Cada plan incluye todo el producto.
Lo que cambia es cuánto lo usas: el número de agentes, el presupuesto mensual de créditos y el tamaño de la base de conocimiento. Cambia de plan cuando quieras.
Universal Free
$0/mes
No se requiere tarjeta de crédito
Entrena un chatbot con tu sitio web y tus archivos para ver cómo responde, antes de pagar nada.
Qué está incluido:
- Entrena con: sitios web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, texto libre y preguntas y respuestas
- Personalización de widgets
- Historial de chat
- Recopilación de leads
- Formulario de contacto humano
- Entrena con correcciones
- Seguridad - filtro de spam, restricciones de velocidad y dominio
- Calificación de conversación
- Seguimientos sugeridos dinámicos
- Los bots gratuitos se eliminan después de 10 días de inactividad
Límites del plan
- 100 respuestas de chatbot / mes
- 1,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 1 chatbot
- 1 Usuario Administrador
- 50 enlaces para entrenar
Universal Start
$18/mes
Prueba gratuita de 7 días
Dos chatbots con chat en vivo y modelos de IA más inteligentes.
Qué está incluido:
Todo en FREE más:
- Chat en vivo - intervén y toma el control de la conversación
- Acceso a modelos de IA avanzados
- Contextos de 16k y 32k tokens
- Límites individuales en cada bot
- Compartir chatbots con equipo y clientes
Límites del plan
- 2,400 respuestas de chatbot / mes
- 11,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 2 chatbots
- 2 Usuarios Administradores
- Enlaces ilimitados para entrenar
- Soporte por correo electrónico de 48 horas
Universal Grow
$95/mes
Prueba gratuita de 7 días
Five chatbots, voice, Inbox with e-mail and your own systems connected.
Qué está incluido:
Todo lo de START más:
- Información de conversaciones de IA - analítica avanzada
- Resúmenes de cliente y conversación
- Memoria de conversaciones cruzadas
- Formularios personalizados, Flow Editor y webhooks
- WhatsApp para empresas
- Facebook Messenger
- Tickets de Freshdesk desde el chat
- Bot multilingüe - una base de conocimientos, respuestas en más de 80 idiomas
- Modelos de conversación por voz
- Inbox with e-mail
- Acciones API de IA personalizadas
- Bot Talk & Management API
- Reentrenamiento automático (semanal o mensual)
- Recarga automática de créditos
Límites del plan
- 11,000 respuestas de chatbot / mes
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 5 chatbots
- 5 usuarios administradores
- Enlaces ilimitados para entrenar
- 1 connected mailbox
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 30 minutos
Universal Scale
$360/mes
Para equipos más grandes: diez chatbots, tu propio dominio, sin marca de ChatLab y reentrenamiento diario.
Qué está incluido:
Todo lo de GROW más:
- Widget de chat en tu dominio personalizado
- Sin marca de ChatLab en el chat
- Reentrenamiento automático (diario)
- Conectar teléfono al agente
- Complemento Agency disponible - portal personalizado para tus propios clientes
Límites del plan
- 50,000 respuestas de chatbot / mes
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 10 chatbots
- 10 usuarios administradores
- Enlaces ilimitados para entrenar
- 5 connected mailboxes
- 1 ranura de teléfono de voz
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 60 minutos
- Llamadas de soporte mensual de 30 minutos
¿Necesitas ayuda con la selección del plan?
Nuestra guía rápida te ayudará a elegir el plan adecuado para tus necesidades.
Amplía cualquier plan con exactamente lo que necesitas.
Los add-ons se suman a tu plan y se facturan cada mes. Añádelos o quítalos cuando quieras desde tu cuenta.
Respuestas del chatbot
1.000 respuestas de chatbot adicionales al mes - unas 200 conversaciones más. También disponible de forma puntual para un solo mes, o con recarga automática en los planes Grow y Scale.
$7/mes
AñadirChatbot y usuario
Un chatbot más y un usuario administrador más.
$7/mes
AñadirCaracteres de entrenamiento
10 MB más de caracteres de entrenamiento, compartidos por todos tus bots.
$50/mes
AñadirElimina el logo de ChatLab
Oculta el logo de ChatLab en la ventana de chat en los planes Start y Grow. Scale ya lo incluye.
$35/mes
AñadirIntegraciones de comercio electr ónico
Shopify, WooCommerce, Shoper, PrestaShop, CS-Cart, Wix y más en cualquier plan Universal: búsqueda de productos y estado del pedido en el chat.
$30/mes
AñadirPaquete de productos AI Search
5,000 productos indexados para AI Search en un chatbot: el bot localiza productos a partir de preguntas sencillas y los muestra en tarjetas. Acumula paquetes para catálogos más grandes. Los productos se cuentan por unidad y no consumen tus caracteres de entrenamiento.
$29/mes
AñadirExtra mailbox
One more mailbox connected to the Inbox, with AI-drafted replies from your bot's knowledge.
$15/mes
AñadirModelos de voz
Conversaciones de voz a voz en el plan Start. Grow y Scale ya las incluyen.
$19/mes
AñadirEspacio telefónico de voz
Un número de teléfono más conectado a tu agente de voz a través de cualquier proveedor SIP.
$29/mes
AñadirAgency add-on
Un portal personalizado para tus propios clientes en tu dominio, tu logo en el chat y en el panel, 10 chatbots adicionales y 10 usuarios adicionales. $149 al mes en Scale; $199 al mes en Grow, donde también incluye el dominio personalizado y la eliminación de la marca de ChatLab.
$149/mes
Añadir
¿Hasta dónde llega un plan? Cuenta respuestas y conversaciones.
Solo pagas por las respuestas del chatbot, no por las preguntas del usuario. Según nuestros datos, una conversación tiene unas 5 respuestas del chatbot.
Límites del plan
2,400respuestas del chatbot
480 conversaciones
- Costo del plan
- $18
- Precio por respuesta del chatbot
- 1 crédito · $0.007
- Precio por conversación
- 5 créditos · $0.037
Más allá del plan
Después de exceder los límites del plan, puedes comprar paquetes de créditos adicionales. Cómpralos cada mes, una sola vez para el mes en curso o deja que se añadan automáticamente cuando te queden pocos créditos.
- 1 respuesta del chatbot
- 1 crédito · $0.007
- Conversación
- 5 créditos · $0.035
- 1000 créditos de mensajes adicionales
- $7
¿Necesitas una mano?
Grow incluye una sesión de incorporación de 30 minutos, y Scale una sesión de 1 hora más 30 minutos de soporte cada mes. Las sesiones adicionales cuestan 49 $ por cada 30 minutos. Las agencias y desarrolladores web disponen de su propio complemento.
¿Necesitas una solución personalizada o empresarial?
¡Podemos ayudarte con eso!
Reserva una demo- Soluciones para profesionales
- Límites personalizados
- Marca blanca
- Analíticas personalizadas
- Características y desarrollo personalizados
- Incorporación personalizada
- Integración personalizada
- Grandes conjuntos de datos
Compara los planes Universal línea por línea.
Cada plan incluye el producto completo. La tabla muestra en qué se diferencian los límites y qué se ofrece como complemento.
Universal Grow
$95/mes
Límites del plan
Conocimiento y entrenamiento
Atención al cliente
Estadísticas y automatización
Canales y personalización de marca
Soporte
MensualAnual2 meses gratis | Universal Free $0/mes | Universal Start $18/mes | Universal Grow $95/mes | Universal Scale $360/mes |
|---|---|---|---|---|
| Límites del plan | ||||
| Respuestas de chatbot al mes | 100 | 2,400 | 11,000 | 50,000 |
| Número estimado de conversaciones | 20 | 480 | 2,200 | 10,000 |
| Chatbots | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Miembros del equipo | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Caracteres de entrenamiento por chatbot | 1M | 11M | 15M | 15M |
| Enlaces para entrenar | 50 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Recarga automática de créditos | ||||
| Connected mailboxes | Complemento | 1 | 5 | |
| Ranuras de teléfono de voz | Complemento | Complemento | 1 | |
| Claves API | 5 | 25 | ||
| Conocimiento y entrenamiento | ||||
| Sitios web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, texto libre y preguntas frecuentes | ||||
| Entrena con correcciones | ||||
| Reentrenamiento automático | Semanalmente | Diariamente | ||
| Bot multilingüe - respuestas en más de 80 idiomas | ||||
| Contexto de 16k y 32k Tokens | ||||
| Modelos de IA más inteligentes | ||||
| Atención al cliente | ||||
| Personalización de widgets | ||||
| Historial de chat | ||||
| Recopila correos electrónicos y números de teléfono | ||||
| Derivación a un formulario de contacto | ||||
| Chat en vivo - toma el control de la conversación | ||||
| Calificación de conversación | ||||
| Seguimientos sugeridos dinámicos | ||||
| Seguridad - filtro de spam, restricciones de velocidad y dominio | ||||
| Límite de respuestas por chatbot | ||||
| Compartir chatbots con equipo y clientes | ||||
| Estadísticas y automatización | ||||
| AI Insights a partir de las conversaciones | ||||
| Resúmenes de cliente y conversación | ||||
| Recuerda a los visitantes recurrentes | ||||
| Formularios personalizados en el chat | ||||
| Flow Editor para escenarios guiados | ||||
| Webhooks | ||||
| Acciones de API personalizadas - ERP, CRM, reservas | ||||
| Bot Talk & Management API | ||||
| Canales y personalización de marca | ||||
| WhatsApp para empresas | ||||
| Messenger | ||||
| Freshdesk | ||||
| Inbox with e-mail | Complemento | |||
| Conversaciones de voz | Complemento | |||
| Línea telefónica para el chatbot | Complemento | Complemento | ||
| Integraciones de tiendas - Shopify, WooCommerce, PrestaShop y más | Complemento | Complemento | Complemento | |
| Sin marca de ChatLab en el chat | Complemento | Complemento | ||
| Widget de chat en tu dominio personalizado | ||||
| Complemento Agency - portal con tu marca para tus clientes | Complemento | Complemento | ||
| Soporte | ||||
| Tiempo de respuesta | 48h | 48h | 24h | 24h |
| Sesión de incorporación | 30 min | 60 min | ||
| Consulta mensual | ||||
