ChatLab para InstagramMensajes directos respondidos en segundos
Conecta tu cuenta profesional de Instagram y el agente de IA responderá a los mensajes directos: el artículo de tu último reel, tallas, precios, envíos. Un solo inicio de sesión con Facebook, sin tokens, y la respuesta llega mientras el cliente aún está viendo la publicación.
No se requiere tarjeta de crédito
Por qué responder en Instagram. La duda llega justo cuando el interés está vivo.
Alguien ve un reel, toca en Mensaje y pregunta por la talla o el precio. Que compre o no depende de lo rápido que llegue la respuesta.
Una respuesta mientras la publicación sigue en pantalla
El agente responde a un mensaje directo en cuestión de segundos, también por la noche y los fines de semana, antes de que el cliente siga bajando.
Tu perfil se convierte en un mostrador de ventas
Tallas, precios, disponibilidad, envíos y devoluciones se responden en el mensaje directo, con un enlace directo a la página del producto.
Sin salir de la app
El cliente pregunta directamente donde ya se encuentra. Sin formularios que rellenar, sin correos que escribir y sin páginas que buscar.
Un solo agente en cada canal
Instagram utiliza el mismo entrenamiento, el mismo modelo de IA y las mismas integraciones que el chatbot de tu sitio web. Entrénalo una vez y actualízalo en un solo lugar.
Facturado como cualquier otra conversación
Cada respuesta en Instagram consume tus créditos de mensajes exactamente igual que una respuesta en el widget web.
Tu cuenta sigue siendo tuya
Te conectas iniciando sesión con Facebook y nunca tienes que gestionar tokens. Desconéctalo en cualquier momento y el historial de conversaciones permanecerá en ChatLab.
Lo que hace el agente en Instagram.
Respuestas basadas en tu propio conocimiento
El agente responde basándose en el sitio web, los archivos y las preguntas frecuentes con los que lo has entrenado, no en internet abierto.
Más de 80 idiomas
El cliente escribe en su idioma y recibe la respuesta en ese mismo idioma. Sin necesidad de un bot distinto para cada mercado.
Fichas de producto en la conversación
Los productos y ofertas aparecen como una fila de tarjetas por la que el cliente se desliza: foto, nombre, precio con una breve descripción y un botón Ver que abre la página del producto.
Pedidos y stock desde tus sistemas
Con una tienda conectada, el agente comprueba la disponibilidad y el estado del pedido al momento de responder.
Cada conversación en tu historial de chat
Las conversaciones de Instagram llegan al historial de conversaciones junto a las del widget, marcadas con el icono de Instagram y listas para revisar.
Instagram es un canal de texto. El agente responde mensajes directos de texto: no gestiona comentarios, archivos multimedia ni mensajes de voz, no se garantizan las respuestas a historias y la toma de control por chat en vivo desde el panel de ChatLab aún no está disponible para Instagram.
Cómo conectarlo. Tres pasos, sin código.
- 01
Prepara tu cuenta de Instagram
Cámbiala a una cuenta profesional, vincúlala a tu Página de Facebook y permite el acceso a los mensajes para herramientas conectadas en la configuración de Instagram.
- 02
Conectar con Facebook
En ChatLab abre la pestaña Deploy, elige Instagram e inicia sesión en la ventana emergente de Facebook con la cuenta comercial que contenga tu página.
- 03
Comparte la Página y la cuenta
Comparte el acceso tanto a la Página como a la cuenta de Instagram. El panel mostrará tu usuario y el agente empezará a responder a los mensajes directos.
Fuentes de conocimiento, conversaciones guiadas, traspaso a live chat, voz y WhatsApp.
Ver todas las característicasDos tiendas. Lo que cambió después de activar el agente.
Una marca de suplementos con varias tiendas. El agente responde preguntas sobre productos y pedidos y deriva el resto.
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Una tienda de miel con 30.000 visitantes al mes. El agente se encarga del volumen de e-mails rutinarios de un equipo pequeño.
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