Chatbot de IA para Base.com

Automatiza el soporte al cliente 24/7

Conecta el chatbot de IA de ChatLab a tu tienda Base.com en 5 minutos. Proporciona respuestas instantáneas, seguimiento de pedidos en todos los mercados y soporte multilingüe sin necesidad de programación.

Desarrollado porChatGPT yGemini

No se requiere tarjeta de crédito

Base.com AI Chatbot
Base.com
Base.comIntegración lista

Cómo funciona

Agrega tu sitio web, carga archivos o conecta fuentes de datos. ChatLab aprende al instante.

Cómo ChatLab impulsa tu tienda en línea

Descubrimiento de productos y recomendaciones
Ayuda a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan con búsquedas y recomendaciones inteligentes. La IA entiende consultas en lenguaje natural como 'vestido rojo por menos de $100'.
Reducir el abandono de carritos
Involucra proactivamente a los clientes que dudan durante el proceso de pago. Responde instantáneamente preguntas sobre envíos, devoluciones o pagos, evitando carritos abandonados.
Soporte al cliente multilingüe
Atiende automáticamente a clientes internacionales en su idioma nativo. Soporta más de 85 idiomas sin contratar personal multilingüe.
E-commerce Benefits
Seguimiento de pedidos y soporte
Integra con tu plataforma de comercio electrónico para proporcionar actualizaciones de estado de pedidos en tiempo real, información de envío y procesamiento de devoluciones, todo a través de IA conversacional sin requerir inicio de sesión del cliente.
Información y análisis del cliente
Entiende lo que los clientes están buscando, qué productos generan más preguntas e identifica brechas en la información de tus productos. Utiliza ideas impulsadas por IA para optimizar tu catálogo y marketing.
Verificaciones de inventario y disponibilidad
Conéctate a tu sistema de inventario para proporcionar disponibilidad de stock en tiempo real, notificar a los clientes sobre reposiciones y sugerir productos alternativos cuando los artículos estén agotados.

Características de integración de Base.com

Integración directa con la API de Base.com: rastrea pedidos en todos los mercados conectados

Seguimiento de pedidos multicanal
Rastrea pedidos de todos los mercados conectados a Base.com (Allegro, Amazon, eBay, etc.). La IA recupera información unificada de pedidos en todos los canales.
Configuración en 5 minutos
Genera una clave API en Base.com, pégala en la configuración de ChatLab y añade el widget de chat a tu sitio web. No se requiere conocimiento técnico.
Recopilación de leads
Captura información de los visitantes a través de formularios conversacionales. Recoge correos electrónicos, números de teléfono y datos personalizados para hacer crecer tu lista de correo y generar leads de ventas.
Configuración de la API de Base.com
POST https://app.chatlab.com/api/integrations/baselinker
{
  "baselinker_token": "YOUR_BASELINKER_API_TOKEN",
  "features": [
    "order_tracking",
    "multi_channel_support",
    "customer_support"
  ]
}

Configuración de 5 minutos • No se requiere codificación

Estudios de Caso

Descubra cómo las empresas de comercio electrónico han transformado sus interacciones con los clientes con ChatLab. Explore estudios de caso del mundo real que muestran mejoras significativas en la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el crecimiento de las ventas.
OlimpLabs Dawid Kurek
Olimp Labs
"El número de correos electrónicos ha disminuido en alrededor de 40% y el número de consultas remitidas al equipo de servicio al cliente ha disminuido en 70%. La implementación de ChatLab en Olimp Labs ha sido un gran éxito. No solo ha automatizado el servicio al cliente, sino que también ha contribuido a una mayor satisfacción del cliente y un aumento en las ventas."
Dawid Kurek,
Gerente de E-Commerce en Olimp Labs
Estudio de Caso: Olimp Labs
Black Mountain Honey Laurence Edwards
Black Mountain Honey
"Desde que apodé a nuestro chatbot de ChatLab 'Buzz'—y sí, realmente lo amo—se ha vuelto indispensable. Buzz maneja 80% de consultas y preguntas de los clientes al instante y reduce el volumen de correos electrónicos rutinarios en más de 70%. Él nunca duerme, por lo que nuestros 30,000 visitantes mensuales obtienen respuestas en tiempo real las 24 horas, liberando a mi equipo para enfocarse en pedidos complejos. Ha generado clientes más felices y un claro aumento en las ventas"
Laurence Edwards,
Propietario y Jefe de Ventas y Marketing en Black Mountain Honey
Estudio de Caso: Black Mountain Honey

Escúchalo de nuestros clientes

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Eva Britanova

ARTMiE, Gerente de Servicio al Cliente

Nos gustaría expresar nuestra gran satisfacción con la aplicación CHATLAB y nuestra excelente colaboración en el desarrollo del chatbot, que implementamos para nuestra familia de tiendas electrónicas ARTMIE. Gracias a la solución basada en GPT, nuestro chatbot puede responder en tiempo real a las consultas de los clientes sobre productos y estados de pedidos. Nos gustaría destacar especialmente la integración fluida de la conexión API con nuestro sistema ERP SMEMA, que ha simplificado y acelerado significativamente la comunicación con los clientes. El chatbot ha traído a nuestras tiendas electrónicas no solo una mayor eficiencia, sino también una mayor satisfacción del cliente, ya que aprecian las respuestas rápidas y precisas a sus preguntas. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido realmente de primera clase. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a Chatlab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes. ¡Gracias por el excelente trabajo!

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Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO y Fundador

ChatLab es la herramienta que he estado buscando para manejar un diálogo inteligente de nuestros clientes que tienen preguntas sobre la funcionalidad de nuestra aplicación SAAS, Zahara. Habiendo entrenado muy fácilmente el GPT en nuestra base de conocimientos de WordPress y algunas páginas clave del sitio web, me sorprendió cuán precisamente respondía a las preguntas cotidianas y también cuán rápidamente aparecían las respuestas. En comparación con otras herramientas que había probado, la configuración fue simple y la velocidad asombrosa. Este es nuestro primer paso en la creación de una función de soporte asistida por IA.

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Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Gerente

ChatLab ha superado nuestras expectativas con sus funciones poderosas y su soporte excepcional. La plataforma es intuitiva, versátil y maneja todas nuestras necesidades de comunicación sin problemas. El equipo de soporte es atento y conocedor, siempre listo para ayudar. Estamos extremadamente satisfechos con nuestra experiencia y recomendaríamos encarecidamente ChatLab a cualquiera que busque una solución de chat confiable y eficiente.

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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Gerente de Marketing

Excelente cooperación y una gran solución. Estamos muy contentos de expresar nuestro agradecimiento por ChatLab y la excelente colaboración en la implementación del chatbot en todos nuestros resorts: Ruciane Park, Ustronie Park y Pod Cyprysami. Gracias a la solución basada en IA, nuestro chatbot puede proporcionar información en tiempo real sobre atracciones actuales, horarios de animación y responder preguntas frecuentes de nuestros huéspedes. Nos gustaría destacar especialmente la integración con nuestro sistema de reservas, que permite a los clientes verificar fácilmente y rápidamente la disponibilidad en nuestros resorts. Esta funcionalidad simplifica significativamente el proceso de reserva y permite respuestas rápidas a las necesidades de nuestros huéspedes. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido sobresalientes. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a ChatLab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes, brindándoles experiencias y servicios aún mejores.

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Alex Thompson

BitSpreader, Jefe de Producto

ChatLab ha transformado significativamente la forma en que los usuarios interactúan con nuestra documentación de trading de criptomonedas. Su IA basada en GPT no solo simplifica el lenguaje complejo; también guía activamente a los usuarios a las secciones más relevantes, mejorando enormemente su comprensión de las estrategias de trading complejas. Hemos observado de primera mano cómo los principiantes comprenden conceptos como 'contratos de futuros' y 'trading de margen' mucho más rápidamente con la guía de ChatLab. Lo que diferencia a ChatLab es su capacidad única para adaptarse a diversas consultas de los usuarios con notable precisión.

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Dawid Kurek

Gerente de Comercio Electrónico en Olimp Labs

El chatbot de ChatLab es una herramienta de IA poderosa y fácil de usar, descubierta para hacer crecer el negocio. Una de las aplicaciones más personalizables del mercado. Mucha personalización y soporte perfecto. Me encanta cooperar con el equipo de ChatLab. ¿Qué es único? Enormes estructuras de enseñanza de chatbots, instrucciones personalizadas, cambio de modelo, soporte en vivo, todo lo que estábamos buscando. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Confiado por más de 500 empresas

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Preguntas Frecuentes

Soluciones empresariales para Base.com

Asóciate con nosotros para desarrollar funciones personalizadas de automatización de ventas impulsadas por IA adaptadas a tu tienda Base.com. Trabajamos estrechamente con clientes empresariales para implementar estrategias avanzadas de venta adicional y venta cruzada.

Upselling personalizado
Construya motores de recomendación de productos inteligentes que sugieran productos complementarios basados en el comportamiento del cliente, el historial de compras y los patrones de navegación en tiempo real.
Automatización de cross-selling
Desarrolle estrategias de IA que sugieran automáticamente productos relacionados durante el proceso de pago, aumentando el valor promedio del pedido a través de paquetes de productos personalizados.
Asociación dedicada
Trabaje directamente con nuestro equipo de desarrollo para integrar ChatLab con sus plataformas existentes de inteligencia empresarial, CRM y análisis para un flujo de datos sin problemas.

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