Chatbot de Servicio al Cliente de IA

Para hoteles, casas de vacaciones y apartamentos

Un chatbot de IA en su sitio web, entrenado con sus datos, que permite respuestas instantáneas a consultas comunes de clientes, aumentando la satisfacción de los huéspedes, agilizando la comunicación y aumentando las reservas.

Desarrollado porChatGPT yGemini

No se requiere tarjeta de crédito

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Descubra ChatLab trabajando para hoteles en

Ruciane ParkUstronie ParkPod Cyprysami

Cómo funciona

Agregue la dirección de su sitio web para rastrear, cargue archivos o conecte otras fuentes de datos y ChatLab comenzará a aprender de sus datos de inmediato.

Cómo ChatLab Ayuda a Su Hotel

Soporte al cliente multilingüe 24/7
ChatLab puede ayudarle a proporcionar soporte al cliente 24/7 en varios idiomas. Puede responder preguntas frecuentes, proporcionar información sobre sus productos y servicios, y ayudar a sus clientes a resolver problemas comunes, sin importar dónde se encuentren o qué idioma hablen.
Generación de Leads
ChatLab le ayuda a generar clientes potenciales de alta calidad al interactuar con los visitantes del sitio web, capturar detalles de contacto clave como números de teléfono y correos electrónicos, y entregarlos instantáneamente a su equipo de ventas. También puede calificar clientes potenciales respondiendo preguntas y guiando a los clientes potenciales a través del proceso de ventas.
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Conecta al cliente con tu equipo cuando sea necesario
Aunque ChatLab puede responder la mayoría de las preguntas de los clientes, a veces se necesita asistencia humana. En tales casos, conecta a los clientes con su equipo a través de chat en vivo para soporte en tiempo real o un formulario de contacto fuera de línea para seguimiento.
Perspectivas de interacción
ChatLab analiza las interacciones con los clientes para identificar preguntas comunes, puntos de dolor y brechas de conocimiento. Resalta tendencias y oportunidades para mejorar sus servicios y optimizar el soporte. Estas perspectivas le ayudan a refinar operaciones, mejorar la satisfacción del cliente y fomentar el crecimiento del negocio.

Compatible con

hello baby
Integración perfecta con un clic con Zuu Works para su hotel. Su chatbot se reentrena automáticamente a diario con las últimas actualizaciones de su sitio web de Zuu Works.

Caso de Uso Destacado
Despliegue de ChatLab en los resorts Umili

Ruciane Park
Es un resort familiar ubicado en el pintoresco Bosque de Piska, con acceso al Lago Guzianka Wielka. La ciudad está a solo 3 km, conectada por un encantador camino forestal. Sin embargo, no necesita salir del resort: las atracciones le esperan en el lugar.
www.rucianepark.pl
Ustronie Park
Este lugar fue creado especialmente para aquellos que aprecian el ocio activo en un entorno natural. El resort está ubicado en un bosque de pinos justo al lado de la playa, en un área tranquila y apartada. Despiértese con vista al mar.
www.ustroniepark.pl
Pod Cyprysami
Como parte de su estadía, ofrecemos a nuestros huéspedes muchas experiencias emocionantes: pruebe el surf, windsurf o SUP al atardecer, o tome un crucero en RIB por la Bahía de Puck.
www.podcyprysami.pl
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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Gerente de Marketing

Gracias a la solución basada en IA, nuestro chatbot puede proporcionar información en tiempo real sobre atracciones actuales, horarios de animación y responder preguntas frecuentes de nuestros huéspedes. Nos gustaría destacar especialmente la integración con nuestro sistema de reservas, que permite a los clientes verificar fácilmente y rápidamente la disponibilidad en nuestros resorts. Esta funcionalidad simplifica significativamente el proceso de reserva y permite respuestas rápidas a las necesidades de nuestros huéspedes. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido sobresalientes. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a ChatLab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes, brindándoles experiencias y servicios aún mejores.
Números reales de julio y agosto de 2024 del resort Ruciane Park
2395
conversaciones entre los huéspedes y el chatbot
6073
preguntas individuales de los huéspedes respondidas por el chatbot
236
contactos recopilados por el chatbot
184
preguntas transferidas del chatbot a la recepción

Escúchalo de nuestros clientes

Eva Britanova

ARTMiE, Gerente de Servicio al Cliente

Nos gustaría expresar nuestra gran satisfacción con la aplicación CHATLAB y nuestra excelente colaboración en el desarrollo del chatbot, que implementamos para nuestra familia de tiendas electrónicas ARTMIE. Gracias a la solución basada en GPT, nuestro chatbot puede responder en tiempo real a las consultas de los clientes sobre productos y estados de pedidos. Nos gustaría destacar especialmente la integración fluida de la conexión API con nuestro sistema ERP SMEMA, que ha simplificado y acelerado significativamente la comunicación con los clientes. El chatbot ha traído a nuestras tiendas electrónicas no solo una mayor eficiencia, sino también una mayor satisfacción del cliente, ya que aprecian las respuestas rápidas y precisas a sus preguntas. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido realmente de primera clase. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a Chatlab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes. ¡Gracias por el excelente trabajo!

Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO y Fundador

ChatLab es la herramienta que he estado buscando para manejar un diálogo inteligente de nuestros clientes que tienen preguntas sobre la funcionalidad de nuestra aplicación SAAS, Zahara. Habiendo entrenado muy fácilmente el GPT en nuestra base de conocimientos de WordPress y algunas páginas clave del sitio web, me sorprendió cuán precisamente respondía a las preguntas cotidianas y también cuán rápidamente aparecían las respuestas. En comparación con otras herramientas que había probado, la configuración fue simple y la velocidad asombrosa. Este es nuestro primer paso en la creación de una función de soporte asistida por IA.

Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Gerente

ChatLab ha superado nuestras expectativas con sus funciones poderosas y su soporte excepcional. La plataforma es intuitiva, versátil y maneja todas nuestras necesidades de comunicación sin problemas. El equipo de soporte es atento y conocedor, siempre listo para ayudar. Estamos extremadamente satisfechos con nuestra experiencia y recomendaríamos encarecidamente ChatLab a cualquiera que busque una solución de chat confiable y eficiente.

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Gerente de Marketing

Excelente cooperación y una gran solución. Estamos muy contentos de expresar nuestro agradecimiento por ChatLab y la excelente colaboración en la implementación del chatbot en todos nuestros resorts: Ruciane Park, Ustronie Park y Pod Cyprysami. Gracias a la solución basada en IA, nuestro chatbot puede proporcionar información en tiempo real sobre atracciones actuales, horarios de animación y responder preguntas frecuentes de nuestros huéspedes. Nos gustaría destacar especialmente la integración con nuestro sistema de reservas, que permite a los clientes verificar fácilmente y rápidamente la disponibilidad en nuestros resorts. Esta funcionalidad simplifica significativamente el proceso de reserva y permite respuestas rápidas a las necesidades de nuestros huéspedes. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido sobresalientes. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a ChatLab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes, brindándoles experiencias y servicios aún mejores.

Alex Thompson

BitSpreader, Jefe de Producto

ChatLab ha transformado significativamente la forma en que los usuarios interactúan con nuestra documentación de trading de criptomonedas. Su IA basada en GPT no solo simplifica el lenguaje complejo; también guía activamente a los usuarios a las secciones más relevantes, mejorando enormemente su comprensión de las estrategias de trading complejas. Hemos observado de primera mano cómo los principiantes comprenden conceptos como 'contratos de futuros' y 'trading de margen' mucho más rápidamente con la guía de ChatLab. Lo que diferencia a ChatLab es su capacidad única para adaptarse a diversas consultas de los usuarios con notable precisión.

Magdalena Radejska

DOMFORTE, Gerente General

Para nuestro primer proyecto de seis apartamentos, ChatLab ha sido invaluable. Describe brillantemente nuestras propiedades en detalle, respondiendo a las consultas de los clientes y brindándoles un recorrido virtual a través del texto. No usamos una agencia, por lo que tener un chatbot que pudiera articular tan bien las características de nuestros apartamentos ha sido crucial para la participación del cliente y las ventas. ChatLab ha integrado un soporte humano de respaldo y eso funcionó perfectamente para nosotros, ya que todas las preguntas que el chatbot no pudo responder fueron transferidas a nuestro equipo de ventas. ¡Absolutamente esencial para nuestro negocio!

Confiado por más de 500 empresas

Preguntas Frecuentes

¿Listo para interactuar con tus huéspedes del hotel?

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