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ChatLab al CES 2025: Portando l'Innovazione AI Polacca a Las Vegas
January 10th, 2025 by ChatLab Team
Il CES 2025 a Las Vegas ha riunito oltre 142.000 leader tecnologici, innovatori e visionari da tutto il mondo. ChatLab è orgogliosa di rappresentare l'innovazione AI polacca sul palcoscenico globale al più grande evento tecnologico del mondo.
Innovazione Polacca al Più Grande Evento Tecnologico del Mondo
Dal 7 al 10 gennaio 2025, ChatLab ha presentato la nostra piattaforma di servizio clienti basata su AI al CES 2025 a Las Vegas. Siamo stati onorati di far parte dello stand nazionale polacco organizzato da PAIH (Agenzia Polacca per gli Investimenti e il Commercio), insieme ad altre nove aziende polacche innovative tra cui StethoMe, MissionOne, Beccarii e VASCO Electronics.
Il nostro stand era situato al Venetian Expo, Livello 1, Sala G, Stand 61251 - proprio nel cuore dell'azione dove le soluzioni AI aziendali incontravano i leader aziendali globali.
Cosa Abbiamo Presentato
Al CES 2025, abbiamo dimostrato come ChatLab trasforma il servizio clienti attraverso l'AI:
Chatbot AI Multilingue: Dimostrazioni dal vivo della nostra piattaforma che gestisce richieste dei clienti in oltre 80 lingue, mostrando implementazioni reali tra cui il nostro caso di successo presso il sito Patrimonio dell'Umanità UNESCO della Miniera di Sale di Wieliczka.
Soluzioni AI Aziendali: I visitatori hanno sperimentato in prima persona come ChatLab riduce il carico di lavoro del personale fino al 70%, gestisce conversazioni simultanee illimitate e fornisce supporto clienti 24/7 senza intervento umano.
Applicazioni Specifiche per Settore: Abbiamo evidenziato soluzioni per musei, e-commerce, hotel, immobiliare e sistemi di prenotazione - ciascuna adattata alle specifiche esigenze aziendali con ROI comprovato.
Principali Conclusioni dal CES 2025
1. Il Servizio Clienti AI Non è Più Opzionale
Ogni conversazione al nostro stand ha rafforzato una verità: le aziende a livello globale stanno correndo per implementare il servizio clienti AI. La domanda non è "se" ma "quanto velocemente" e "quale soluzione."
Le aziende di vari settori - dai piccoli musei alle grandi piattaforme di e-commerce - cercano automazione intelligente che funzioni davvero, non solo chatbot che frustrano i clienti.
2. Il Supporto Multilingue è un Vantaggio Competitivo
Le aziende internazionali hanno costantemente evidenziato il supporto multilingue come il loro principale punto dolente. La capacità di ChatLab di servire i clienti in oltre 80 lingue senza richiedere formazione specifica per ogni lingua ha risuonato fortemente.
Il nostro caso di studio sulla Miniera di Sale di Wieliczka - dove gestiamo il 17% delle richieste dei visitatori in 20 lingue - è diventato un argomento di conversazione che ha attirato un notevole interesse da parte di istituzioni turistiche, alberghiere e culturali in tutto il mondo.
3. L'Innovazione AI Europea è in Piena Espansione
La presenza della Polonia al CES 2025 ha mostrato la forza dello sviluppo AI europeo. I visitatori sono rimasti impressionati dalla sofisticazione delle aziende tecnologiche polacche e dall'approccio pratico e orientato al business nell'implementazione dell'AI.
La partecipazione di ChatLab ha dimostrato che soluzioni AI di classe mondiale non provengono solo dalla Silicon Valley - l'innovazione prospera in Europa e le aziende polacche sono in prima linea.
Connessioni e Intuizioni
Intuizioni sull'Evoluzione del Prodotto
Il feedback dei partecipanti al CES 2025 ha fornito una direzione preziosa per la roadmap di ChatLab:
Integrazione Vocale: Forte domanda di interazioni basate sulla voce, specialmente nei settori dell'ospitalità e del turismo dove l'assistenza a mani libere migliora l'esperienza del visitatore.
Analisi Avanzata: I clienti aziendali vogliono approfondimenti più dettagliati sui modelli di comportamento dei clienti, analisi del sentiment e capacità di supporto predittivo.
Ecosistema API: Gli sviluppatori hanno richiesto integrazioni API più robuste con i sistemi aziendali esistenti, piattaforme CRM e strumenti di e-commerce.
Dietro le Quinte: Esperienza del Team
Rappresentare ChatLab al CES 2025 è stato sia impegnativo che gratificante. Il nostro team ha trascorso mesi a prepararsi:
Preparazione Pre-Show: Creare dimostrazioni coinvolgenti, perfezionare i materiali di presentazione e coordinare la logistica per l'allestimento e il personale dello stand.
Opportunità di Networking: Il CES ha fornito un accesso senza precedenti a potenziali clienti, partner, investitori e media - connessioni che richiederebbero anni per essere costruite attraverso canali tradizionali.
Apprendimento dai Leader: Partecipare alle conferenze di giganti tecnologici come NVIDIA, Samsung e AMD ha fornito intuizioni su dove sta andando la tecnologia AI e come ChatLab può rimanere all'avanguardia delle tendenze.
Pensieri Finali
Il CES 2025 ha confermato ciò che abbiamo creduto fin dall'inizio: le aziende di tutto il mondo hanno bisogno di soluzioni AI intelligenti e pratiche che migliorino l'esperienza del cliente riducendo i costi operativi.
ChatLab è orgogliosa di rappresentare l'innovazione polacca sul palcoscenico globale, dimostrando che la tecnologia AI di classe mondiale proviene da team talentuosi che risolvono problemi reali - indipendentemente dalla geografia.
Grazie a tutti coloro che hanno visitato il nostro stand, condiviso feedback e sono diventati parte della storia di ChatLab. Le connessioni che abbiamo fatto e le intuizioni che abbiamo acquisito plasmeranno il futuro della nostra piattaforma e aiuteranno più aziende a avere successo con l'AI.
Ecco a una continua innovazione, collaborazione globale e al futuro entusiasmante del servizio clienti potenziato dall'AI.
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