ChatLab for IdoBookingBookings and guest requests, 24/7
The agent reads your IdoBooking account live: it finds the room, checks availability and prices for the guest's dates, creates the reservation in the chat and saves guest requests as a note on it. Reservation lookup for returning guests, answers in 80+ languages, installed from the IdoBooking Marketplace.
No se requiere tarjeta de crédito
Conectado a ChatLab
Six things the agent does with IdoBooking.
Every answer comes from your live IdoBooking data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Búsqueda de habitaciones por descripción
Una habitación tranquila para dos con vistas, un apartamento familiar con cocina: el agente compara las palabras del huésped con las descripciones de tus habitaciones y muestra las opciones adecuadas en tarjetas con foto y precio.
Disponibilidad y precios para las fechas
Checks live availability in IdoBooking for the guest's dates and party size and shows offers with the price for the whole stay. You choose how many offers it shows and whether it leads with the cheapest, the most expensive or a spread.
Reserva directamente en el chat
El huésped elige una oferta, confirma el precio y facilita su nombre, correo electrónico y teléfono. El agente crea la reserva en IdoBooking, por lo que entra en tu panel como cualquier otra reserva.
Notes on the reservation
"We arrive around 9 pm", "I need an invoice for my company", "a cot, please". The agent adds the request as a note on the reservation in IdoBooking, with a link to the conversation, so reception sees it before the guest arrives.
Consulta de reservas
Con el número de reserva y el correo electrónico utilizado al reservar, el agente consulta la reserva del huésped y responde con los detalles de su estancia: fechas, habitación, estado e importe.
El idioma de cada huésped
Responde en más de 80 idiomas a partir de una única base de conocimiento. El mensaje de bienvenida, los botones y las Offer Cards también se traducen, permitiendo que un huésped internacional reserve con la misma facilidad que uno local.
Una web de hotel real en IdoBooking. Pregúntale lo que quieras al agente.
Nuestra propia propiedad en IdoBooking, conectada exactamente como estaría la tuya. Busca fechas, elige una habitación, resérvala y pregunta por tu reserva. El hotel es de prueba, así que nadie te estará esperando en recepción.
Cómo conectarlo. Tres pasos, sin código.
- 01
Install ChatLab in the IdoBooking Marketplace
Log in to your IdoBooking panel, open Marketplace, find ChatLab and click Install. IdoBooking passes the API credentials to ChatLab by itself, so there is no API user to create.
- 02
Create or log in to your ChatLab account
The guided setup opens in ChatLab. Log in or create an account, pick a Hospitality plan and choose an existing chatbot or let the wizard create one from your website.
- 03
Switch on the actions you want
Room search, availability checks and reservation lookup are on from the start. Enable Create reservation and Add note to reservation in Settings, Actions. The widget code appears in your IdoBooking panel and on your IdoBooking website.
Nuestra propia web de hotel en IdoBooking con el agente integrado. Busca fechas, reserva una habitación y pregunta por la reserva.
Abrir la demo del hotel en vivoUmili Resorts. Lo que cambió después de activar su agente.
Esto redujo la cantidad de casos escalados a la recepción en 60% y el volumen de correos electrónicos en 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Un precio por propiedad, todo lo que hace la recepción por la noche.
Todos los planes Hospitality se conectan a tu sistema de reservas y atienden a los huéspedes a cualquier hora. Los planes varían según el número de propiedades, el presupuesto mensual de conversaciones y las herramientas para tu equipo.
Hospitality Start
$48/mes
Sistema de reservas conectado
Tu sistema de reservas dentro del chat: disponibilidad, precios y consulta de reservas durante toda la noche.
Qué está incluido:
- Se conecta a tu sistema de reservas o PMS
- Los huéspedes consultan disponibilidad y precios para sus fechas en el chat
- Consulta de reservas - los huéspedes encuentran su reserva sin llamar a recepción
- AI Search para tus habitaciones - el asistente encuentra la habitación o el paquete adecuado a partir de una simple pregunta
- Responde a las preguntas de los huéspedes 24/7 a partir de tu web y documentos
- Chat en vivo - recepción toma el control cuando un huésped necesita a una persona
- WhatsApp: los huéspedes escriben al número que ya usan
- Facebook Messenger
- Recopila consultas y las deriva a un formulario de contacto
- Modelos de IA más inteligentes con contexto de 16k
Límites del plan
- 2,400 respuestas de chatbot / mes
- 1 alojamiento
- 20 habitaciones en AI Search
- 11,000,000 caracteres de entrenamiento/alojamiento
- 1 miembro del equipo
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
Hospitality Grow
$95/mes
Memoria de huéspedes, AI Insights y los canales que tus huéspedes ya utilizan.
Qué está incluido:
Todo lo de START más:
- Recuerda a los huéspedes recurrentes de una conversación a otra
- AI Insights - qué preguntan los huéspedes, dónde pierdes reservas
- Bot multilingüe - una base de conocimientos, respuestas en más de 80 idiomas
- Email Copilot: redacta borradores para los correos de los huéspedes a partir de tu base de conocimiento
- Conversaciones de voz: los huéspedes pueden hablar con el asistente
- Offer Cards: habitaciones y paquetes con fotos y precios en el chat
- Formularios personalizados y Flow Editor: reservas guiadas y flujos antes de la llegada
- Acciones API personalizadas: conecta tu CRM, channel manager o herramientas de upselling
- Acceso a la API para tus propias automatizaciones
- Recarga automática de créditos
- Contexto de 32k y reentrenamiento automático semanal
Límites del plan
- 11,000 respuestas de chatbot / mes
- 2 propiedades
- 100 habitaciones en AI Search
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/alojamiento
- 3 miembros del equipo
- 1 cuenta de Email Copilot
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 30 minutos
Hospitality Scale
$360/mes
Para grupos hoteleros: tu marca, tu dominio y tarifas actualizadas todos los días.
Qué está incluido:
Todo lo de GROW más:
- Widget de chat en tu propio dominio
- Tu propio logo en lugar de la marca de ChatLab
- Reentrenamiento automático diario: nuevas tarifas y ofertas actualizadas a diario
- Hasta 5 propiedades en una sola cuenta
- Llamada mensual de 30 minutos con nuestro equipo
Límites del plan
- 50,000 respuestas de chatbot / mes
- 5 propiedades
- 250 habitaciones en AI Search
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/alojamiento
- 10 miembros del equipo
- 5 cuentas de Email Copilot
- 1 ranura de teléfono de voz
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 60 minutos
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