ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat
The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Połączono z ChatLab
Six things the agent does with KWHotel.
Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Wyszukiwanie pokoju po opisie
A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.
Dostępność i ceny w wybranych terminach
Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.
One room, one answer
The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.
Rezerwacja bezpośrednio na czacie
The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.
Wyszukiwanie rezerwacji
A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.
Język każdego gościa
Odpowiada w ponad 80 językach z jednej bazy wiedzy. Wiadomość powitalna, przyciski i Offer Cards również są tłumaczone, więc gość z zagranicy rezerwuje tak samo łatwo, jak lokalny.
Prawdziwa strona hotelu na KWHotel. Zapytaj agenta o cokolwiek.
Nasz własny obiekt na KWHotel, połączony dokładnie tak, jak połączony byłby Twój. Wyszukaj terminy, wybierz pokój, zarezerwuj go i zapytaj o szczegóły rezerwacji. Hotel jest testowy, więc nikt nie będzie czekać na Ciebie w recepcji.
Jak się podłączyć. Trzy kroki, bez kodowania.
- 01
Copy your Hotel ID from KWHotel
Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.
- 02
Connect KWHotel in ChatLab
Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.
- 03
Switch on the actions and add the widget
Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.
Nasza własna strona hotelu na KWHotel z aktywnym agentem. Sprawdź terminy, zarezerwuj pokój i zapytaj o szczegóły rezerwacji.
Otwórz demo hotelu na żywoUmili Resorts. Co zmieniło się po włączeniu agenta.
To zmniejszyło liczbę spraw przekazanych do recepcji o 60% oraz liczbę e-maili o 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Jedna cena za obiekt, wszystko, co recepcja robi w nocy.
Każdy plan Hospitality łączy się z Twoim systemem rezerwacji i odpowiada gościom przez całą dobę. Plany różnią się liczbą obiektów, miesięcznym limitem rozmów i narzędziami dla Twojego zespołu.
Hospitality Start
192 zł/miesiąc
System rezerwacji podłączony
Twój system rezerwacji na czacie: dostępność, ceny i sprawdzanie rezerwacji przez całą noc.
Co jest wliczone:
- Łączy się z Twoim systemem rezerwacji lub PMS
- Goście sprawdzają na czacie dostępność i ceny w wybranych terminach
- Wyszukiwanie rezerwacji - goście sprawdzają swoją rezerwację bez dzwonienia do recepcji
- AI Search w Twoich pokojach - asystent znajduje właściwy pokój lub pakiet na podstawie zwykłego pytania
- Odpowiada na pytania gości 24/7 na podstawie Twojej strony i dokumentów
- Live Chat - recepcja przejmuje rozmowę, gdy gość potrzebuje kontaktu z człowiekiem
- WhatsApp - goście piszą na numer, którego już używają
- Facebook Messenger
- Zbiera zapytania i przekazuje je do formularza kontaktowego
- Inteligentniejsze modele AI z kontekstem 16k
Limity planu
- 2,400 odpowiedzi chatbota / miesiąc
- 1 obiekt
- 20 pokoje w AI Search
- 11,000,000 znaków do trenowania/obiekt
- 1 członek zespołu
- 24-godzinne wsparcie e-mailowe
Hospitality Grow
380 zł/miesiąc
Pamięć gości, wnioski z AI Insights i kanały, z których goście już korzystają.
Co jest wliczone:
Wszystko w planie START oraz:
- Pamięta powracających gości między rozmowami
- AI Insights - o co pytają goście, w którym momencie uciekają rezerwacje
- Wielojęzyczny bot - jedna baza wiedzy, odpowiedzi w ponad 80 językach
- Email Copilot - szkicuje odpowiedzi na maile gości na podstawie Twojej wiedzy
- Rozmowy głosowe - goście mogą porozmawiać z asystentem
- Offer Cards - pokoje i pakiety ze zdjęciami oraz cenami bezpośrednio na czacie
- Własne formularze i Flow Editor - rezerwacje krok po kroku i scenariusze przed przyjazdem
- Własne akcje API - połącz swój CRM, channel managera lub narzędzia upsell
- Dostęp do API dla Twoich własnych automatyzacji
- Automatyczne doładowanie kredytów
- Kontekst 32k i cotygodniowe automatyczne ponowne trenowanie
Limity planu
- 11,000 odpowiedzi chatbota / miesiąc
- 2 obiekty
- 100 pokoje w AI Search
- 15,000,000 znaków do trenowania/obiekt
- 3 członków zespołu
- 1 konto Email Copilot
- 24-godzinne wsparcie e-mailowe
- 30-minutowe wsparcie wdrożeniowe
Hospitality Scale
1 440 zł/miesiąc
Dla grup hotelowych: Twoja marka, Twoja domena i ceny odświeżane każdego dnia.
Co jest wliczone:
Wszystko z planu GROW oraz:
- Widget czatu na Twojej własnej domenie
- Własne logo zamiast oznaczeń ChatLab
- Codzienne automatyczne ponowne trenowanie - nowe ceny i oferty uwzględniane każdego dnia
- Do 5 obiektów na jednym koncie
- Miesięczna 30-minutowa rozmowa z naszym zespołem
Limity planu
- 50,000 odpowiedzi chatbota / miesiąc
- 5 obiektów
- 250 pokoje w AI Search
- 15,000,000 znaków do trenowania/obiekt
- 10 członków zespołu
- 5 kont Email Copilot
- 1 slot na telefon głosowy
- 24-godzinne wsparcie e-mailowe
- 60-minutowe wsparcie wdrożeniowe
Grupa hotelowa lub umowa roczna? Porozmawiaj z nami
