ChatLab dla FreshdeskZgłoszenia z czatu
Agent najpierw odpowiada, a zgłoszenie w Freshdesk zakłada tylko wtedy, kiedy naprawdę musi, z całą rozmową w załączniku. Klienci sprawdzają swoje zgłoszenia i dopisują uwagi, nie wychodząc z czatu.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Połączono z ChatLab
Jak się podłączyć. Trzy kroki, bez kodowania.
- 01
Skopiuj swój klucz API Freshdesk
Ustawienia profilu we Freshdesk, klucz znajduje się po prawej stronie.
- 02
Połącz Freshdesk w ChatLab
Otwórz swojego bota, przejdź do Connect, wybierz Freshdesk i wklej adres Freshdesk oraz klucz API.
- 03
Wybierz pola zgłoszenia
Zdecyduj, które pola agent wypełnia, gdy tworzy zgłoszenie, i dopisz po jednym zdaniu instrukcji do każdego. Przetestuj z poziomu podglądu.
Źródła wiedzy, prowadzone rozmowy, przekazanie do czatu na żywo, głos i WhatsApp.
Zobacz wszystkie funkcjeDwa sklepy. Co się zmieniło po włączeniu agenta.
Marka suplementów z kilkoma sklepami. Agent odpowiada na pytania o produkty i zamówienia, a resztę przekazuje dalej.
Przeczytaj case study
Sklep z miodem z 30 000 odwiedzających miesięcznie. Agent zdejmuje z małego zespołu obsługę rutynowych e-maili.
Przeczytaj case study