ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat
The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.
No se requiere tarjeta de crédito
Conectado a ChatLab
Six things the agent does with KWHotel.
Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Búsqueda de habitaciones por descripción
A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.
Disponibilidad y precios para las fechas
Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.
One room, one answer
The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.
Reserva directamente en el chat
The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.
Consulta de reservas
A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.
El idioma de cada huésped
Responde en más de 80 idiomas a partir de una única base de conocimiento. El mensaje de bienvenida, los botones y las Offer Cards también se traducen, permitiendo que un huésped internacional reserve con la misma facilidad que uno local.
Una web de hotel real en KWHotel. Pregúntale lo que quieras al agente.
Nuestra propia propiedad en KWHotel, conectada exactamente como estaría la tuya. Busca fechas, elige una habitación, resérvala y pregunta por tu reserva. El hotel es de prueba, así que nadie te estará esperando en recepción.
Cómo conectarlo. Tres pasos, sin código.
- 01
Copy your Hotel ID from KWHotel
Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.
- 02
Connect KWHotel in ChatLab
Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.
- 03
Switch on the actions and add the widget
Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.
Nuestra propia web de hotel en KWHotel con el agente integrado. Busca fechas, reserva una habitación y pregunta por la reserva.
Abrir la demo del hotel en vivoUmili Resorts. Lo que cambió después de activar su agente.
Esto redujo la cantidad de casos escalados a la recepción en 60% y el volumen de correos electrónicos en 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Un precio por propiedad, todo lo que hace la recepción por la noche.
Todos los planes Hospitality se conectan a tu sistema de reservas y atienden a los huéspedes a cualquier hora. Los planes varían según el número de propiedades, el presupuesto mensual de conversaciones y las herramientas para tu equipo.
Hospitality Start
$48/mes
Sistema de reservas conectado
Tu sistema de reservas dentro del chat: disponibilidad, precios y consulta de reservas durante toda la noche.
Qué está incluido:
- Se conecta a tu sistema de reservas o PMS
- Los huéspedes consultan disponibilidad y precios para sus fechas en el chat
- Consulta de reservas - los huéspedes encuentran su reserva sin llamar a recepción
- AI Search para tus habitaciones - el asistente encuentra la habitación o el paquete adecuado a partir de una simple pregunta
- Responde a las preguntas de los huéspedes 24/7 a partir de tu web y documentos
- Chat en vivo - recepción toma el control cuando un huésped necesita a una persona
- WhatsApp: los huéspedes escriben al número que ya usan
- Facebook Messenger
- Recopila consultas y las deriva a un formulario de contacto
- Modelos de IA más inteligentes con contexto de 16k
Límites del plan
- 2,400 respuestas de chatbot / mes
- 1 alojamiento
- 20 habitaciones en AI Search
- 11,000,000 caracteres de entrenamiento/alojamiento
- 1 miembro del equipo
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
Hospitality Grow
$95/mes
Memoria de huéspedes, AI Insights y los canales que tus huéspedes ya utilizan.
Qué está incluido:
Todo lo de START más:
- Recuerda a los huéspedes recurrentes de una conversación a otra
- AI Insights - qué preguntan los huéspedes, dónde pierdes reservas
- Bot multilingüe - una base de conocimientos, respuestas en más de 80 idiomas
- Email Copilot: redacta borradores para los correos de los huéspedes a partir de tu base de conocimiento
- Conversaciones de voz: los huéspedes pueden hablar con el asistente
- Offer Cards: habitaciones y paquetes con fotos y precios en el chat
- Formularios personalizados y Flow Editor: reservas guiadas y flujos antes de la llegada
- Acciones API personalizadas: conecta tu CRM, channel manager o herramientas de upselling
- Acceso a la API para tus propias automatizaciones
- Recarga automática de créditos
- Contexto de 32k y reentrenamiento automático semanal
Límites del plan
- 11,000 respuestas de chatbot / mes
- 2 propiedades
- 100 habitaciones en AI Search
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/alojamiento
- 3 miembros del equipo
- 1 cuenta de Email Copilot
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 30 minutos
Hospitality Scale
$360/mes
Para grupos hoteleros: tu marca, tu dominio y tarifas actualizadas todos los días.
Qué está incluido:
Todo lo de GROW más:
- Widget de chat en tu propio dominio
- Tu propio logo en lugar de la marca de ChatLab
- Reentrenamiento automático diario: nuevas tarifas y ofertas actualizadas a diario
- Hasta 5 propiedades en una sola cuenta
- Llamada mensual de 30 minutos con nuestro equipo
Límites del plan
- 50,000 respuestas de chatbot / mes
- 5 propiedades
- 250 habitaciones en AI Search
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/alojamiento
- 10 miembros del equipo
- 5 cuentas de Email Copilot
- 1 ranura de teléfono de voz
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 60 minutos
¿Un grupo hotelero o un contrato anual? Habla con nosotros
