ChatLab dla InstagramaWiadomości prywatne obsłużone w kilka sekund
Połącz swoje konto profesjonalne na Instagramie, a agent AI odpowie na wiadomości prywatne: o rzecz z ostatniej rolki, rozmiary, ceny czy dostawę. Jedno logowanie przez Facebooka, bez tokenów, a odpowiedź dociera, gdy klient wciąż przegląda post.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Dlaczego warto odpowiadać na Instagramie. Pytanie pojawia się wtedy, gdy zainteresowanie jest największe.
Ktoś ogląda rolkę, klika Wyślij wiadomość i pyta o rozmiar lub cenę. To, czy dokona zakupu, zależy od tego, jak szybko nadejdzie odpowiedź.
Odpowiedź, zanim post zniknie z ekranu
Agent odpowiada na wiadomość prywatną w kilka sekund, także w nocy i w weekendy, zanim klient przewinie dalej.
Twój profil staje się biurem sprzedaży
Odpowiedzi na pytania o rozmiary, ceny, dostępność, dostawę i zwroty trafiają bezpośrednio do wiadomości prywatnej, wraz z linkiem prosto do strony produktu.
Bez wychodzenia z aplikacji
Klient pyta dokładnie tam, gdzie już się znajduje. Bez formularzy do wypełnienia, bez pisania e-maili i bez szukania podstron.
Jeden agent w każdym kanale
Instagram korzysta z tego samego trenowania, tego samego modelu AI i tych samych integracji, co chatbot na Twojej stronie. Trenujesz raz, aktualizujesz w jednym miejscu.
Rozliczane jak każda inna rozmowa
Każda odpowiedź na Instagramie zużywa Twoje kredyty wiadomości dokładnie tak samo, jak odpowiedź w widgecie na stronie.
Twoje konto pozostaje Twoje
Łączysz się przez logowanie Facebookiem i nigdy nie musisz zajmować się tokenami. Możesz odłączyć integrację w dowolnym momencie, a historia rozmów pozostanie w ChatLab.
Co agent robi na Instagramie.
Odpowiedzi oparte na Twojej wiedzy
Agent odpowiada na podstawie strony internetowej, plików i bazy pytań i odpowiedzi, na których został przez Ciebie wytrenowany, a nie z otwartego internetu.
Ponad 80 języków
Klient pisze w swoim języku i otrzymuje odpowiedź w tym samym. Bez osobnego bota na każdy rynek.
Karty produktów w rozmowie
Produkty i oferty pojawiają się jako rząd kart do przewijania: zdjęcie, nazwa, cena z krótkim opisem oraz przycisk Zobacz otwierający stronę produktu.
Zamówienia i stany magazynowe z Twoich systemów
Po podłączeniu sklepu agent sprawdza dostępność i status zamówienia w chwili udzielania odpowiedzi.
Każda rozmowa w Twojej historii rozmów
Rozmowy z Instagrama trafiają do Chatlogs obok tych z widgetu, oznaczone ikoną Instagrama i gotowe do wglądu.
Instagram to kanał tekstowy. Agent odpowiada na wiadomości prywatne (DM): komentarze, załączniki multimedialne i wiadomości głosowe nie są obsługiwane, odpowiedzi na relacje nie są gwarantowane, a przejęcie rozmowy przez Live Chat z panelu ChatLab nie jest jeszcze dostępne dla Instagrama.
Jak się podłączyć. Trzy kroki, bez kodowania.
- 01
Przygotuj swoje konto na Instagramie
Przełącz je na konto profesjonalne, połącz ze swoją Stroną na Facebooku i zezwól na dostęp do wiadomości dla połączonych narzędzi w ustawieniach Instagrama.
- 02
Połącz z Facebookiem
W ChatLab otwórz zakładkę Deploy, wybierz Instagram i zaloguj się w oknie Facebooka kontem portfolio biznesowego, które zawiera Twoją stronę.
- 03
Udostępnij Stronę i konto
Udostępnij dostęp zarówno do Strony, jak i do konta na Instagramie. Panel wyświetli Twoją nazwę użytkownika, a agent zacznie odpowiadać na wiadomości prywatne.
Źródła wiedzy, prowadzone rozmowy, przekazanie do czatu na żywo, głos i WhatsApp.
Zobacz wszystkie funkcjeDwa sklepy. Co się zmieniło po włączeniu agenta.
Marka suplementów z kilkoma sklepami. Agent odpowiada na pytania o produkty i zamówienia, a resztę przekazuje dalej.
Przeczytaj case study
Sklep z miodem z 30 000 odwiedzających miesięcznie. Agent zdejmuje z małego zespołu obsługę rutynowych e-maili.
Przeczytaj case study