ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Połączono z ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Wyszukiwanie pokoju po opisie
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Dostępność i ceny w wybranych terminach
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Wyszukiwanie rezerwacji
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Język każdego gościa
Odpowiada w ponad 80 językach z jednej bazy wiedzy. Wiadomość powitalna, przyciski i Offer Cards również są tłumaczone, więc gość z zagranicy rezerwuje tak samo łatwo, jak lokalny.
Jak się podłączyć. Trzy kroki, bez kodowania.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Prawdziwa strona hotelowa na IdoBooking z wbudowanym agentem. Sprawdź terminy, zarezerwuj pokój i zostaw notatkę dla recepcji.
Otwórz demo hotelu na żywoUmili Resorts. Co zmieniło się po włączeniu agenta.
To zmniejszyło liczbę spraw przekazanych do recepcji o 60% oraz liczbę e-maili o 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Jedna cena za obiekt, wszystko, co recepcja robi w nocy.
Każdy plan Hospitality łączy się z Twoim systemem rezerwacji i odpowiada gościom przez całą dobę. Plany różnią się liczbą obiektów, miesięcznym limitem rozmów i narzędziami dla Twojego zespołu.
Hospitality Start
192 zł/miesiąc
System rezerwacji podłączony
Twój system rezerwacji na czacie: dostępność, ceny i sprawdzanie rezerwacji przez całą noc.
Co jest wliczone:
- Łączy się z Twoim systemem rezerwacji lub PMS
- Goście sprawdzają na czacie dostępność i ceny w wybranych terminach
- Wyszukiwanie rezerwacji - goście sprawdzają swoją rezerwację bez dzwonienia do recepcji
- AI Search w Twoich pokojach - asystent znajduje właściwy pokój lub pakiet na podstawie zwykłego pytania
- Odpowiada na pytania gości 24/7 na podstawie Twojej strony i dokumentów
- Live Chat - recepcja przejmuje rozmowę, gdy gość potrzebuje kontaktu z człowiekiem
- WhatsApp - goście piszą na numer, którego już używają
- Facebook Messenger
- Zbiera zapytania i przekazuje je do formularza kontaktowego
- Inteligentniejsze modele AI z kontekstem 16k
Limity planu
- 2,400 odpowiedzi chatbota / miesiąc
- 1 obiekt
- 20 pokoje w AI Search
- 11,000,000 znaków do trenowania/obiekt
- 1 członek zespołu
- 24-godzinne wsparcie e-mailowe
Hospitality Grow
380 zł/miesiąc
Pamięć gości, wnioski z AI Insights i kanały, z których goście już korzystają.
Co jest wliczone:
Wszystko w planie START oraz:
- Pamięta powracających gości między rozmowami
- AI Insights - o co pytają goście, w którym momencie uciekają rezerwacje
- Wielojęzyczny bot - jedna baza wiedzy, odpowiedzi w ponad 80 językach
- Email Copilot - szkicuje odpowiedzi na maile gości na podstawie Twojej wiedzy
- Rozmowy głosowe - goście mogą porozmawiać z asystentem
- Offer Cards - pokoje i pakiety ze zdjęciami oraz cenami bezpośrednio na czacie
- Własne formularze i Flow Editor - rezerwacje krok po kroku i scenariusze przed przyjazdem
- Własne akcje API - połącz swój CRM, channel managera lub narzędzia upsell
- Dostęp do API dla Twoich własnych automatyzacji
- Automatyczne doładowanie kredytów
- Kontekst 32k i cotygodniowe automatyczne ponowne trenowanie
Limity planu
- 11,000 odpowiedzi chatbota / miesiąc
- 2 obiekty
- 100 pokoje w AI Search
- 15,000,000 znaków do trenowania/obiekt
- 3 członków zespołu
- 1 konto Email Copilot
- 24-godzinne wsparcie e-mailowe
- 30-minutowe wsparcie wdrożeniowe
Hospitality Scale
1 440 zł/miesiąc
Dla grup hotelowych: Twoja marka, Twoja domena i ceny odświeżane każdego dnia.
Co jest wliczone:
Wszystko z planu GROW oraz:
- Widget czatu na Twojej własnej domenie
- Własne logo zamiast oznaczeń ChatLab
- Codzienne automatyczne ponowne trenowanie - nowe ceny i oferty uwzględniane każdego dnia
- Do 5 obiektów na jednym koncie
- Miesięczna 30-minutowa rozmowa z naszym zespołem
Limity planu
- 50,000 odpowiedzi chatbota / miesiąc
- 5 obiektów
- 250 pokoje w AI Search
- 15,000,000 znaków do trenowania/obiekt
- 10 członków zespołu
- 5 kont Email Copilot
- 1 slot na telefon głosowy
- 24-godzinne wsparcie e-mailowe
- 60-minutowe wsparcie wdrożeniowe
Grupa hotelowa lub umowa roczna? Porozmawiaj z nami
