Copilot
  • 1 ranura de teléfono de voz
  • Soporte por correo electrónico de 24 horas
  • Soporte de incorporación de 60 minutos
Ver más opciones de precios Suscribirse
Compara los planes de E-commerce línea por línea

¿Varias tiendas o un catálogo de más de 20.000 productos? Habla con nosotros

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre ChatLab.

Conecta tu tienda de PrestaShop y deja que el agente se encargue del turno de noche.

Conéctalo una sola vez. AI Search indexa tu catálogo automáticamente, y el precio y el stock se consultan en tiempo real en cada conversación.

No se requiere tarjeta de crédito