ChatLab dla WhatsAppaOdpowiedzi z numeru, który Twoi klienci już znają
Podłącz swój numer WhatsApp Business, a ten sam agent AI, który odpowiada na Twojej stronie, odpisze na każdą wiadomość na WhatsAppie: pytania o produkty, ceny, status zamówienia czy godziny otwarcia. W dzień i w nocy, w ponad 80 językach.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Połączono z ChatLab
Dlaczego warto odpowiadać na WhatsAppie. Twoi klienci już tam są.
Czat na stronie wymaga obecności klienta w witrynie. Do WhatsAppa wystarczy Twój numer: w zakładce kontakt, w reklamie, na paczce czy w stopce e-maila.
Nic do instalowania, nic do nauki
Klienci piszą do Twojej firmy tak, jak piszą do znajomych. Bez pobierania aplikacji, zakładania konta i szukania strony.
Odpowiedź w kilka sekund, także o 2 w nocy
Agent odpowiada na każdą wiadomość natychmiast, w nocy i w weekendy, dzięki czemu pytanie zadane wieczorem nie czeka na poranną zmianę.
Rozmowa zostaje w telefonie
Czat na stronie znika wraz z zamknięciem karty. Wątek na WhatsAppie zostaje w telefonie klienta z Twoimi odpowiedziami, linkami i kartami produktów, a klient może do niego wrócić w dowolnym momencie.
Jeden agent w każdym kanale
WhatsApp korzysta z tego samego trenowania, tego samego modelu AI i tych samych integracji, co Twój chatbot na stronie. Wytrenuj go raz, aktualizuj w jednym miejscu.
Brak opłat Meta za odpowiedzi
Odpowiedzi na wiadomość klienta są wysyłane w ramach 24-godzinnego okna obsługi klienta WhatsApp, za które Meta nie pobiera opłat. W ChatLab zużywają Twoje kredyty wiadomości tak jak każda inna rozmowa.
Twój numer, Twoje konto
Konto WhatsApp Business i numer pozostają Twoje. Możesz je odłączyć w dowolnym momencie, a historia rozmów zostaje w ChatLab.
Co agent robi na WhatsAppie.
Odpowiedzi oparte na Twojej wiedzy
Agent odpowiada na podstawie strony internetowej, plików i bazy pytań i odpowiedzi, na których został przez Ciebie wytrenowany, a nie z otwartego internetu.
Ponad 80 języków
Klient pisze w swoim języku i otrzymuje odpowiedź w tym samym. Bez osobnego bota na każdy rynek.
Karty produktów w rozmowie
Produkty i oferty pojawiają się jako karuzela do przewijania: zdjęcie, nazwa, cena, krótki opis oraz przycisk otwierający stronę produktu.
Zamówienia i stany magazynowe z Twoich systemów
Po podłączeniu sklepu agent sprawdza dostępność i status zamówienia w chwili udzielania odpowiedzi.
Potwierdzenia odczytania i wskaźnik pisania
Wiadomość od razu otrzymuje niebieskie znaczniki, a klient widzi, że agent pisze, więc wie, że pytanie dotarło.
Każda rozmowa w Twojej historii rozmów
Rozmowy z WhatsAppa trafiają do historii rozmów obok tych z widgetu, oznaczone ikoną WhatsAppa i gotowe do wglądu.
WhatsApp to kanał tekstowy. Formularze na czacie, rozmowy głosowe oraz przesyłanie zdjęć lub plików działają w widgecie na stronie, a ChatLab nie wysyła masowych wiadomości marketingowych.
Jak się podłączyć. Trzy kroki, bez kodowania.
- 01
Otwórz sekcję Publikacja w ChatLab
Wybierz swojego chatbota, otwórz zakładkę Publikacja i wybierz WhatsApp Business w sekcji Kanały komunikacji.
- 02
Połącz z Facebookiem
Zaloguj się w oknie Meta, wybierz lub utwórz portfolio biznesowe oraz konto WhatsApp Business i uzupełnij profil firmy.
- 03
Zweryfikuj swój numer
Wpisz firmowy numer telefonu, potwierdź go kodem SMS lub głosowym i kliknij Zakończ. ChatLab zarejestruje numer, a agent od razu zacznie odpowiadać.
Źródła wiedzy, prowadzone rozmowy, przekazanie do czatu na żywo, głos i WhatsApp.
Zobacz wszystkie funkcjeDwa sklepy. Co się zmieniło po włączeniu agenta.
Marka suplementów z kilkoma sklepami. Agent odpowiada na pytania o produkty i zamówienia, a resztę przekazuje dalej.
Przeczytaj case study
Sklep z miodem z 30 000 odwiedzających miesięcznie. Agent zdejmuje z małego zespołu obsługę rutynowych e-maili.
Przeczytaj case study