Chatbot Obsługi Klienta AI

Dla hoteli, domów wakacyjnych i apartamentów

Chatbot AI na Twojej stronie internetowej, wyszkolony na Twoich danych, który umożliwia natychmiastowe odpowiedzi na częste zapytania klientów, zwiększając zadowolenie gości, usprawniając komunikację i zwiększając rezerwacje.

Oparty naChatGPT iGemini

Karta kredytowa nie jest wymagana

Hero illustration

Sprawdź ChatLab działający dla hoteli na

Ruciane ParkUstronie ParkPod Cyprysami

Jak to działa

Dodaj adres swojej strony internetowej do przeszukiwania, prześlij pliki lub połącz inne źródła danych, a ChatLab natychmiast zacznie uczyć się na podstawie Twoich danych.

Jak ChatLab Pomaga Twojemu Hotelowi

Wielojęzyczna obsługa klienta 24/7
ChatLab może pomóc w zapewnieniu całodobowego wsparcia klienta w wielu językach. Może odpowiadać na często zadawane pytania, udzielać informacji o Twoich produktach i usługach oraz pomagać klientom w rozwiązywaniu typowych problemów, niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jakim językiem mówią.
Zbieranie leadów
ChatLab pomaga generować wysokiej jakości leady, angażując odwiedzających stronę, zbierając kluczowe dane kontaktowe, takie jak numery telefonów i adresy e-mail, i natychmiast przekazując je do Twojego zespołu sprzedaży. Może również kwalifikować leady, odpowiadając na pytania i prowadząc potencjalnych klientów przez proces sprzedaży.
hotel benefits
Połącz klienta z zespołem, gdy jest to potrzebne
Chociaż ChatLab może odpowiedzieć na większość pytań klientów, czasami potrzebna jest pomoc człowieka. W takich przypadkach bezproblemowo łączy klientów z Twoim zespołem poprzez czat na żywo dla wsparcia w czasie rzeczywistym lub formularz kontaktowy offline do dalszych działań.
Wgląd w interakcje
ChatLab analizuje interakcje z klientami, aby zidentyfikować często zadawane pytania, punkty problemowe i luki w wiedzy. Podkreśla trendy i możliwości poprawy usług oraz usprawnienia wsparcia. Te spostrzeżenia pomagają ulepszać operacje, zwiększać satysfakcję klientów i napędzać rozwój biznesu.

Kompatybilny z

hello baby
Bezproblemowa integracja jednym kliknięciem z Zuu Works dla Twojego hotelu. Twój chatbot jest automatycznie codziennie trenowany z najnowszymi aktualizacjami z Twojej strony Zuu Works.

Przykład Zastosowania
Wdrożenie ChatLab w ośrodkach Umili

Ruciane Park
Jest to przyjazny rodzinom ośrodek położony w malowniczym Puszczy Piskiej, z dostępem do jeziora Guzianka Wielka. Miasto znajduje się zaledwie 3 km dalej, połączone uroczą leśną drogą. Jednak nie musisz opuszczać ośrodka – atrakcje czekają na miejscu.
www.rucianepark.pl
Ustronie Park
To miejsce zostało stworzone specjalnie dla tych, którzy cenią sobie aktywny wypoczynek w naturalnym otoczeniu. Ośrodek położony jest w sosnowym lesie tuż przy plaży, w cichej, ustronnej okolicy. Obudź się z widokiem na morze.
www.ustroniepark.pl
Pod Cyprysami
W ramach pobytu oferujemy naszym gościom mnóstwo ekscytujących przeżyć – spróbuj swoich sił w surfingu, windsurfingu lub SUP o zachodzie słońca, lub wybierz się na rejs RIB po Zatoce Puckiej.
www.podcyprysami.pl
hotel benefitshotel benefitshotel benefits

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Marketing Manager

Dzięki rozwiązaniu opartemu na AI, nasz chatbot może dostarczać w czasie rzeczywistym informacje o bieżących atrakcjach, harmonogramach animacji i odpowiadać na często zadawane pytania naszych gości. Szczególnie chcielibyśmy podkreślić integrację z naszym systemem rezerwacji, która pozwala klientom łatwo i szybko sprawdzić dostępność w naszych ośrodkach. Ta funkcjonalność znacznie upraszcza proces rezerwacji i umożliwia szybkie reagowanie na potrzeby naszych gości. Wsparcie techniczne i profesjonalne podejście w całym projekcie były wyjątkowe. Nasza współpraca nad innowacjami trwa, i wierzymy, że dzięki ChatLab będziemy jeszcze bliżej naszych klientów, zapewniając im jeszcze lepsze doświadczenia i obsługę.
Rzeczywiste liczby z lipca i sierpnia 2024 z ośrodka Ruciane Park
2395
rozmowy między gośćmi a chatbotem
6073
indywidualne pytania gości, na które odpowiedział chatbot
236
leady zebrane przez chatbota
184
pytania przekazane z chatbota do recepcji

Posłuchaj opinii naszych klientów

Eva Britanova

ARTMiE, Kierownik Obsługi Klienta

Chcielibyśmy wyrazić nasze ogromne zadowolenie z aplikacji CHATLAB i doskonałej współpracy przy tworzeniu chatbota, którego wdrożyliśmy dla naszej rodziny e-sklepów ARTMIE. Dzięki rozwiązaniu opartemu na GPT, nasz chatbot jest w stanie odpowiadać w czasie rzeczywistym na zapytania klientów dotyczące produktów i statusów zamówień. Szczególnie chcielibyśmy podkreślić płynną integrację połączenia API z naszym systemem ERP SMEMA, co znacznie uprościło i przyspieszyło komunikację z klientami. Chatbot przyniósł naszym e-sklepom nie tylko większą efektywność, ale także wyższe zadowolenie klientów, którzy doceniają szybkie i dokładne odpowiedzi na swoje pytania. Wsparcie techniczne i profesjonalne podejście podczas całego projektu były naprawdę na najwyższym poziomie. Nasza współpraca nad innowacjami trwa nadal i wierzymy, że dzięki Chatlab będziemy jeszcze bliżej naszych klientów. Dziękujemy za świetną pracę!

Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO & Założyciel

ChatLab to narzędzie, którego szukałem do prowadzenia inteligentnego dialogu z naszymi klientami, mającymi pytania dotyczące funkcjonalności naszej aplikacji SAAS, Zahara. Trenując bardzo łatwo GPT na naszej bazie wiedzy WordPress i kilku kluczowych stronach internetowych, byłem zdumiony, jak dokładnie odpowiadał na codzienne pytania i jak szybko pojawiały się odpowiedzi. W porównaniu do innych narzędzi, których próbowałem, konfiguracja była prosta, a prędkość zdumiewająca. To nasz pierwszy krok w tworzeniu funkcji wsparcia wspomaganego przez AI.

Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Menedżer

ChatLab przewyższył nasze oczekiwania dzięki swoim potężnym funkcjom i wyjątkowemu wsparciu. Platforma jest intuicyjna, wszechstronna i bezproblemowo obsługuje wszystkie nasze potrzeby komunikacyjne. Zespół wsparcia jest responsywny i kompetentny, zawsze gotowy do pomocy. Jesteśmy niezwykle zadowoleni z naszego doświadczenia i gorąco polecamy ChatLab każdemu, kto szuka niezawodnego i efektywnego rozwiązania czatowego.

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Marketing Manager

Doskonalą współpraca i świetne rozwiązanie. Jesteśmy bardzo zadowoleni, mogąc wyrazić nasze uznanie dla ChatLab i doskonałej współpracy przy wdrażaniu chatbota we wszystkich naszych ośrodkach: Ruciane Park, Ustronie Park i Pod Cyprysami. Dzięki rozwiązaniu opartemu na AI, nasz chatbot może dostarczać informacji w czasie rzeczywistym o aktualnych atrakcjach, harmonogramach animacji i odpowiadać na często zadawane pytania naszych gości. Szczególnie chcielibyśmy podkreślić integrację z naszym systemem rezerwacji, która pozwala klientom łatwo i szybko sprawdzić dostępność w naszych ośrodkach. Ta funkcjonalność znacznie upraszcza proces rezerwacji i umożliwia szybkie odpowiedzi na potrzeby naszych gości. Wsparcie techniczne i profesjonalne podejście podczas całego projektu były wyjątkowe. Nasza współpraca nad innowacjami trwa nadal i wierzymy, że dzięki ChatLab będziemy jeszcze bliżej naszych klientów, zapewniając im jeszcze lepsze doświadczenia i obsługę.

Alex Thompson

BitSpreader, Kierownik Produktu

ChatLab znacząco zmienił sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą dokumentacją. Jego AI oparte na GPT nie tylko upraszcza skomplikowany żargon; aktywnie prowadzi użytkowników do najbardziej odpowiednich sekcji, znacznie zwiększając ich zrozumienie złożonych strategii handlowych. Obserwowaliśmy, jak początkujący szybciej łapią pojęcia jak 'kontrakty terminowe' i 'handel z dźwignią' dzięki wskazówkom ChatLab. To, co wyróżnia ChatLab, to jego unikalna zdolność do dostosowywania się do różnorodnych zapytań użytkowników z niezwykłą precyzją.

Magdalena Radejska

DOMFORTE, Dyrektor Generalny

Dla naszego pierwszego projektu, ChatLab był nieoceniony. Doskonale opisuje nasze nieruchomości w szczegółach odpowiadając na zapytania klientów. Nie korzystaliśmy z agencji, więc posiadanie chatbota, który tak dobrze potrafił opisać cechy naszych mieszkań, było kluczowe dla zaangażowania klientów i sprzedaży. ChatLab ma zintegrowane wsparcie ludzkie w razie potrzeby i to doskonale dla nas działało, ponieważ wszystkie pytania, na które chatbot nie mógł odpowiedzieć, były przekazywane do naszego zespołu sprzedaży. Absolutnie niezbędne dla naszego biznesu!

Zaufało nam 700+ firm

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Gotowy na zaangażowanie gości hotelowych?

Zwiększ rezerwacje, oszczędzaj zasoby i zapewnij satysfakcję swoich gości. Twój własny chatbot zasilany sztuczną inteligencją, dostosowany do hoteli — bez potrzeby kodowania.