ChatLab para FreshdeskTickets desde el chat
El agente responde primero y solo abre un ticket de Freshdesk cuando hace falta, con toda la conversación adjunta. Los clientes consultan sus tickets y añaden notas sin salir del chat.
No se requiere tarjeta de crédito
Conectado a ChatLab
Cómo conectarlo. Tres pasos, sin código.
- 01
Copia tu clave de API de Freshdesk
Configuración de perfil en Freshdesk, la clave está en el lado derecho de la página.
- 02
Conecta Freshdesk en ChatLab
Abre tu bot, ve a Connect, elige Freshdesk y pega tu URL de Freshdesk y tu API key.
- 03
Elige los campos del ticket
Decide qué campos rellena el agente cuando crea un ticket y escribe una línea de instrucciones para cada uno. Pruébalo desde la vista previa.
Fuentes de conocimiento, conversaciones guiadas, traspaso a live chat, voz y WhatsApp.
Ver todas las característicasDos tiendas. Lo que cambió después de activar el agente.
Una marca de suplementos con varias tiendas. El agente responde preguntas sobre productos y pedidos y deriva el resto.
Leer el case study
Una tienda de miel con 30.000 visitantes al mes. El agente se encarga del volumen de e-mails rutinarios de un equipo pequeño.
Leer el case study