
Dla hoteli · Dostępność, ceny, rezerwacja bezpośrednia
Odpowiada gościom. Sprzedaje bezpośrednio.Hotele, resorty i apartamenty
Agent odpowiada gościom na pytania o dostępność, ceny i warunki pobytu w ich języku, przez całą dobę, i kieruje ich do rezerwacji na Twojej własnej stronie. Nasi hotelowi klienci automatyzują około 70% rutynowych pytań.
Oparty na
ChatGPT,
Geminii
Claude
ChatbotWhatsAppGłos + telefonSzkice e-maili
Podróż gościa
Trzy kluczowe momenty pobytu. Odpowiada agent, nie recepcja.
Przed rezerwacją dostępność, ceny i warunki pobytu, w języku gościa.
Agent pobiera aktualną dostępność z Twojego systemu rezerwacyjnego i kieruje gościa do rezerwacji na Twojej stronie zamiast przez portal.
Przed przyjazdem godzina check-in, parking, zwierzęta, dojazd, co jest w cenie.
Pytania, które tydzień przed pobytem zalewają skrzynkę recepcji, dostają odpowiedź od razu, przez całą dobę.
W trakcie pobytu godziny śniadania, spa, późny check-out, problem w pokoju.
To, czego agent nie może załatwić, trafia do recepcji z dołączoną całą historią rozmowy. Nikt nie prosi gościa, żeby powtarzał.
Klienci
Umili Resorts. Co zmieniło się po włączeniu agenta.


"Od wdrożenia ChatLab, efektywność naszej obsługi znacznie się poprawiła. Chatbot obsługuje teraz 70% rutynowych zapytań automatycznie.
To zmniejszyło liczbę spraw przekazanych do recepcji o 60% oraz liczbę e-maili o 30%"
To zmniejszyło liczbę spraw przekazanych do recepcji o 60% oraz liczbę e-maili o 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Case Study: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Systemy rezerwacyjne
Połączony z Twoim systemem rezerwacji. Siedem systemów, ceny na żywo.
Nie ma Twojego systemu na liście? Podłączymy go przez API podczas onboardingu.
Na żywo, nie zrzut ekranu
To mówi agent hotelu. Nagrane w prawdziwym widżecie.
Pytania


