Aktualizacje na grudzień 2025: Wprowadzanie głosowe, GPT-5 i inteligentniejszy e-commerce

AKTUALIZACJE NA GRUDZIEŃ 2025

Sezon świąteczny przynosi nie tylko uroczystości — dostarczamy najbardziej kompleksową aktualizację roku w ChatLab. Od mówienia do swojego chatbota zamiast pisania, przez zarządzanie botami z telefonu, po łączenie się z trzema nowymi platformami rezerwacji i e-commerce, ta wersja zmienia sposób, w jaki budujesz i wdrażasz doświadczenia klientów zasilane przez AI.

Wprowadzanie głosowe 🔥🔥🔥
Mów naturalnie do swojego chatbota zamiast pisać każdą wiadomość. Idealne dla użytkowników mobilnych, potrzeb związanych z dostępnością oraz sytuacji, w których pisanie nie jest wygodne — teraz Twoi klienci mogą wchodzić w interakcję z botem bez użycia rąk. (Automatycznie dostępne w widżecie czatu)

Wsparcie dla GPT-5 i GPT-5.1 🔥🔥
Uzyskaj dostęp do najnowszych modeli OpenAI z ulepszonymi możliwościami rozumowania. Twój chatbot może teraz obsługiwać bardziej złożone pytania, lepiej rozumieć subtelny kontekst i dostarczać dokładniejsze odpowiedzi we wszystkich typach rozmów. (Ustawienia bota > Zaawansowane > Wybór modelu)

Kreator tworzenia botów
Nowi użytkownicy widzą teraz proces konfiguracji krok po kroku. Zamiast stawiać czoła pustemu ekranowi konfiguracji, jesteś prowadzony przez łączenie źródeł danych, ustawianie osobowości bota i wybieranie opcji wyglądu — uruchom swojego pierwszego bota w minutach, a nie godzinach. (Panel > Utwórz nowego bota)

Zminimalizowane pole czatu
Świeża alternatywa dla tradycyjnej bańki czatu. Zamiast ikony, która rozwija się w pełne okno czatu, wyświetl eleganckie, zminimalizowane pole wprowadzania bezpośrednio na swojej stronie. Odwiedzający mogą zacząć pisać od razu bez dodatkowych kliknięć — idealne dla stron internetowych, na których chcesz, aby czat był naturalny i nieinwazyjny. (Ustawienia bota > Wygląd > Tryb zminimalizowany)

Akcje AI dla integracji e-commerce
Twój chatbot może teraz podejmować działania, a nie tylko odpowiadać na pytania. Sprawdzaj stan zapasów, pobieraj status zamówienia i wyszukuj produkty dynamicznie podczas rozmów — przekształcając swojego bota w prawdziwego asystenta sprzedaży. (Dostępne we wszystkich integracjach e-commerce z włączonymi Akcjami AI)

Integracja z systemem rezerwacji HotRes
Bezpośrednia integracja z systemem rezerwacji HotRes dla firm z branży hotelarskiej. Twój chatbot może sprawdzać dostępność, wyjaśniać opcje pokoi i prowadzić gości przez rezerwacje bez interwencji człowieka. (Ustawienia bota > Połącz > Rezerwacja hotelowa HotRes)

Integracja z e-commerce AbiCart
Natychmiastowe wsparcie dla platformy AbiCart. Połącz swój katalog produktów, obsługuj pytania klientów i dostarczaj informacje o stanie zapasów w czasie rzeczywistym, aby usprawnić wsparcie swojego sklepu internetowego. (Ustawienia bota > Połącz > E-commerce AbiCart)

Integracja z NF Hotel
Kompletny system rezerwacji hotelowych z kontrolą dostępności pokoi i zarządzaniem rezerwacjami. Idealne dla niezależnych hoteli i butikowych obiektów, które chcą zautomatyzować zapytania gości. (Ustawienia bota > Połącz > NF Hotel)

Czat na żywo napędzany przez AI
Gdy klienci potrzebują pomocy człowieka, nasz nowy inteligentny system routingu analizuje rozmowę i automatycznie przypisuje odpowiedniego członka zespołu. Koniec z ręcznym sortowaniem czy pominiętymi eskalacjami. (Ustawienia bota > Akcje > Czat na żywo napędzany przez AI)

Aplikacja administracyjna w pełni mobilna
Zarządzaj swoimi botami z telefonu dzięki zoptymalizowanym pod kątem dotyku kontrolom na wszystkich stronach administracyjnych. Sprawdzaj analizy podczas podróży, aktualizuj ustawienia bota z tabletu lub odpowiadaj na powiadomienia bez otwierania laptopa. (Dostępne z każdego urządzenia mobilnego na app.chatlab.com)

Eksport analityki z liczeniem kategorii
Eksportuj analizy rozmów do CSV z liczeniem kategorii. Analizuj trendy, twórz niestandardowe raporty i integruj dane ChatLab z narzędziami do analizy biznesowej, aby uzyskać głębsze wglądy. (Analityka > Eksport do CSV)

Poprawki stref czasowych dla analityki i eksportu
Dokładne zarządzanie strefami czasowymi zapewnia, że Twoje dane analityczne i eksportowe odzwierciedlają lokalne godziny pracy, a nie czas serwera — dając Ci wiarygodne dane do podejmowania decyzji.

Ulepszenia powiadomień
Powiadomienia o wsparciu człowieka i leadach teraz zawierają pełną treść rozmowy. Zobacz dokładnie, o czym rozmawiał klient, zanim odpowiesz lub podejmiesz działania, zapewniając lepszy kontekst dla Twojego zespołu. (Ustawienia bota > Powiadomienia)

Aktualizacje Polityki Prywatności i DPA
Zaktualizowaliśmy naszą Politykę Prywatności i Umowę o Przetwarzaniu Danych, aby odzwierciedlić ostatnie zmiany. Prosimy o zapoznanie się z zaktualizowanymi dokumentami i poinformowanie nas, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi.

Szczęśliwego czatowania!