ChatLab para MessengerCada mensaje a tu página, respondido
Conecta tu página de Facebook y el agente de IA responderá a cada conversación de Messenger: preguntas sobre productos, precios, horarios de apertura y estado del pedido. Un solo inicio de sesión con Facebook, sin tokens, y la página sigue siendo tuya.
No se requiere tarjeta de crédito
Por qué responder en Messenger. Es donde tu página ya recibe preguntas.
El botón de Mensaje en tu Página, un enlace m.me o un anuncio que abre un chat: todos llegan a la misma bandeja de entrada. El agente responde al instante.
Una respuesta mientras el cliente sigue ahí
Quienes escriben a una página esperan una respuesta rápida. El agente responde en segundos, también de noche y los fines de semana.
Todas las vías de entrada a tu bandeja están cubiertas
Cualquiera que escriba a tu página desde el botón de mensaje, un enlace m.me o un anuncio recibe respuesta de inmediato, para que el tráfico que tanto te costó conseguir no se quede esperando.
Sin nuevas apps para el cliente
Escriben desde la aplicación de Facebook o Messenger que ya tienen instalada, y la conversación permanece en su bandeja de entrada con tus respuestas y enlaces.
Un solo agente en cada canal
Messenger utiliza el mismo entrenamiento, el mismo modelo de IA y las mismas integraciones que el chatbot de tu sitio web. Entrénalo una vez y actualízalo en un solo lugar.
Facturado como cualquier otra conversación
Cada respuesta en Messenger consume tus créditos de mensajes exactamente igual que una respuesta en el widget web.
Tu página sigue siendo tuya
Te conectas iniciando sesión con Facebook y nunca tienes que gestionar tokens. Desconéctalo en cualquier momento y el historial de conversaciones permanecerá en ChatLab.
Lo que hace el agente en Messenger.
Respuestas basadas en tu propio conocimiento
El agente responde basándose en el sitio web, los archivos y las preguntas frecuentes con los que lo has entrenado, no en internet abierto.
Más de 80 idiomas
El cliente escribe en su idioma y recibe la respuesta en ese mismo idioma. Sin necesidad de un bot distinto para cada mercado.
Fichas de producto en la conversación
Los productos y ofertas aparecen como una fila de tarjetas por la que el cliente se desliza: foto, nombre, precio con una breve descripción y un botón Ver que abre la página del producto.
Pedidos y stock desde tus sistemas
Con una tienda conectada, el agente comprueba la disponibilidad y el estado del pedido al momento de responder.
Cada conversación en tu historial de chat
Las conversaciones de Messenger llegan al historial de conversaciones junto a las del widget, identificadas con un icono de Messenger y listas para revisar.
Messenger es un canal de texto. Se ignoran los archivos adjuntos, stickers y reacciones; los formularios integrados y las conversaciones por voz quedan en el widget web, y la toma de control por chat en vivo desde el panel de ChatLab aún no está disponible para Messenger.
Cómo conectarlo. Tres pasos, sin código.
- 01
Abre Implementación en ChatLab
Selecciona tu chatbot, abre la pestaña Deploy y elige Facebook Messenger en la sección Canales de mensajería.
- 02
Conectar con Facebook
Inicia sesión en la ventana emergente de Facebook y selecciona la cuenta comercial que contiene tu página.
- 03
Comparte tu Página
Comparte el acceso a la Página que quieres conectar. El panel mostrará el nombre de la Página y el agente empezará a responder a sus mensajes.
Fuentes de conocimiento, conversaciones guiadas, traspaso a live chat, voz y WhatsApp.
Ver todas las característicasDos tiendas. Lo que cambió después de activar el agente.
Una marca de suplementos con varias tiendas. El agente responde preguntas sobre productos y pedidos y deriva el resto.
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Una tienda de miel con 30.000 visitantes al mes. El agente se encarga del volumen de e-mails rutinarios de un equipo pequeño.
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