Precios según el tamaño de tu tienda, no por una lista de funciones.
Cada plan de E-commerce se conecta a tu tienda y vende a partir de tu catálogo: búsqueda de productos, fichas con opción de añadir al carrito, stock en tiempo real y estado del pedido. Los planes se diferencian en la cantidad de productos en los que busca el asistente y en cuántas conversaciones gestiona al mes. El catálogo se actualiza a diario en todos los planes de pago.
E-commerce Free
$0/mes
No se requiere tarjeta de crédito
Prueba el asistente con tu propio catálogo antes de pagar nada.
Qué está incluido:
- Se conecta a Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Wix, BaseLinker, CS-Cart o Abicart
- AI Search en los primeros 100 productos de tu catálogo - encuentra el artículo ideal a partir de una pregunta sencilla
- Fichas de producto en el chat con foto, precio y opción de añadir al carrito
- Responde a partir de las páginas de tu tienda: envíos, devoluciones, tallas
- Recopila correos electrónicos y números de teléfono de clientes
- Deriva a un formulario de contacto cuando no puede ayudar
- WhatsApp - el mismo asistente en el móvil de tus clientes
- Messenger - respuestas en tu página de Facebook
- Instagram - respuestas en tu bandeja de entrada de Instagram
- Historial de conversaciones para ver qué preguntan los clientes
- El asistente y su índice de productos se eliminan tras 10 días de inactividad
Límites del plan
- 100 respuestas de chatbot / mes
- 100 productos en AI Search
- 1 tienda
- 1,000,000 caracteres de entrenamiento
- 50 páginas de la tienda para entrenar
- 1 miembro del equipo
E-commerce Start
$49/mes
Prueba gratuita de 7 días
Una tienda con búsqueda completa en el catálogo, stock en tiempo real, estado del pedido y un catálogo actualizado a diario.
Qué está incluido:
Todo en FREE más:
- Todo el catálogo en AI Search - «un vestido rojo de menos de 100 $» encuentra el producto adecuado
- Reindexación automática diaria: nuevos productos y precios actualizados a diario
- Sugiere alternativas cuando un artículo está agotado
- Estado del pedido por correo electrónico - sin necesidad de iniciar sesión
- Analítica de tienda - productos mostrados, cliqueados y añadidos al carrito, con su valor
- Chat en vivo - intervén y toma el control del asistente
- Modelos de IA más inteligentes con contexto de 16k y 32k para preguntas complejas
- AI Insights - qué preguntan los clientes, qué productos generan dudas
- Recuerda a los clientes recurrentes en distintas conversaciones
- Formularios personalizados, editor de flujos y webhooks - buscadores guiados de productos, devoluciones y reclamaciones
Límites del plan
- 2,400 respuestas de chatbot / mes
- 2,000 productos en AI Search
- 1 tienda
- 2,000,000 caracteres de entrenamiento
- Páginas ilimitadas de la tienda para entrenar al asistente
- 2 miembros del equipo
- Soporte por correo electrónico de 48 horas
E-commerce Grow
$95/mes
Prueba gratuita de 7 días
AI Sales Tips, Email Copilot, voz y tus propios sistemas conectados.
Qué está incluido:
Todo lo de START más:
- AI Sales Tips - detecta productos ausentes, preguntas frecuentes y ventas perdidas
- Email Copilot - responde los correos de tus clientes con los datos de tu tienda
- Conversaciones por voz - los clientes pueden hablar con el asistente
- Acciones personalizadas de API - conecta tu ERP, CRM o programa de fidelización
- Acceso a la API para tus propias automatizaciones
Límites del plan
- 11,000 respuestas de chatbot / mes
- 5,000 productos en AI Search
- 1 tienda
- 2,000,000 caracteres de entrenamiento
- 5 miembros del equipo
- 1 cuenta de Email Copilot
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 30 minutos
E-commerce Scale
$360/mes
Para grandes tiendas: 20.000 productos, sin marca de ChatLab y una línea telefónica.
Qué está incluido:
Todo lo de GROW más:
- Sin marca de ChatLab en el chat
- Línea telefónica: los clientes pueden llamar a tu asistente de IA
- Tiendas adicionales como complementos
- Llamada mensual de 30 minutos con nuestro equipo
Límites del plan
- 50,000 respuestas de chatbot / mes
- 20,000 productos en AI Search
- 1 tienda
- 2,000,000 caracteres de entrenamiento
- 25 miembros del equipo
- 5 cuentas de Email Copilot
- 1 ranura de teléfono de voz
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 60 minutos
Haz crecer el catálogo, no el plan.
Un catálogo más grande, otra tienda o más conversaciones: añade exactamente lo que tu tienda necesita, con facturación mensual y editable en cualquier momento desde tu cuenta.
Paquete de productos AI Search
5,000 productos adicionales en AI Search. Acumula tantos paquetes como necesite tu catálogo. Los productos se cuentan por unidad y no consumen tus caracteres de entrenamiento.
$29/mes
AñadirTienda adicional
Un asistente más conectado a otra tienda, con un miembro del equipo adicional.
$7/mes
AñadirRespuestas del chatbot
1.000 respuestas de chatbot adicionales al mes - unas 200 conversaciones más.
$7/mes
AñadirCuenta de Email Copilot
Un buzón de correo más con respuestas redactadas por IA a partir de tu catálogo y páginas de la tienda.
$15/mes
AñadirModelos de voz
Conversaciones de voz a voz en el plan Start. Grow y Scale ya las incluyen.
$19/mes
AñadirEspacio telefónico de voz
Un número de teléfono conectado a tu asistente mediante cualquier proveedor SIP para que los clientes puedan llamar.
$29/mes
AñadirElimina el logo de ChatLab
Oculta el logotipo de ChatLab en la ventana de chat en Start y Grow. Scale ya lo incluye.
$35/mes
AñadirCaracteres de entrenamiento
10 MB más de caracteres de entrenamiento para páginas de la tienda, preguntas frecuentes y documentos. Tus productos no los necesitan: se cuentan por unidad en AI Search.
$50/mes
Añadir
¿Necesitas una solución personalizada o empresarial?
¡Podemos ayudarte con eso!
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- Límites personalizados
- Marca blanca
- Analíticas personalizadas
- Características y desarrollo personalizados
- Incorporación personalizada
- Integración personalizada
- Grandes conjuntos de datos
Compara los planes de E-commerce línea por línea.
Todos los planes venden a partir de tu catálogo. La tabla muestra las diferencias en los límites y lo que se incluye como complemento.
E-commerce Grow
$95/mes
Límites del plan
Ventas desde tu catálogo
Atención al cliente
Estadísticas y automatización
Canales y personalización de marca
Soporte
MensualAnual2 meses gratis | E-commerce Free $0/mes | E-commerce Start $49/mes | E-commerce Grow $95/mes | E-commerce Scale $360/mes |
|---|---|---|---|---|
| Límites del plan | ||||
| Respuestas de chatbot al mes | 100 | 2,400 | 11,000 | 50,000 |
| Número estimado de conversaciones | 20 | 480 | 2,200 | 10,000 |
| Productos en AI Search | 100 | 2,000 | 5,000 | 20,000 |
| Tiendas conectadas | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Miembros del equipo | 1 | 2 | 5 | 25 |
| Caracteres de entrenamiento (los productos no cuentan) | 1M | 2M | 2M | 2M |
| Páginas de la tienda para entrenar | 50 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Cuentas de Email Copilot | Complemento | 1 | 5 | |
| Ranuras de teléfono de voz | Complemento | Complemento | 1 | |
| Ventas desde tu catálogo | ||||
| Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Wix, BaseLinker, CS-Cart, Abicart | ||||
| Búsqueda de productos con IA a partir de una pregunta sencilla | ||||
| Fichas de producto con foto y precio | ||||
| Añadir al carrito desde el chat | ||||
| Respuestas sobre envíos, devoluciones y tallas a partir de tus páginas | ||||
| Stock, tallas y variantes en tiempo real | ||||
| Alternativas cuando un artículo está agotado | ||||
| Estado del pedido por correo electrónico | ||||
| Reindexación automática del catálogo | Diariamente | Diariamente | Diariamente | |
| Atención al cliente | ||||
| Historial de chat | ||||
| Recopila correos electrónicos y números de teléfono | ||||
| Derivación a un formulario de contacto | ||||
| Live Chat - toma el control del asistente | ||||
| Modelos de IA más inteligentes | ||||
| Contexto de 16k y 32k Tokens | ||||
| Límite de respuestas por asistente | ||||
| Estadísticas y automatización | ||||
| Analítica de tienda - productos mostrados, cliqueados, añadidos al carrito | ||||
| AI Insights a partir de las conversaciones | ||||
| AI Sales Tips - recomendaciones semanales | ||||
| Recuerda a los clientes recurrentes | ||||
| Formularios personalizados en el chat | ||||
| Flow Editor para escenarios guiados | ||||
| Webhooks | ||||
| Acciones API personalizadas - ERP, CRM, fidelización | ||||
| Acceso a la API | ||||
| Canales y personalización de marca | ||||
| WhatsApp para empresas | ||||
| Messenger | ||||
| Email Copilot | Complemento | |||
| Conversaciones de voz | Complemento | |||
| Línea telefónica para el asistente | Complemento | Complemento | ||
| Sin marca de ChatLab en el chat | Complemento | Complemento | ||
| Tiendas adicionales | Complemento | Complemento | Complemento | |
| Soporte | ||||
| Tiempo de respuesta | 48h | 48h | 24h | 24h |
| Sesión de incorporación | 30 min | 60 min | ||
| Consulta mensual | ||||
