ChatLab AI Customer Service Agent
ChatLab AI chatbot interfaceChatLab AI automation featuresChatLab AI customer support system

Agenti AIPer il Servizio Clienti e le Vendite

ChatLab è un agente di servizio clienti alimentato da intelligenza artificiale che funziona come un chatbot sul tuo sito web. È addestrato sui tuoi dati, collegato ai tuoi sistemi, e può supportare i tuoi clienti rispondendo a qualsiasi domanda sulla tua offerta, fissando appuntamenti e molto altro.

Alimentato daOpenAI logoChatGPT e
Google Gemini logo
Gemini

Nessuna carta di credito richiesta

Fidato da oltre 1000 aziende e alimentando milioni di conversazioni su

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Come funziona

Aggiungi il tuo sito web, carica file o collega fonti di dati. ChatLab impara istantaneamente.

Come ChatLab Aiuta la Tua Azienda

Assistenza clienti multilingue 24/7

Fornisci supporto clienti 24/7 in più lingue. Rispondi alle domande frequenti, condividi informazioni sui prodotti e risolvi problemi comuni—ovunque e in qualsiasi momento.

Generazione di Lead

Coinvolgi i visitatori del sito web e cattura i dettagli di contatto istantaneamente. Qualifica i potenziali clienti rispondendo alle domande e guidando i clienti attraverso il processo di vendita.

Assistente alle Vendite

Integra con le principali piattaforme di e-commerce. Fornisci ricerca prodotti, raccomandazioni personalizzate, tracciamento ordini e supporto clienti—tutto in un unico chatbot.

AI Chatbot For Business
Connettiti con il Tuo Team

Collega senza problemi i clienti con il tuo team quando è necessaria assistenza umana. Abilita la chat dal vivo per il supporto in tempo reale o utilizza i moduli di contatto per i follow-up.

Approfondimenti sulle Interazioni

Analizza le interazioni con i clienti per identificare domande comuni e punti critici. Scopri opportunità per migliorare i servizi e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Fissa Appuntamenti

Integra con qualsiasi sistema tramite API per programmare appuntamenti, aggiornare il tuo CRM e fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini e sui tempi di consegna.

Come ChatLab Può Aiutare la Tua Industria

ChatLab si adatta alle tue esigenze aziendali specifiche, fornendo soluzioni AI su misura in vari settori per automatizzare le attività e migliorare l'esperienza del cliente.

Hotel e Turismo

Hotel e Turismo

Automatizza le richieste degli ospiti, gestisci le prenotazioni e fornisci supporto multilingue 24/7 per migliorare l'esperienza degli ospiti e ridurre il carico di lavoro del personale.

Hotel e Turismo
E-commerce

E-commerce

Aiuta i clienti a scoprire prodotti, controllare l'inventario, tracciare gli ordini e aumentare le vendite con raccomandazioni di prodotti basate su AI e supporto istantaneo.

E-commerce
Musei e Guide Turistiche

Musei e Guide Turistiche

Fornisci ai visitatori informazioni istantanee su mostre, tour, biglietti e orari di apertura in più lingue per arricchire la loro esperienza culturale.

Musei e Guide Turistiche

Funzionalità potenti

Auto-addestramento sul sito web e mantieni la sincronizzazione

Pianifica il riaddestramento automatico per mantenere il tuo chatbot aggiornato con i contenuti più recenti del sito web.

Supporto per oltre 80 lingue

Comunica con i clienti nella loro lingua, indipendentemente dalla lingua dei tuoi dati.

Passaggio a supporto umano

Passa senza problemi dal chatbot al supporto umano quando necessario.

Addestramento su correzioni

Migliora continuamente l'accuratezza del chatbot del sito aggiornando le sue risposte.

Raccogli contatti

Raccogli email e numeri di telefono degli utenti, rivedi i contatti ed esportali in CSV

Integrazione E-commerce

Fornisci ai tuoi clienti la ricerca di prodotti e informazioni sugli ordini

Chat dal Vivo

I tuoi utenti possono passare a operatori umani reali quando necessario (versione BETA)

Analisi e approfondimenti AI

Monitora le prestazioni e le interazioni degli utenti. L'AI analizza le conversazioni per evidenziare le domande frequenti e le aree di miglioramento.

Analizza i registri delle chat

Ottieni informazioni sulle interazioni con i clienti attraverso l'analisi della cronologia delle chat.

Raccogli feedback

Incoraggia gli utenti a valutare la loro esperienza di conversazione con il tuo assistente chatbot GPT.

Personalizza il Branding

Etichetta bianca - Utilizza un dominio personalizzato e rimuovi il marchio ChatLab.

Condividi con il team

Condividi il tuo assistente chatbot AI con il tuo team, il tuo team può rivedere i log delle chat, i lead e fornire correzioni

Riepiloghi IA e Memoria del Chatbot

L'IA riepiloga le conversazioni e costruisce profili cliente per risposte personalizzate. Il chatbot può utilizzare la conoscenza delle conversazioni precedenti.

Azioni API AI Personalizzate

Fornisci ai tuoi clienti informazioni in tempo reale dal tuo sistema backend

Inserimento vocale

Gli utenti possono interagire con il chatbot utilizzando comandi vocali. L'API Web Speech converte le parole pronunciate in testo in tempo reale.

Vedi tutte le funzionalità

Esplora esempi

Vedi ChatLab in azione con chatbot dimostrativi dal vivo. Prova a effettuare una prenotazione di viaggio, a cercare proprietà immobiliari o a controllare lo stato di un ordine in un negozio online. Scopri come gli assistenti AI possono trasformare le interazioni con i clienti in scenari reali.
Prenotazione Viaggi

Prenotazione Viaggi

Semplifica le prenotazioni, rispondi alle richieste di viaggio e aiuta i clienti a prenotare voli, hotel e tour con assistenza istantanea basata sull'IA.

Immobiliare

Immobiliare

Assisti i clienti nella ricerca di immobili, pianifica le visite e fornisci risposte immediate su annunci, prezzi e disponibilità 24/7.

e-Commerce

e-Commerce

Aiuta i clienti a trovare prodotti, controllare la disponibilità di stock, tracciare ordini e aumentare le conversioni con raccomandazioni di prodotti personalizzate.

ChatLab AI Agent funziona con

chatgpt shopify chatbot
chatgpt wordpress chatbot
chatgpt wix chatbot
chatgpt abicart chatbot

Casi di Studio

Scopri come le aziende in vari settori hanno trasformato le loro interazioni con i clienti con ChatLab. Dall'ospitalità all'e-commerce, esplora casi di studio reali che mostrano significativi miglioramenti nella soddisfazione dei clienti, nell'efficienza operativa e nella crescita delle vendite.
OlimpLabs Dawid Kurek
Olimp Labs
"Il numero di email è diminuito di circa 40% e il numero di richieste inoltrate al team del servizio clienti è diminuito di 70%. L'implementazione di ChatLab presso Olimp Labs è stata un grande successo. Non solo ha automatizzato il servizio clienti, ma ha anche contribuito a una maggiore soddisfazione dei clienti e a un aumento delle vendite."
Dawid Kurek,
Responsabile E-Commerce presso Olimp Labs
Caso di Studio: Olimp Labs
Kopalnia Soli Wieliczka
"Il processo di implementazione è andato molto liscio e professionalmente. Abbiamo ricevuto supporto in ogni fase - dalla consulenza, attraverso la personalizzazione degli strumenti, fino alla formazione del team. Le risposte ai report e alle richieste sono state rapide, e il team di supporto ha fornito sia aiuto tecnico che sostanziale. Apprezziamo la flessibilità e l'apertura alle modifiche secondo le nostre esigenze."
Dipartimento Marketing della Miniera di Sale di Wieliczka
Caso di Studio: Miniera di Sale di Wieliczka
Black Mountain Honey Laurence Edwards
Black Mountain Honey
"Da quando ho soprannominato il nostro chatbot ChatLab 'Buzz'—e sì, lo adoro davvero—è diventato indispensabile. Buzz gestisce 80% delle richieste e domande dei clienti istantaneamente e riduce il volume delle email di routine di oltre 70%. Non dorme mai, quindi i nostri 30.000 visitatori mensili ricevono risposte in tempo reale 24 ore su 24, liberando il mio team per concentrarsi su ordini complessi. Ha portato a clienti più felici e a un chiaro aumento delle vendite"
Laurence Edwards,
Proprietario e Responsabile delle Vendite e del Marketing presso Black Mountain Honey
Caso di Studio: Black Mountain Honey
Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Da quando abbiamo implementato ChatLab, l'efficienza del nostro servizio è notevolmente migliorata. Ora il chatbot gestisce 70% di richieste di routine automaticamente.
Questo ha ridotto il numero di casi inoltrati alla reception di 60% e il volume delle email di 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Caso di Studio: Umili Resorts

Ascoltalo dai nostri clienti

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Eva Britanova

ARTMiE, Responsabile Servizio Clienti

Vorremmo esprimere la nostra grande soddisfazione per l'applicazione CHATLAB e la nostra eccellente collaborazione nello sviluppo del chatbot, che abbiamo implementato per la nostra famiglia di e-shop ARTMIE. Grazie alla soluzione basata su GPT, il nostro chatbot è in grado di rispondere in tempo reale alle richieste dei clienti relative a prodotti e stati degli ordini. Vorremmo soprattutto sottolineare la perfetta integrazione della connessione API con il nostro sistema ERP SMEMA, che ha semplificato e accelerato notevolmente la comunicazione con i clienti. Il chatbot ha portato ai nostri e-shop non solo maggiore efficienza ma anche maggiore soddisfazione dei clienti, poiché apprezzano le risposte rapide e accurate alle loro domande. Il supporto tecnico e l'approccio professionale durante tutto il progetto sono stati davvero di prim'ordine. La nostra collaborazione sulle innovazioni continua e crediamo che grazie a Chatlab saremo ancora più vicini ai nostri clienti. Grazie per l'eccellente lavoro!

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Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO & Fondatore

ChatLab è lo strumento che cercavo per gestire un dialogo intelligente con i nostri clienti che hanno domande sulla funzionalità della nostra applicazione SAAS, Zahara. Avendo addestrato molto facilmente il GPT sulla nostra base di conoscenza WordPress e su alcune pagine chiave del sito, sono rimasto stupito da quanto accuratamente rispondesse alle domande quotidiane e dalla rapidità con cui comparivano le risposte. Rispetto ad altri strumenti che avevo provato, l'installazione è stata semplice e la velocità sorprendente. Questo è il nostro primo passo nella creazione di una funzione di supporto assistita da AI.

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Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Manager

ChatLab ha superato le nostre aspettative con le sue funzioni potenti e il supporto eccezionale. La piattaforma è intuitiva, versatile e gestisce tutte le nostre esigenze di comunicazione senza problemi. Il team di supporto è reattivo e competente, sempre pronto ad assistere. Siamo estremamente soddisfatti della nostra esperienza e consigliamo vivamente ChatLab a chiunque cerchi una soluzione di chat affidabile ed efficiente.

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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Direttore Marketing

Eccellente collaborazione e una grande soluzione. Siamo molto lieti di esprimere la nostra gratitudine per ChatLab e l'eccellente collaborazione nell'implementazione del chatbot in tutti i nostri resort: Ruciane Park, Ustronie Park e Pod Cyprysami. Grazie alla soluzione basata sull'AI, il nostro chatbot può fornire informazioni in tempo reale sulle attrazioni attuali, gli orari delle animazioni e rispondere alle domande frequenti dei nostri ospiti. Vorremmo particolarmente sottolineare l'integrazione con il nostro sistema di prenotazione, che consente ai clienti di controllare facilmente e rapidamente la disponibilità nei nostri resort. Questa funzionalità semplifica notevolmente il processo di prenotazione e consente risposte rapide alle esigenze dei nostri ospiti. Il supporto tecnico e l'approccio professionale durante tutto il progetto sono stati eccezionali. La nostra collaborazione sulle innovazioni continua e crediamo che grazie a ChatLab saremo ancora più vicini ai nostri clienti, offrendo loro esperienze e servizi ancora migliori.

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Alex Thompson

BitSpreader, Responsabile Prodotto

ChatLab ha trasformato significativamente il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra documentazione sul trading di criptovalute. La sua AI basata su GPT non si limita a semplificare il gergo complesso; guida attivamente gli utenti alle sezioni più rilevanti, migliorando notevolmente la loro comprensione delle strategie di trading complesse. Abbiamo osservato in prima persona come i principianti comprendano concetti come 'contratti futures' e 'trading con margine' molto più rapidamente con la guida di ChatLab. Ciò che distingue ChatLab è la sua capacità unica di adattarsi a varie richieste degli utenti con notevole precisione.

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Dawid Kurek

Responsabile E-commerce presso Olimp Labs

Il chatbot di ChatLab è uno strumento AI potente e facile da usare, scoperto per far crescere il business. Una delle app più personalizzabili sul mercato. Molta personalizzazione e supporto perfetto. Amo collaborare con il team di ChatLab. Cosa c'è di unico? Grandi strutture di insegnamento del chatbot, istruzioni personalizzate, cambio del modello, supporto live - tutto ciò che stavamo cercando. Consiglio vivamente!

Fidato da oltre 500 aziende

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Piani tariffari

Ottieni 2 mesi gratis con l'abbonamento annuale.

Gratuito

$0/mese

NESSUNA CARTA DI CREDITO RICHIESTA

Cosa è incluso:

  • Addestrati con: siti web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, testo libero e domande e risposte
  • Personalizzazione del Widget
  • Cronologia chat
  • Addestrati con correzioni
  • Sicurezza - restrizioni di tariffa e dominio
  • Valutazione delle conversazioni
  • Suggerimenti dinamici per i follow-up
  • I bot gratuiti vengono eliminati dopo 10 giorni di inattività

Limiti del piano

  • 30 crediti messaggio
  • 400,000 caratteri di addestramento/bot
  • 1 chatbot
  • 1 Utente Amministratore
  • 10 link per addestrare
Vedi altre opzioni di prezzo

Base

$18/mese

Prova Gratuita di 3 Giorni

Cosa è incluso:

  • Tutto in GRATUITO più:
  • Modulo di contatto per supporto umano
  • Raccogli contatti
  • Condividi chatbot con team e clienti
  • Limiti individuali su ciascun bot
  • Analisi di base
  • Chat dal vivo (in beta)
  • Accesso a modelli di IA avanzati
  • Contesti di 16k e 32k token

Limiti del piano

  • 2,400 crediti messaggio
  • 11,000,000 caratteri di addestramento/bot
  • 2 chatbot
  • 2 Utenti Amministratori
  • Link illimitati su cui addestrare
  • Supporto email entro 48 ore
Vedi altre opzioni di prezzo

Standard

$95/mese

Prova Gratuita di 3 Giorni

Cosa è incluso:

  • Tutto in BASE più:
  • Approfondimenti sulle conversazioni AI - analisi avanzata
  • Riaddestramento automatico (settimanale o mensile)
  • Riepiloghi Cliente e Conversazione
  • Memoria tra conversazioni
  • Rimuovi logo ChatLab
  • Integrazioni e-commerce
  • Visualizzazione prodotti
  • WhatsApp per le aziende
  • Azioni API AI Personalizzate

Limiti del piano

  • 11,000 crediti messaggio
  • 15,000,000 caratteri di addestramento/bot
  • 5 chatbot
  • 5 Utenti Amministratori
  • Link illimitati su cui addestrare
  • Supporto email entro 24 ore
  • Supporto onboarding di 30 minuti
Vedi altre opzioni di prezzo

Premium

$360/mese

Cosa è incluso:

  • Tutto in STANDARD più:
  • Widget chat sul tuo dominio personalizzato
  • Riaddestramento automatico (giornaliero)
  • Sostituisci il logo di ChatLab nel piè di pagina della chat con il tuo
  • Pacchetto agenzia incluso
  • Interfaccia utente per i tuoi utenti sul tuo dominio con i tuoi loghi

Limiti del piano

  • 50,000 crediti messaggio
  • 15,000,000 caratteri di addestramento/bot
  • 25 chatbot
  • 25 Utenti Amministratori
  • Link illimitati su cui addestrare
  • Supporto email entro 24 ore
  • Supporto onboarding di 60 minuti
  • Chiamate di supporto mensili di 30 minuti
Vedi altre opzioni di prezzo

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Domande Frequenti

Sicurezza e privacy di livello aziendale

GDPR

Prendiamo sul serio la sicurezza e la conformità. ChatLab è conforme al GDPR e segue le migliori pratiche del settore per la protezione dei dati.

Privacy dei dati

I tuoi dati sono accessibili solo al tuo agente AI e non vengono mai utilizzati per addestrare modelli. Controllo totale sui tuoi dati con la possibilità di eliminarli in qualsiasi momento.

Crittografia dei dati

Tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito utilizzando algoritmi di crittografia standard del settore. Comunicazione sicura tramite protocolli HTTPS e TLS.

Conformità al GDPR

Piena conformità alle normative GDPR, inclusi accordi di trattamento dei dati, diritto di accesso, diritto alla cancellazione e portabilità dei dati.

Controllo degli accessi

Il controllo degli accessi basato sui ruoli garantisce che gli utenti possano accedere solo ai propri dati. Autenticazione sicura tramite Firebase OAuth2 con token JWT.

Infrastruttura sicura

Dati ospitati su un'infrastruttura cloud sicura con backup regolari, monitoraggio e procedure di ripristino in caso di disastro.

Privacy by Design

Privacy e sicurezza sono integrate nella nostra piattaforma fin dall'inizio, non aggiunte come un ripensamento. Audit di sicurezza regolari e aggiornamenti.

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