
Para hoteles · Disponibilidad, tarifas, reserva directa
Responde a los huéspedes. Consigue reservas directas.Hoteles, resorts y apartamentos
El agente responde a los huéspedes sobre disponibilidad, tarifas y condiciones de la estancia en su idioma, las 24 horas, y los guía para que reserven en tu propia web. Nuestros clientes hoteleros automatizan alrededor del 70 % de las preguntas rutinarias.
Con tecnología de
ChatGPT,
Geminiy
Claude
ChatbotWhatsAppVoz + teléfonoBorradores de e-mail
Recorrido del huésped
Tres momentos durante la estancia. Responde el agente, no recepción.
Antes de la reserva disponibilidad, tarifas y condiciones de la estancia, en el idioma del huésped.
El agente consulta la disponibilidad en tiempo real en tu sistema de reservas y guía al huésped para que reserve en tu web en lugar de en un portal.
Antes de la llegada hora de check-in, parking, mascotas, cómo llegar, qué está incluido.
Las preguntas que llenan la bandeja de entrada de recepción la semana antes de la estancia se responden al momento, las 24 horas.
Durante la estancia horario de desayuno, spa, late check-out, un problema en la habitación.
Lo que el agente no puede resolver pasa a recepción con toda la conversación adjunta. Nadie le pide al huésped que repita.
Clientes
Umili Resorts. Lo que cambió después de activar su agente.


"Desde la implementación de ChatLab, la eficiencia de nuestro servicio ha mejorado notablemente. El chatbot ahora maneja 70% de consultas rutinarias automáticamente.
Esto redujo la cantidad de casos escalados a la recepción en 60% y el volumen de correos electrónicos en 30%"
Esto redujo la cantidad de casos escalados a la recepción en 60% y el volumen de correos electrónicos en 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Estudio de Caso: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Sistemas de reservas
Conectado a tu sistema de reservas. Siete sistemas, precios en tiempo real.
¿No está en la lista? Conectamos tu sistema a través de su API durante el onboarding.
En directo, no una captura
Quien habla es el agente del hotel. Grabado en el widget real.
Preguntas


