Aktualizacje z grudnia 2025: wprowadzanie głosowe, GPT-5 i inteligentniejszy e-commerce
AKTUALIZACJE Z GRUDNIA 2025
Okres świąteczny przynosi nie tylko celebrację - dostarczamy najbardziej kompleksową aktualizację ChatLab w tym roku. Od możliwości rozmawiania z chatbotem zamiast pisania, przez zarządzanie botami z telefonu, po integrację z trzema nowymi platformami rezerwacyjnymi i e-commerce - to wydanie odmienia sposób, w jaki budujesz i wdrażasz obsługę klienta opartą na AI.
Wprowadzanie głosowe 🔥🔥🔥
Rozmawiaj naturalnie ze swoim chatbotem zamiast wpisywać każdą wiadomość. Idealne rozwiązanie dla użytkowników mobilnych, osób o szczególnych potrzebach w zakresie dostępności oraz sytuacji, w których pisanie jest niewygodne - teraz Twoi klienci mogą wchodzić w interakcję z botem bez użycia rąk. (Automatycznie dostępne w widżecie czatu)
Wsparcie dla GPT-5 i GPT-5.1 🔥🔥
Zyskaj dostęp do najnowszych modeli OpenAI o ulepszonych zdolnościach rozumowania. Twój chatbot może teraz radzić sobie z bardziej złożonymi pytaniami, lepiej rozumieć niuanse kontekstu i zapewniać dokładniejsze odpowiedzi w każdym rodzaju rozmowy. (Ustawienia bota > Zaawansowane > Wybór modelu)
Kreator tworzenia bota
Nowi użytkownicy mają teraz do dyspozycji przejrzysty proces konfiguracji krok po kroku. Zamiast pustego ekranu konfiguracji przejdziesz przez łączenie źródeł danych, ustawianie osobowości bota i wybór opcji wyglądu - uruchom swojego pierwszego bota w kilka minut, a nie godzin. (Panel główny > Utwórz nowego chatbota)
Zminimalizowane pole wprowadzania czatu
Świeża alternatywa dla tradycyjnego dymku czatu. Zamiast ikony, która rozwija się w pełne okno czatu, wyświetl eleganckie, zminimalizowane pole wprowadzania wiadomości bezpośrednio na swojej stronie. Odwiedzający mogą zacząć pisać od razu, bez zbędnych kliknięć - idealne dla witryn, na których czat powinien wyglądać naturalnie i nienachalnie. (Ustawienia bota > Wygląd > Tryb zminimalizowany)
AI Actions dla integracji e-commerce
Twój chatbot może teraz podejmować działania, a nie tylko odpowiadać na pytania. Sprawdzaj stan magazynowy, pobieraj status zamówienia i dynamicznie wyszukuj produkty podczas rozmowy - przekształcając bota w prawdziwego asystenta sprzedaży. (Dostępne we wszystkich integracjach e-commerce z włączoną funkcją AI Actions)
Integracja rezerwacji hotelowych Hotres
Bezpośrednia integracja z systemem rezerwacji Hotres dla branży hotelarskiej. Twój chatbot może sprawdzać dostępność, przedstawiać opcje pokoi i prowadzić gości przez proces rezerwacji bez udziału człowieka. (Ustawienia bota > Połącz > Rezerwacja hotelowa Hotres)
Integracja e-commerce Abicart
Natywna obsługa platformy Abicart. Połącz swój katalog produktów, odpowiadaj na pytania klientów i przekazuj informacje o stanach magazynowych w czasie rzeczywistym, aby usprawnić obsługę swojego sklepu internetowego. (Ustawienia bota > Połącz > E-commerce Abicart)
Integracja NFHotel
Kompletny system rezerwacji hotelowych ze sprawdzaniem dostępności pokoi i zarządzaniem rezerwacjami. Idealne rozwiązanie dla niezależnych hoteli i obiektów butikowych, które chcą zautomatyzować obsługę zapytań gości. (Ustawienia bota > Połącz > NFHotel)
Live Chat sterowany przez AI
Gdy klienci potrzebują pomocy człowieka, nasz nowy inteligentny system routingu analizuje rozmowę i automatycznie przypisuje odpowiedniego członka zespołu. Koniec z ręcznym sortowaniem czy pominiętymi eskalacjami. (Ustawienia bota > Akcje > Live Chat sterowany przez AI)
Aplikacja administracyjna w pełni dostosowana do urządzeń mobilnych
Zarządzaj swoimi botami z telefonu dzięki elementom sterującym zoptymalizowanym pod kątem dotyku na wszystkich stronach panelu administracyjnego. Sprawdzaj analitykę w podróży, aktualizuj ustawienia bota na tablecie lub odpowiadaj na powiadomienia bez otwierania laptopa. (Dostępne z każdego urządzenia mobilnego pod adresem app.chatlab.com)
Eksport analityki z zliczaniem kategorii
Eksportuj analitykę rozmów do pliku CSV ze zliczaniem kategorii. Analizuj trendy, twórz niestandardowe raporty i integruj dane ChatLab ze swoimi narzędziami business intelligence, aby uzyskać głębsze wnioski. (Analityka > Eksportuj do CSV)
Poprawki stref czasowych w analityce i eksporcie
Precyzyjna obsługa stref czasowych sprawia, że Twoje dane analityczne i eksportowane odzwierciedlają lokalne godziny pracy Twojej firmy, a nie czas serwera - dając Ci rzetelne dane do podejmowania decyzji.
Usprawnienia powiadomień
Powiadomienia o przekazaniu do konsultanta oraz o nowych leadach zawierają teraz pełną treść rozmowy. Zobacz dokładnie, o czym pisał klient, zanim odpowiesz lub podejmiesz dalsze działania, co zapewni Twojemu zespołowi lepszy kontekst. (Ustawienia bota > Powiadomienia)
Aktualizacje Polityki prywatności i DPA
Zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności oraz Umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA), aby uwzględnić ostatnie zmiany. Zapoznaj się ze zaktualizowanymi dokumentami i daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania lub uwagi.
Udanego czatowania!
